Логистический оператор DPD третий год подряд входит в топ-3 лучших работодателей, по данным исследования Best Company Award 2025 от компании Changellenge. Организаторы опросили более 8 000 студентов из 40 ведущих вузов России.

DPD — единственная коммерческая компания в топе лидеров работодателей-логистов. Она занимает третье место после ОАО «РЖД» и государственного почтового оператора. Топ остается неизменным вот уже три года.

Сотрудничество с вузами — важное направление для создания кадрового резерва DPD. Представители компании принимают активное участие в качестве лекторов, менторов, входят в состав жюри студенческих профессиональных конкурсов и в состав приемной комиссии некоторых вузов. Уже более пяти лет компания работает с Государственным университетом управления, позднее добавились РЭУ имени Г. В. Плеханова и Финансовый университет при Правительстве РФ. В прошлом году началось сотрудничество с Санкт-Петербургским государственным университетом.

Среди тем лекций такие актуальные вопросы, как информационные технологии в логистике и моделирование бизнес-процессов. Бывают и не совсем стандартные лекции — например, в прошлом году в РЭУ им. Г. В. Плеханова сотрудники DPD провели открытый диалог с учащимися вуза, где после представленной презентации присутствующие подискутировали на тему рисков.

Практически каждый год студенты разных вузов проходят стажировку в компании после небольшого собеседования с куратором. Зачастую задачи, которые стоят перед ними во время стажировки, могут стать основой дипломной работы. Более того, у студентов есть возможность представить свой проект перед специальной комиссией DPD и, таким образом, подготовиться к защите диплома. Тем специалистам, которые наиболее ярко проявили себя, компания делает оффер, остальные попадают в кадровый резерв.

И это не только столичная история: многие региональные представительства DPD на постоянной основе сотрудничают с вузами и колледжами. Среди них — филиал в Ростове-на-Дону, Новосибирске, Воронеже и в других городах.

«Мы ценим сотрудников и много времени уделяем их профессиональному развитию. И очень здорово, когда специалист пришел в компанию после вуза и вырос здесь до руководителя. Такие примеры у нас есть, — рассказывает директор по персоналу DPD в России Антон Тивас. — Уже третий год подряд попадание в топ работодателей-логистов — еще одно подтверждение тому, что мы двигаемся в правильном направлении. Спасибо тем, кто голосовал за DPD!».

Логистический оператор DPD в России сообщает о запуске нового сервиса — «Гарантия сроков доставки». В случае задержки доставки более чем на один рабочий день компания оплатит клиенту транспортные расходы.

Уникальность сервиса состоит в широкой географии — он распространяется на всю Россию за исключением доставки в Калининград, Южно-Сахалинск и Крым, а также в отсутствии лимитов по компенсациям. Важно отметить, что выбор подключения по каждой отправке остается за клиентом, компания не навязывает сервис.  Условия распространяются как на авто, так и на авиаперевозки.

Процесс максимально автоматизирован. В случае задержки клиенту не понадобится выставлять претензию, DPD самостоятельно выплатит компенсацию. Денежные средства будут перечислены на авансовый счет в личном кабинете в течение десяти дней.

«DPD в рамках стратегии развития делает все для доставки грузов без задержек. Чтобы минимизировать потенциальные риски клиентов, мы предлагаем сервис с простым подключением и быстрой выплатой компенсации, — говорит Сергей Ступарь, директор департамента по управлению изменениями DPD в России. — За последние шесть месяцев качество доставки ни разу не упало ниже 95%, в том числе и в текущий высокий сезон, несмотря на многочисленные распродажи у клиентов сегмента B2C. Мы уверены в качестве доставки и готовы гарантировать соблюдение сроков».

Для выплаты компенсации необходимо, чтобы посылка соответствовала максимальным ограничениям по весу и габариту услуги, указанным в генеральных условиях компании. Если сроки срываются по вине клиента или наступило обстоятельство непреодолимой силы (форс-мажор), выплата не производится.

Стоимость сервиса начинается от 30 рублей без НДС и зависит от веса посылки. Подключить его можно любым способом: через личный кабинет, при помощи интеграции, автозагрузки, по телефону или на терминале.

DPD, ведущий логистический оператор, совместно с интернет-магазином Kramp дарят клиентам бесплатную доставку.

Компания Kramp, основанная в 1951 году в Варссевельде (Нидерланды), занимается поставкой запчастей к сельскохозяйственной технике и товаров для животноводства. Ее сотрудничество с DPD началось в 2021 году. В этом году DPD отмечает юбилей на рынке России: вот уже тридцать лет логистический оператор занимается доставкой грузов по стране и миру. Компания Kramp, в свою очередь, отмечает 70-летний юбилей. В связи с этим клиентам интернет-магазина kramp.ru в период с 25 августа по 5 сентября 2021 года доступна бесплатная доставка DPD по промокоду KD30NEW.

«Мы подготовили множество подарков и специальных акций, приуроченных к нашему юбилею. Одна из них с партнером — интернет-магазином Kramp. В преддверии сбора урожая спрос на доставку сельскохозяйственной техники и комплектующих заметно растет, поэтому сейчас предложение особенно актуально», — комментирует Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России.

