Льготными услугами в натуральном выражении пользуются около 6,3 млн человек: это люди с инвалидностью, ветераны Великой Отечественной войны и боевых действий, граждане, подвергшиеся воздействию радиации, включая чернобыльцев, и некоторые другие категории. К 1 октября Социальный фонд России принял свыше 238 тыс. заявлений о предоставлении социальных услуг вместо денежной компенсации, в том числе о возобновлении услуг, от которых получатели ранее отказались. Денежный эквивалент полного набора социальных услуг в 2026 году — 1825,25 рубля в месяц, включая лекарства и медицинские изделия, санаторно-курортное лечение, проезд. Поменять форму предоставления можно раз в год до 1 октября, выбранный вариант действует с нового года и сохраняется до следующего заявления.

По данным Всемирного доклада Международной организации труда (МОТ) о социальной защите по состоянию на 2023 хотя бы одним социальным пособием были охвачены 85,2% населения Европы и Центральной Азии против 19,1% в Африке при среднемировом значении в 52,4%. Эксперт РАНХиГС (Президентской академии) Юрий Каира отмечает, что наличие модели «услуги или деньги по выбору» в социальной политике государств можно считать атрибутом достаточно развитых систем.

Интерес россиян к теме социальных льгот проявляется в почти 2 млн поисковых запросов ежемесячно, в большинстве случаев люди ищут льготы именно в натуральном выражении. Во многом это связано с размером годовой денежной компенсации в 21903 рубля, не покрывающей реальную стоимость путёвки или дорогих препаратов, и для получателей льгот выбор денег оборачивается потерей. Рост доли заявлений о возобновлении услуг показывает, что расчёт «деньгами выгоднее» у значительной части льготников уже не работает.