Отказывать покупателю в продаже изделия по цене, указанной на официальном сайте, не допустимо

Верховный суд РФ запретил Интернет-магазинам считать размещенную на официальном сайте информацию о стоимости товаров лишь справочными данными и отказывать покупателю в продаже изделия по указанной цене.

Решение Верховного суда РФ нахожу справедливым и долгожданным. При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты: пункт 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением правительства 31 декабря 2020 г. №2463, указал Верховный Суд Российской Федерации - ВС РФ.

Ситуация типичная для ряда крупных интернет магазинов запасных частей, мебели и т.д.  Например, когда в магазине указана одна цена и покупатель, соглашаясь с ней оплатил товар, однако через некоторое время в одностороннем порядке продавец отказался от сделки с комментарием, что поставщик изменил стоимость, и вернул уплаченные средства покупателю.

При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты: пункт 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением правительства 31 декабря 2020 г. №2463, обращает внимание высшая инстанция. Односторонний отказ продавца от исполнения публичного договора и возврат уплаченных по такому договору денежных средств без законных на то оснований не допускаются.

Из установленных судами обстоятельств следует, что размещенное на сайте предложение о продаже мебели, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора — подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.

Истец оформил заказ товаров и, оплатив их стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор между сторонами заключен, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю.

Однако ответчик, получив оплату по договору, товар в адрес покупателя не направил и в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, что недопустимо отметил ВС РФ.

«Данная позиция Верховного суда РФ весьма значима. Однако при заключении договора купли-продажи товара дистанционно в интернет магазинах необходимо учитывать еще ряд важных моментов, таких как фактическое наличие на складах магазина товара, принятие или непринятие покупателем условий продавца об изменении цены товара и прочее.

Однако, указанное выше решение ВС РФ во многих ситуациях и спорах позволит их разрешить в пользу потребителя», - прокомментировал Сергей Перепадя, эксперт Ставропольского филиала Президентской Академии.