Каждая компания хочет получить больше прибыли чем ее конкуренты, для этого нужно привлечь больше клиентов и заставить их чаще покупать именно у Вас.

Методом проб и ошибок были придуманы различные акции.

Методов акций множество, и собрать фишки – получить скидку/подарок, и прийти в бикини и получить 100% скидку, и просто скидка «здесь и сейчас» и т.п. Рассмотрим некоторые из них.

Купонная акция

Существует несколько способов получения купона и его дальнейшего использования:

• выдавать купон покупателю на скидку или подарок (на следующую покупку) при покупке на определенную сумму (чтобы клиент вернулся вновь);
• выдавать купон бесплатно в местах распространения (в основном используют улицу) на скидку или подарок при покупке (привлечь нового клиента);
• разместить купон на специальной площадке в интернете (например, kupikupon), это всё та же скидка на различных условиях.

Скидка в купоне может быть выражена как в денежном выражении (например, 100 руб.), так и в процентном (например, 20%).

Стикерная акция

Стикерная акция подразумевает накопление стикеров/фишек для наклеивания в буклеты для получения подарка/скидки.

При покупке на определенную сумму выдается фишка (например, каждые 300 руб. = 1 наклейка). При выполнении условий накопления покупатель получает товар со скидкой или вовсе бесплатно. Например, накопив 40 фишек покупатель может приобрести пылесос со скидкой 50%.

Подарок при покупке

Данный вид акции подразумевает гарантированный подарок. Например, при покупке крема, второй крем бесплатно. Или при покупке 3 упаковок сосисок покупатель платить за две.

Можно рассмотреть немного подробнее акции по типу:

1. Накопительные. В такой акции покупатель получает скидку или подарок при накоплении определенного количества фишек (стикерная акция). Подарок – чаще всего получение большой скидки на покупку определенного товара. Чем больше покупатель приобретает у Вас товар, тем больше он получает таких фишек. Поэтому важно подобрать интересный товар в ассортименте, чтобы покупатель хотел приобрести разные товары по акции со скидкой. В некоторых акциях можно использовать товары-спонсоры, это такие товары, за покупку которых выдается фишка вне зависимости от суммы покупки. Это позволяет привлечь большее внимание покупателя.
2. Коллекционные. В такой акции покупатель получает подарок за каждую покупку на определенную сумму. Чаще всего в такой акции используются детские товары, из которых можно собрать коллекцию. Например, за каждые 500 руб. выдается карточка/фигурка с изображением популярного персонажа. Карточкой/фигуркой можно, как и играть, так и просто собирать коллекцию. Такие товары уникальные, которые в другом месте не приобрести. В дополнении к выдаче товара, можно продавать аксессуары для игры/коллекции (например, альбом для хранения карточек).
3. Скидочная. В такой акции покупатель получает скидку «здесь и сейчас». Обычно такие акции проводят периодически на определённые группы товаров. Покупатель в наше время старается сэкономить, поэтому отслеживает скидки на одни и те же товары в разных магазинах. Для размещения такой информации создаются каталоги, в которых публикуется вся информация, от сроков до перечня товаров. Печатные каталоги размещаются в собственном магазине, разносятся по почтовым ящикам. Важно размещать и электронные каталоги, как на собственном сайте, так и на специальных площадках (например, Едадил).

Для оповещения покупателя о предстающей акции можно дополнительно использовать смс-оповещение по своей базе покупателей. Получить номер можно предложив заполнить анкету (например, при получении карты лояльности) с графой о согласии на рассылки. Либо существуют различные платные сервисы по рекламным рассылкам.

Если бюджет позволяет, то можно использовать различные виды рекламы.

Подводя небольшой итог, для привлечения и удержания клиента необходимо пользоваться акциями, при этом подбирать более выгодный и эффективный для Вашей компании метод.

Григорий Максимов, Анна Крайник

www.wowresult.com