«Жизненные ситуации» объединяют госуслуги по принципу одного окна, сокращая сроки их получения и количество необходимых визитов в ведомства. Региональные «жизненные ситуации» позволяют решить широкий спектр вопросов, актуальных для конкретной территории, — от социальных аспектов до мер поддержки граждан и бизнеса. «Региональные сервисы "жизненные ситуации" помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному. А с другой стороны — решаются задачи, актуальные именно для определенного региона», — отметил вице-премьер Дмитрий Григоренко.
В рамках одного регионального сервиса «жизненная ситуация» в среднем сократились следующие показатели:
• количество документов — на 40%, с 10 до 6 единиц,
• время получения услуг — на 42%, с 57 до 33 дней,
• количество визитов в ведомства — на 67%, с 6 до 2 посещений.
Сервисы работают на едином портале госуслуг и региональных порталах. Еще 245 новых региональных сервисов «жизненные ситуации» появятся до конца года. «Сервис "жизненные ситуации" на портале госуслуг — важный шаг в направлении создания безопасной и доверенной цифровой среды. При условии эффективной реализации и постоянного совершенствования, данный сервис может стать мощным инструментом в борьбе с онлайн-мошенничеством и способствовать повышению цифровой грамотности населения», — говорит заведующая кафедрой финансов, кредита и налогообложения Поволжского института управления Президентской академии, доцент Александра Рындина.