В 2025 году российский рынок ИТ-оборудования работает под давлением санкций, ограниченного импорта и усложненной логистики. Срывы поставок, задержки на таможне, контрафакт и оборудование без гарантий становятся реальными угрозами для компаний. Любой сбой способен привести к остановке систем, потерям в миллионы рублей и рискам нарушения требований регуляторов. Особую опасность представляют скрытые уязвимости и несовместимость оборудования сомнительного происхождения с российским ПО. В таких условиях выбор поставщика перестает быть задачей снабжения и становится вопросом стратегической безопасности бизнеса.
Фомичев Артем, коммерческий директор компании “ГИГАНТ Компьютерные системы” поделился рекомендациями, которые помогут руководителям в 2025 году минимизировать риски и выбрать надёжного партнёра с учётом специфики российского рынка.
Что меняет правила игры на рынке оборудования
Импортозамещение и суверенитет
Современная геополитическая ситуация продолжает стимулировать российский бизнес и госструктуры к активному переходу на отечественное ПО из реестра Минпромторга, а также решения из дружественных стран, таких как Китай, Турция или ОАЭ. Этот процесс продиктован не только формальными требованиями регуляторов (ФЗ-187 «О безопасности критической информационной инфраструктуры», приказы Минцифры и ФСТЭК), но и реальными угрозами: блокировка лицензий со стороны западных вендоров, отключение от облачных сервисов, невозможность обновлений или продления подписок. Подобные риски уже проявились в банковской сфере, телекоммуникациях и промышленности, где использование иностранного ПО без альтернативы привело к перебоям в работе и угрозам безопасности данных. В этих условиях переход на локальные продукты и решения из нейтральных юрисдикций становится необходимым шагом для обеспечения технологической независимости и устойчивости инфраструктуры.
Логистические вызовы
Усложнение и удлинение цепочек поставок в 2025 году делает риск задержек оборудования особенно высоким. Даже при заключенном контракте срок поставки может увеличиться из-за перегруженных транспортных коридоров, проблем на таможне или перебоев у зарубежных партнёров. Для российских компаний это означает срыв сроков ввода в эксплуатацию ИТ-систем, рост издержек и простои бизнес-процессов. Чтобы минимизировать угрозы, необходимо заранее оценивать логистические сценарии поставщика: наличие собственных складов на территории РФ, работа с альтернативными маршрутами через дружественные страны, резервирование каналов доставки и диверсификация источников комплектующих.
«Серый» импорт и риск контрафакта
Рынок ИТ-оборудования в России всё чаще сталкивается с поставками через неавторизованные каналы. На первый взгляд такие решения могут выглядеть привлекательными по цене или срокам, но в реальности несут серьезные риски. Под видом нового оборудования нередко продаются устройства без гарантийного обслуживания, восстановленные или даже собранные из б/у комплектующих. Еще более опасна ситуация с контрафактной продукцией: оборудование может не соответствовать заявленным спецификациям, содержать скрытые уязвимости или вредоносные закладки. Использование таких решений повышает вероятность сбоев в работе систем, утечек данных и кибератак. Дополнительно возникает юридическая угроза — закупка нелегального оборудования грозит налоговыми претензиями, штрафами и сложностями при прохождении проверок.
Учитывая все это, компаниям важно особенно внимательно подходить к выбору поставщика. Надёжность партнёра сегодня определяется не только ценой и ассортиментом, но целым набором критериев, которые напрямую влияют на стабильность и безопасность инфраструктуры.
На что стоит обратить внимание при выборе партнера: ключевые критерии
Первый и самый очевидный критерий — это подлинность и техническое состояние оборудования. На рынке всё чаще встречаются случаи поставок «под видом нового», когда в коробке оказывается техника, прошедшая ремонт, восстановление или собранная из разнородных комплектующих. Такие решения не только не обеспечивают заявленных характеристик, но и создают скрытые угрозы отказов и кибербезопасности.
Надежный поставщик обязан гарантировать, что поставляемое оборудование оригинальное и новое. Проверьте, что продукция поставляется в заводской упаковке производителя, с серийными номерами и маркировкой, которые можно отследить через официальные ресурсы вендора.
Отдельно стоит обратить внимание на соответствие спецификациям. На практике именно здесь чаще всего возникают проблемы: под одним артикулом может поставляться «урезанная» версия оборудования, не поддерживающая часть функций или модулей. Это особенно критично для серверов и сетевого оборудования, где разница в конфигурации напрямую влияет на производительность и совместимость с ПО.
Опыт последних лет показывает, что под видом «параллельного импорта» иногда продаются устройства с измененной прошивкой или так называемые «самосборные решения» из неоригинальных и даже бывших в употреблении комплектующих. Их сложно выявить на этапе закупки, но именно они чаще всего становятся источником отказов и нестабильной работы в дата-центрах и корпоративных инфраструктурах.
Чтобы исключить такие риски, при приемке партии оборудования требуйте:
Только эти шаги позволят убедиться, что оборудование действительно соответствует заявленным параметрам.
