Использование искусственного интеллекта для организации бизнес-процессов стало самой популярной темой обучения среди представителей малого и среднего бизнеса в 2026 году. Такие данные приводит Корпорация МСП по итогам анализа образовательных мероприятий. На втором месте — маркетинг и продажи: предприниматели интересуются оптимизацией расходов, поиском клиентов и продвижением в чатах, мессенджерах и социальных сетях.

Гендиректор Корпорации МСП Александр Исаевич отметил, что решения на базе ИИ позволяют сократить издержки, оптимизировать процессы и повысить производительность. Для широкого внедрения технологий важно развитие доступных «коробочных» решений, адаптированных под специфику малого бизнеса. На платформе МСП.РФ запущен специальный курс, где эксперты на практических примерах показывают, как применять ИИ для решения бизнес-задач.

Также предприниматели стали чаще обращаться к темам снижения рисков и соблюдения законодательства: востребованы материалы по налогам и проверке сайтов на соответствие требованиям закона. Бизнес-обучение с очными и онлайн-мероприятиями доступно в специальном разделе цифровой платформы МСП.РФ, разработанной Корпорацией МСП совместно с Минэкономразвития. Платформа объединяет более 35 сервисов и свыше 1,7 млн пользователей.

Как отмечает эксперт Среднерусского института управления — филиала РАНХиГС Сергей Федотов, рост интереса предпринимателей к искусственному интеллекту — позитивный тренд, который свидетельствует о готовности малого бизнеса внедрять современные технологии для повышения эффективности. Когда МСП осваивают ИИ-инструменты для автоматизации рутины, аналитики данных и персонализации коммуникаций, это не только снижает операционные затраты, но и открывает новые возможности для роста и конкуренции с крупными игроками.