Комментарий Бабиной Елены Николаевны, профессора Ставропольского филиала РАНХиГС: «Интеграция информационных технологий»

Благодаря социальным сетям государство и граждане могут поддерживать взаимосвязь и решать насущные проблемы. В этой связи, перед регионами стоит серьезная задача по обеспечению информационного равенства жителей страны путем повышения общего уровня технической поддержки территорий — в результате, все граждане должны иметь свободный доступ к сети Интернет.

Информационные технологии применяются в повседневной жизни, здравоохранении, образовании и в науке, благодаря внедрению во все уровни власти электронного правительства. Данная траектория развития подразумевает повсеместное присутствие межведомственной электронной коммуникации, сопровождающейся высокоэффективной системой защиты межведомственного электронного документооборота. При этом абсолютно все органы государственной и муниципальной власти должны быть оснащены необходимыми техническими средствами для осуществления обмена электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью.

Вместе с тем, интернет и социальные платформы являются вторым по популярности источником информации, которому предшествует только телевидение. Не вызывает сомнений тот факт, что интеграция информационный и коммуникационных технологий во все сферы жизнедеятельности человека будет только усиливаться и в данном ракурсе развития событий, система электронного правительства нуждается в постоянном совершенствовании по причине того, что она выступает неотъемлемым условием существования современного государства, его демократизации, открытости и прозрачности.

Использование социальных сетей позволяет государственному управлению более эффективно передавать свои сообщения. Однако такие каналы требуют управления, и общество должно знать, как правильно их использовать, в соответствии с конкретными характеристиками канала, доступными функциями и типом пользователей, которые с наибольшей вероятностью будут там задействованы. Другими словами, нам необходимо интегрировать социальные медиа в согласованную коммуникационную стратегию, где каждый канал связан с другой коммуникационной целью, — комментирует профессор Ставропольского филиала РАНХиГС Бабина Елена.