Опубликовано распоряжение Правительства об утверждении стратегического направления в области цифровой трансформации социальной сферы до 2030 года. Документ является актуализированным и направлен на ускорение процессов предоставления госуслуг в социальной сфере, применение анализа и обработки больших данных для мониторинга и прогнозирования на рынке труда и прочее.

Также в рамках стратегического направления планируется усовершенствование системы цифрового мониторинга и анализа данных в социальной сфере, включая разработку специализированного программного обеспечения для анализа социально-демографических и рыночных данных.

Стратегическое направление, в целом, установило продолжение работы над созданием Единой цифровой платформы в социальной сфере. Предусмотрена интеграция ранее реализованного проекта «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами», который обеспечивает механизмы обратной связи с людьми по вопросам получения государственных и муниципальных мер социальной поддержки. Предполагается также создание сервиса «Цифровой социальный помощник», который будет обеспечивать круглосуточное получение консультаций.

«Правительство отмечает, что цифровая трансформация социальной сферы позволит сделать государственные и муниципальные услуги более доступными и удобными для граждан, повысить эффективность социальной помощи и поддержки, а также оптимизировать управление и мониторинг в этой области. Ожидается, что реализация стратегического напарвления способствует повышению качества жизни граждан и содействует развитию цифровой экономики в целом», - отмечает Берсей Диана, доцент Ставропольского филиала Президентской академии.