Число пользователей портала «Госуслуги» с 2019 года увеличилось в два раза, к концу 2023 года составило 109 млн человек. Об этом сообщил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко в рамках Дня цифровизации на международной выставке-форуме «Россия».
По словам вице-премьера, в 2023 году в онлайн переведены все запланированные социально значимые услуги, а затраты на IТ превысили 540 млрд рублей против 280 млрд рублей в 2019 году. Цифровая зрелость отраслей экономики за этот период возросла с 32% до более 74%.
По мнению заведующего кафедрой безопасности Президентской академии в Санкт-Петербурге, доктора экономических наук Александра Дмитриева, рост числа пользователей единого портала «Госуслуги» связан, прежде всего, с тем, что граждане и организации имеют возможность не только знакомиться с перечнем государственных и муниципальных услуг, содержащихся в федеральном реестре, но и оперативно получать эти услуги в электронной форме.
«Например, заявитель через единый портал может подать заявление в удобное для него время в электронной форме о предоставлении той или иной услуги, а также предоставить необходимые документы. Кроме того, есть возможность узнать о ходе рассмотрения обращения, оплатить государственную пошлину, получить информацию о графике работы государственного учреждения.
В 2023 году, благодаря внесению изменений в Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан», россияне получили возможность, наряду с традиционными способами, отправлять свои официальные обращения в органы государственной власти посредством портала «Госуслуги».
В перспективе, к 2025 году к данному сервису будут подключены практически все ведомства без исключения. Механизм позволит существенно упорядочить порядок взаимодействия органов власти и организаций и сократить число запрашиваемых сведений.
Такой подход, помимо прочего, позволит исключить запросы от государственных органов на предоставление тех или иных данных в заведомо невыполнимые сроки, что в последнее время случается достаточно часто», — заключил эксперт.
© 2026 ООО "Мегасофт"
