Специалисты филиала «Россети Центр» - «Смоленскэнерго» устраняют технологические нарушения, вызванные прошедшим по территории региона циклоном, который сопровождался мощным снегопадом с налипанием мокрого снега на проводах и шквалистым ветром.

       Энергетики оперативно реагируют на поступающие заявки потребителей. Восстановление электроснабжения ведется в круглосуточном режиме. Однако, работы осложняются многочисленными завалами деревьев, наличием болот и невозможностью добраться до места повреждения даже на спецтехнике.  

         В ликвидации повреждений на энергообъектах задействована 121 бригада «Смоленскэнерго» (462 сотрудника, 156 единиц спецтехники), а также бригады из «Брянскэнерго», «Курскэнерго», «Орелэнерго», «Удмуртэнерго», «Мариэнерго», «Владимирэнерго», «Воронежэнерго», «Нижновэнерго», «Белгородэнерго», «Липецкэнерго», «Костромаэнерго», «Ивэнерго», «Россети Ленэнерго» и «Россети Московский регион», подрядных организаций из Воронежа, Смоленска и Ярославля. Помощь по устранению упавших на линии электропередачи деревьев оказывают местные лесничества, охотники, сотрудники МЧС, волонтеры.

       Для информирования потребителей в районах области организованы пункты по работе с потребителями и дополнительные передвижные временные пункты по работе с потребителями в наиболее пострадавших от непогоды районах. В сотрудничестве с администрациями муниципальных образований маломобильные граждане, многодетные семьи, семьи с малолетними детьми взяты на особый контроль: по заявкам выполняется подвоз воды, установка резервных источников электроснабжения и др.

          В «Смоленскэнерго» работает оперативный Штаб, осуществляется информационный обмен с территориальными подразделениями МЧС и органами исполнительной власти, ведется непрерывный мониторинг метеообстановки.

         Энергетики настоятельно рекомендует жителям соблюдать правила безопасности, не находиться вблизи электроустановок - это может быть смертельно опасно. В случае обнаружения обрывов проводов не приближаться к ним ближе, чем на 8-10 метров.

         Сообщить о нарушениях электроснабжения, а также узнать информацию о планируемых сроках восстановления подачи электроэнергии можно через онлайн-сервисы компании:

1. На официальном сайте «Россети Центр» по ссылке: https://mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage.
2. Через мобильное приложение «Есть свет!», ссылки для скачивания:

для устройств на платформе Android: https://clck.ru/34GkNw;

для устройств на платформе iOS: https://clck.ru/34GkNy.

Также доступна горячая линия энергетиков «Светлая линия 220»: 8-800-220-0-220 (бесплатно, круглосуточно).