За последние десятилетия предпринимаются активные попытки использовать все преимущества информационно-коммуникационных технологий для улучшения работы правительства в целом и общения с гражданами в частности — и это мировая тенденция. Количество примеров внедрения электронного правительства увеличилось в большинстве стран, но в то же время уровень успешного внедрения и эксплуатации варьируется существенно.
Стоит отметить, что за довольно короткий промежуток времени электронное управление эволюционировало от использования ИКТ в качестве простых инструментов поддержки высоко структурированной административной работы до интеграции ИКТ во все государственные операции. Растущее использование гражданами интернета, социальных сетей, мобильных и беспроводных ИКТ сильно влияет на то, как предоставляются государственные услуги и как осуществляются процессы вовлечения граждан.
«Однако новые подходы к управлению, структуры управления и политические рамки все еще находятся на стадии развития, что ставит перед правительствами задачу эффективной работы в эпоху больших данных. Развитие информационных и коммуникационных технологий на современном этапе играет крайне важную роль, в том числе для сферы государственного управления.
Таким образом, развития данной области позволит изменить саму концепцию публичной коммуникации, перейдя от подхода, основанного на вещании и одностороннем диалоге, к более инновационной структуре, подходящей для новых технологий, где отношения гораздо более равноправны, а обмен информацией более текуч и непосредственен», — комментирует профессор Ставропольского филиала РАНХиГС Бабина Елена.
© 2026 ООО "Мегасофт"
