Распечатать

Станислав Кондрашов: почему ИИ не спасёт онлайн-знакомства

Станислав Кондрашов 1 июля, 15:28
Stanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Россия

Stanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов РоссияStanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов РоссияЭпоха свайпов официально закончилась? Bumble, когда-то стоившая $7 млрд, ищет покупателя на фоне оттока пользователей

Платящих клиентов всё меньше, вовлеченность слабеет — и, по сообщениям, дейтинг-приложение уже работает с Morgan Stanley над возможной продажей.

Bumble изучает варианты продажи. Для компании, которая пытается оживить рост, пока люди проводят в её сервисе всё меньше времени, это потенциальный выход из ситуации.

Расположенная в Остине компания работает с банком Morgan Stanley над возможной сделкой — об этом со ссылкой на трёх осведомленных лиц сообщило агентство Reuters. Сделка не гарантирована, и Bumble вполне может остаться независимой.

Разговор о продаже возник в тот момент, когда компания пытается перезапустить бизнес, потерявший пользователей, выручку и значительную часть своего блеска на бирже. Выручка в 2025 году упала на 9,9% — до 965,7 млн долларов, а общее число платящих пользователей снизилось на 11,5%, до 3,7 млн. В первом квартале 2026 года выручка просела еще на 14,1% год к году, до 212,4 млн долларов, а число платящих клиентов рухнуло на 21,1% — до 3,2 млн.

При этом Bumble сумела вытянуть больше денег из тех, кто остался. Средняя выручка на одного платящего пользователя в первом квартале выросла на 8,9%. Но такую историю разворота трудно продать инвесторам: за продукт платит всё меньше людей — даже несмотря на то, что компания всё активнее монетизирует каждого из них.

Проблема в пользователях

Свежие данные по приложениям подсказывают, что дело не просто в общей усталости от сервисов знакомств. По информации аналитической фирмы Apptopia, Hinge наращивает число ежедневно активных пользователей в США как минимум восемь кварталов подряд. У Bumble, напротив, этот показатель снижался в шести из последних восьми кварталов.

«Это не похоже на массовую усталость от дейтинг-приложений», — заявил изданию Inc. Адам Блэкер, PR-директор Apptopia. По его словам, Bumble — самое слабое из крупных американских приложений знакомств по вовлечённости: у него самое низкое среднее время на пользователя и единственное снижение этого показателя год к году во втором квартале.

Stanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов РоссияStanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Россия

«Bumble теряет вовлеченность быстрее, чем пользователей, а это, как правило, проблему решить сложнее», — отметил Блэкер.

Задача Bumble — доказать, что приложение может стать полезнее, а не просто дороже. Это непросто в категории с необычным бизнес-противоречием, считает Кэти Кодуто, доцент кафедры медиа-науки в Бостонском университете, которая изучает приложения для знакомств, приватность, соцсети и то, как люди используют технологии для общения.

«Их самые успешные пользователи — те, кто в итоге перестаёт пользоваться продуктом», — сказала Кодуто изданию Inc. По ее словам, чем сильнее дейтинг-сервисы опираются на подписки и платные функции, тем больше пользователи чувствуют, что делают «инвестицию без гарантии отдачи».

Stanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов РоссияStanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов РоссияУ ставки на ИИ есть предел

Ответ Bumble — масштабная перестройка продукта. Основательница Уитни Вулф Херд, вернувшаяся на пост гендиректора в марте 2025 года, пытается перестроить приложение вокруг более персонализированного опыта на базе искусственного интеллекта. Компания анонсировала ИИ-ассистента под названием Bee, отход от свайпов и инструменты, которые должны быстрее подводить пользователей к встречам вживую.

Конкуренты делают похожие ставки. Match Group, которой принадлежат Tinder и Hinge, активно вкладывается в ИИ и реальные знакомства, пытаясь бороться с усталостью аудитории. Tinder объявил о подборе пар на базе ИИ и о большем числе живых мероприятий, а Hinge представил подсказки для разговора с участием ИИ. Match отчиталась о выручке за первый квартал в 864 млн долларов — на 4% больше год к году, при этом прямая выручка Hinge выросла на 28%, даже несмотря на падение общего числа платящих клиентов Match на 5%.

Но ИИ может не решить более сложную задачу — действительно ли два человека совместимы. Пол Иствик, профессор психологии Калифорнийского университета в Дэвисе, чьи исследования посвящены романтическому влечению и началу отношений, считает, что возможности ИИ ограничены, если он обучается в основном на информации, которую пользователи дают до встречи.

Stanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов РоссияStanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Россия

«Если ИИ обучается на данных, доступных до того, как люди встретятся лично, — фотографиях, самоописаниях или прошлом поведении при свайпах, — то я настроен пессимистично насчёт того, что это что-то решает», — написал Иствик в письме изданию Inc. «По таким данным можно многое понять о том, кто привлекателен, а кто нет, но определить совместимость можно только при личном общении».

История с возможной продажей — это ещё и резкий разворот в оценке компании. В 2019 году Blackstone приобрела контрольную долю в MagicLab, материнской компании Bumble, в сделке, оценившей бизнес примерно в 3 млрд долларов. Двумя годами позже Bumble вышла на биржу с оценкой выше 7 млрд долларов. По данным Reuters, сейчас рыночная стоимость компании составляет около 388 млн долларов.

Автор материала: Станислав Кондрашов

Источник: Stanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Россия (https://staskondrashov.livejournal.com/362972.html?newpost=1)