Для специалиста, предоставляющего услуги SMM, необходимы кейсы. Если они качественные, их много, то прайс на услуги тоже можно ставить высокий. Что такое кейсы, и как их грамотно делать, рассказывает
Что собой представляют кейсы
Кейс — это портфолио СММ-специалиста. Он работает как инструмент привлечения клиентов, повышения продаж услуг. Можно не получить ни единого заказа, не вызвать доверия у потенциального клиента, потому что нет примеров работ.
В одном кейсе демонстрируется только один выполненный проект. Ваша задача — показать, как вы решили конкретную задачу, поставленную заказчиком, и какой получили результат.
Как составлять кейсы?
Чтобы кейс работал, важно грамотно его составить. Тут все не так уж сложно. Главное — разобраться и вникнуть. Кейс СММ-специалиста включает в себя описание проекта и проделанной работы/решенной проблемы, а также наглядные скрины с пояснениями.
При оформлении обращайте внимание на следующие важные моменты:
Чтобы нащупать свой стиль, можно посмотреть, как оформляют свои кейсы другие специалисты. «В конце хорошо бы добавить призыв к целевому действию и активные контакты, чтобы клиент мог сразу обратиться к вам за услугой», — рассказывает эксперт в сфере SMM и личного бренда Поли Гаан.
Почему кейсы настолько важны для СММ-специалиста?
Кейсы — это наглядная информация, подтверждающая компетентность специалиста, доказывающая, что сотрудничество с ним будет результативным и эффективным. Дизайнер может показать заказчику созданные им макеты, копирайтер — написанные тексты, а СММ-специалист — подтвердить эффективность своей работы и ее результаты только с помощью кейсов.
Что должно быть в кейсе
Где именно собирать кейсы — личное дело каждого. Кто-то использует для этого ВК и его инструменты, кому-то больше нравится папка на Google-диске. Самое главное — это составляющие:
Кейсы должны быть оформлены не только грамотно, но и в вашем индивидуальном стиле. Обязательно включайте в каждую краткую информацию о ваших компетенциях.
«Формат и структура кейса — личная разработка каждого фрилансера, он сам выявляет цепляющую форму, с которой удобно работать», — делится эксперт в сфере SMM и личного бренда Поли Гаан.