Летний период — это не только время отпусков, но и возможность для профессионального роста. Алексей Шеметов на онлайн конференции «Бизнес-лето» поделился своим видением того, как компании могут использовать это время для повышения эффективности. На конференции обсуждались актуальные тренды клиентского сервиса и цифровизации бизнеса. Алексей акцентировал внимание на важности обучения сотрудников и внедрения современных технологий. По его мнению, даже в небольших компаниях можно найти ресурсы для улучшения клиентского опыта, если правильно расставить приоритеты. Он рассказал о лучших практиках, где сезонные колебания в работе использовались для оптимизации внутренних процессов. Например, внедрение чат-ботов или платформ для сбора аналитики позволяло улучшить обслуживание клиентов и сократить издержки.
© 2025 ООО "Мегасофт"
