Эксперт Ставропольского филиала Президентской академии отмечает, что молодежный кадровый резерв предоставляет уникальные возможности для органов местного самоуправления и студентов.

В РАНХиГС от 20 декабря 2023 года состоялось заседание круглого стола «Молодежный кадровый резерв муниципальных служащих: миф или реальность?» в рамках работы Второго образовательного форума «Образовательный результат-2023: трансформация подготовки кадров для муниципального управления».

В нём приняли участие представители органов муниципальной власти из разных субъектов России, студенты и профессорско-преподавательский состав Президентской академии, ведущих ВУЗов, реализующих образовательные программы по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление». Были представлены анализы успешных практик проектов в органах муниципальной власти.

Особое внимание было уделено практикам внедрения клиентоцентричности в подготовку, как будущих муниципальных служащих, так и действующих сотрудников органов муниципальной власти. Формирование модели выпускника направления подготовки «Государственное и муниципальное управление» должно отвечать принципам эффективности при удовлетворении потребностей населения и анализа существующего опыта в органах региональной и муниципальной власти.

Клиентом органа власти всегда выступает человек, который при обращении в органы власти обладает самыми различными статусами: как гражданин; как субъект малого и среднего предпринимательства, как представитель органов власти.

«Взаимодействие органов государственной, муниципальной власти с населением должно обеспечивать комфорт и результативность при удовлетворении актуальных потребностей. Разработка и принятия стандартов «Государство для людей», «Стандарт для внутреннего клиента», «Государство для бизнеса».

Оказание муниципальных услуг должно быть основано на уважении к мнению каждого человека, что значительно повышает уровень доверия к органам местного самоуправления и способствует повышению привлекательности муниципальной службы для будущих управленцев», - отмечает эксперт Ставропольского филиала РАНХиГС Шмыгалева Полина.