Сроки поставки оборудования также стали одним из самых чувствительных факторов для бизнеса. Даже при заключённых договорах часты ситуации, когда техника задерживается на месяцы из-за перегруженных транспортных коридоров, проблем на границе или перебоев у зарубежных партнёров. Для компаний это означает срывы внедрения ИТ-проектов, остановку модернизации инфраструктуры и прямые финансовые потери.
Чтобы избежать подобных рисков, важно тщательно проверять, как поставщик выстроил свою логистику. Надежный партнер фиксирует сроки на каждом этапе в договоре, предлагает прозрачный механизм отслеживания и готов брать на себя ответственность за нарушение сроков.
Критически важно наличие складов на территории России. Это позволяет держать часть номенклатуры в резерве, ускорять отгрузку и минимизировать зависимость от международных маршрутов. Для заказчика это не просто удобство — это защита от задержек, которые могут сорвать запуск систем или остановить производство. Наличие складов за рубежом также играет роль: такие площадки помогают оперативно переключать маршруты, если возникают сложности на границе.
В целом, чем больше гибкости в логистике, тем надёжнее поставщик. Это выражается в способности быстро менять каналы доставки, находить аналоги оборудования, попавшего под ограничения, и предлагать альтернативные решения без ущерба для проекта.
Качество поставки не ограничивается моментом передачи оборудования. Для заказчика не менее важно, каким образом будет обеспечена поддержка техники на протяжении всего жизненного цикла — от ввода в эксплуатацию до вывода из оборота.
Первое, что нужно проверить, — условия гарантии. Она должна быть официальной, распространяться на территорию России и четко прописываться в договоре. Насторожить должны любые размытые формулировки или ограниченные сроки обслуживания, не соответствующие заявленным производителем.
Второй ключевой момент — наличие авторизованных сервисных центров. Это не просто ремонтные мастерские, а инфраструктура с квалифицированными инженерами, доступом к оригинальным запчастям и регулярным обучением от вендоров. В регионах России до сих пор встречаются ситуации, когда техника вынужденно простаивает неделями, потому что ближайший сервисный центр находится в Москве или Санкт-Петербурге. Поэтому важно уточнять географию сервисной сети и доступность специалистов на местах.
Современный рынок предъявляет повышенные требования к скорости реакции. Именно поэтому стоит обсуждать SLA — конкретные показатели времени ответа на заявку и сроков устранения неисправностей. Это особенно критично для компаний с непрерывным циклом работы: в промышленности, энергетике, телекоммуникациях.
Практика показывает, что часто именно техническая поддержка становится слабым звеном: линии колл-центра перегружены, специалисты отвечают шаблонно или вовсе не владеют русским языком. Поэтому до заключения контракта имеет смысл протестировать работу поддержки: связаться с инженерами, задать вопросы по совместимости или настройке и оценить компетентность ответов.
Надежный поставщик также обеспечивает сервис на протяжении всего срока службы оборудования, а не только в период формальной гарантии. Критически важно наличие склада запасных частей в России: это позволяет проводить ремонты оперативно, даже если доступ к импортным комплектующим ограничен.
Перед подписанием договора стоит уточнить:
Такая минимальная проверка позволит заранее понять, насколько партнер реально готов поддерживать вашу инфраструктуру.
Банальный на первый взгляд критерий, однако сегодня, когда на рынке активно появляются новые компании-посредники, важно уметь отличить партнёра с реальной экспертизой от игрока, живущего за счет «серых» каналов и разовых сделок.
Первое, на что стоит обратить внимание, — длительность присутствия компании на российском рынке. Стабильные поставщики работают годами, имеют портфель крупных клиентов и проектов. Следующий уровень проверки — юридический и финансовый. Проблемы с отчетностью, задолженности или участие в судебных разбирательствах — тревожные сигналы, которые показывают риск срыва обязательств в будущем.
Опыт показывает, что надёжный партнёр отличается не только готовностью продать оборудование, но и способностью консультировать заказчика. В условиях импортозамещения это особенно важно. Компании без компетенции на этом уровне зачастую подбирают решения методом «проб и ошибок», что приводит к дополнительным затратам и задержкам проектов.
Чтобы убедиться в экспертизе поставщика, запросите:
Последнее слово за руководителем
Ошибки в выборе поставщика ИТ-оборудования сегодня оборачиваются не только финансовыми потерями, но и личной ответственностью руководителей бизнеса. Срыв проектов, остановка производственных линий, компрометация данных — всё это напрямую ложится на топов, которые приняли решение о сотрудничестве с надежным партнером.
Выбирать поставщика «по цене» или без проверки — значит сознательно закладывать в бизнес риски простоя и претензий регуляторов. Руководитель обязан требовать подтверждения происхождения оборудования, наличие сервисной инфраструктуры в России, юридическую и финансовую устойчивость поставщика.
Правильный подход — комплексная проверка контрагентов, долгосрочные партнерства и диверсификация поставок. Только так руководитель бизнеса сможет защитить инфраструктуру компании и собственную управленческую репутацию в условиях санкций и нестабильного рынка.