9 сентября в офисе iConText Group состоялся семинар «Сила Soft Skills: Лидерство. Команда. Диалог».

Мероприятие собрало руководителей компаний, представителей digital-рынка, студентов и преподавателей вузов, заинтересованных в развитии управленческих и коммуникативных навыков в эпоху стремительных изменений. Всего событие посетили 50 человек. 

Открыла программу Анна Тененбаум, директор университета «Учусь» iConText Group. Она рассказала о запуске университета, о старте набора образовательных программ и о принципах, которыми руководствуется «Учусь» при обучении взрослых. 

Первым спикером стала Кристина Лазебник, директор направления по цифровым продажам и коммуникациям с клиентами в Сбере. Она начала выступление с интерактива и задала два вопроса к аудитории: кем участники мечтали стать в детстве и какими качествами, по их мнению, нужно обладать, чтобы этого добиться. Такой приём позволил гостям взглянуть на тему мягких навыков через личный опыт. Далее она рассказывала о своём личном пути и о том, как мягкие навыки помогли ей добиться успеха в карьере. В своём докладе Кристина подчеркнула, что именно soft skills становятся главным активом специалиста, ведь «жесткие» навыки сейчас довольно быстро устаревают. Коммуникация, эмоциональный интеллект, креативность, любознательность и умение адаптироваться, по её словам, помогают успешно менять сферы деятельности и оставаться востребованным в любых условиях.

Кристина Лазебник, директор направления по цифровым продажам и коммуникациям с клиентами, Сбере: 

«Мир меняется так быстро, что наши hard skills — профессиональные знания — устаревают еще до того, как мы успеваем их применить. А вот что остается с нами навсегда и становится нашим главным активом — так это soft skills, “гибкие” навыки».

Вторым спикером стал Алексей Чумаков, владелец продуктовой дизайн-студии MAX и сооснователь Всероссийского движения «Вдохновители». Его выступление было посвящено управлению репутацией через коммуникации. Алексей отметил, что грамотное выстраивание диалога всегда связано с контекстом — информационным, личным, ситуативным или связанным с задачами проекта. Только учитывая все эти элементы, специалист может влиять на мнение собеседника и предлагать готовые решения. Он подчеркнул, что репутация — это главный капитал профессионала, и именно честные, прозрачные коммуникации позволяют её укреплять. Поэтому крайне важно развивать именно этот навык.

Алексей Чумаков, владелец продуктовой дизайн-студии MAX и сооснователь Всероссийского движения «Вдохновители»:

«В коммуникации важно не просить партнера думать, а приносить ему готовое решение. А это невозможно без понимания контекста».

В программе также была дискуссия «Heartware vs Hardware. О будущем soft skills в эпоху ИИ». Организаторы предложили такую трактовку названия: «Heartware» — это эмоциональный интеллект, умение общаться, вести за собой и работать в команде. А «Hardware» — технологии и искусственный интеллект, которые берут на себя всё больше рутинных и интеллектуальных функций. В центре обсуждения был вопрос: насколько мы доверяем искусственному интеллекту, что мы можем делегировать ему, а что остаётся исключительно человеческой прерогативой. 

Участники дискуссии: 

• Анна Тененбаум, директор университета «Учусь» iConText Group

• Рустам Бродников, руководитель направления дизайна iConText Group

• Алексей Чумаков, владелец продуктовой дизайн-студии MAX и сооснователь Всероссийского движения «Вдохновители»

• Татьяна Бородина, cofounder тренинговой компании ProTeam, бизнес-тренер и преподаватель университета «Учусь» 

Эксперты пришли к выводу, что ключевыми останутся именно гибкие навыки: способность учиться, критически мыслить, взаимодействовать с людьми и принимать решения в условиях неопределённости. Но при этом, стоит учитывать развитие технологий и возможности, которые они открывают для нас. 

Завершила программу бизнес-игра, в которой приняли участие все гости мероприятия. Cofounder тренинговой компании ProTeam, бизнес-тренер и преподаватель университета «Учусь» Мария Айдын при помощи игровых механик помогла людям взглянуть со стороны на свой стиль управления и коммуникаций. Итогом стала развёрнутая профессиональная обратная связь от Марии для каждого участника. 

Финальная точка мероприятия — розыгрыш модуля образовательной программы университета «Учусь». Победитель сможет учиться совершенно бесплатно. Помимо этого все участники получили специальные условия для покупки обучения.

Семинар показал, что soft skills — это ключевые навыки, необходимые всем тем, кто хочет расти в карьерном плане, оставаться востребованными и эффективно развивать свои команды и бизнес. В условиях цифровой трансформации и стремительного развития технологий именно “мягкие» навыки позволяют уверенно смотреть в будущее.