«Наше долголетие стало возможным во многом благодаря клиентам, которые снова и снова выбирают нас в качестве партнеров, — делится Елена Юсупова, директор по ecommerce и IT технологиям компании Kramp. — Важная составляющая предоставляемого нами сервиса — это доставка. Без качественной, быстрой доставки наши запчасти не попадут на поля. Мы с удовольствием, совместно с нашим новым партнером DPD, дарим клиентам промокод на бесплатную доставку, чтобы они смогли по достоинству оценить новый сервис».

По сравнению с первым полугодием 2020, в 2021 количество отправок в сельскохозяйственной отрасли, по данным DPD, выросло на 13 процентов, а вес отправленных грузов увеличился на 38. Популярными направлениями доставки остаются Центральный, Сибирский и Уральский регионы. Кроме того, более 1400 тонн груза с начала года отправлено в страны ЕАЭС. Что касается доставки для интернет-магазина Kramp, то в нынешнем году логистический оператор DPD уже перевез более девяти тонн запчастей.

DPD, ведущий логистический оператор, представляет специальное предложение для продавцов на маркетплейсах. При подключении к программе селлеры получат возможность отправлять товары по всей России со скидкой 25 процентов.

Снижение стоимости доставки на четверть действует для услуги DPD STANDARD. Предложение доступно новым клиентам DPD при регистрации через специально созданный лендинг. Подключиться можно до конца сентября. 

DPD STANDARD — самый выгодный продукт для компаний электронной торговли в линейке DPD. Наиболее привлекательной по стоимости станет доставка в пункт выдачи. Сеть DPD насчитывает свыше 5000 точек в более чем 800 городах России и по количеству отделений входит в ТОП3, согласно данным Data Insight. 

Предложение будет актуально для предпринимателей из разных отраслей бизнеса; тех, кто продает товар через витрину маркетплейса и доставляет его со своего склада напрямую получателю. Для разгрузки тяжелых отправлений у DPD предусмотрена опция «Доставка крупногабаритных посылок», для дорогостоящей техники и ювелирных изделий — «Ценная посылка», для товаров, которым нужна температура не ниже +5°C, — «Температурный режим».

Маркетплейсы в структуре объемов DPD занимают лидирующие позиции. В прошлом году был зафиксирован трехкратный рост отправок в этом сегменте по сравнению с 2019 годом.

DPD, первый среди логистических операторов, вводит систему безналичных чаевых для курьеров. Опция доступна в обновленной версии мобильного приложения.

Оставить вознаграждение можно, введя сумму на свое усмотрение или же выбрав одну из предложенных: оплата проходит через Apple Pay или Google Pay. Деньги на счет курьера поступят моментально благодаря популярному сервису для приема чаевых.

«Ранее в приложение DPD была добавлена форма оценки работы курьера: получатель может оставить развернутый отзыв или отметить любую из предложенных категорий: пунктуальность, вежливость, настроение, — рассказывает Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России. — Это позволило получателям влиять на качество доставки. Следующим шагом стала функция оплаты чаевых, которую мы реализовали первыми среди логистических операторов. Уверен, это поможет нам улучшить работу курьерской службы».

Ежемесячно DPD замеряет NPS B2C-получателей, опрашивая 30-40 тысяч пользователей. Третий месяц подряд индекс NPS превышает 70 пунктов. Кроме того, респонденты оценивают профессионализм и вежливость курьера. Так, с начала года количество пользователей, поставивших курьерам максимальные оценки, выросло на пять процентных пунктов.

Мобильное приложение позволяет получателю управлять процессом доставки: пользователям доступны оформление и отслеживание статуса отправления, изменение даты и адреса доставки, оплата онлайн и оформление возврата. Основные события дублируются в push-уведомлениях, а связаться с оператором и получить быструю помощь по возникшему вопросу можно в чате любого мессенджера.

На данный момент функция оплаты чаевых доступна пользователям операционной системы Android, обновление для платформы iOS будет анонсировано в ближайшее время

Количество посылок, полученных клиентами в пунктах выдачи DPD за первое полугодие 2021, в полтора раза превысило данные за аналогичный период прошлого года. Рост в полтора раза был зафиксирован и в первом квартале. Таким образом, несмотря на традиционное снижение объемов в мае и летом, темпы роста популярности самовывоза сохраняются. DPD продолжает расширение сети за счет сотрудничества с независимыми ПВЗ.

На данный момент сеть пунктов выдачи DPD в России насчитывает свыше пяти тысяч точек в более чем 800 городах и, согласно данным исследования Data Insight, входит в тройку самых крупных среди российских логистических компаний.

Фокус DPD в открытии новых точек — независимые ПВЗ, которые могут оказывать весь необходимый клиентам спектр услуг: в первую очередь, это выдача и прием посылок от отправителя. Уже сейчас на их долю приходится 49 процентов выданных посылок. Независимые ПВЗ составляют 27 процентов сети DPD в России, в планах компании — к концу года увеличить эту цифру до 50 процентов.

Рассказывает Ирина Зильберберг, начальник управления партнерской сети DPD в России: «Мы всячески приветствуем подключение наших клиентов в качестве партнеров по выдаче. Для открытия необходимо, чтобы в локации уже был трафик посетителей, небольшое помещение с клиентской зоной для выдачи посылок, интернет и наличие кассового аппарата. При соблюдении этих требований сотрудничеством будут довольны все стороны: и сам партнер по выдаче, и получатели, и клиент-отправитель, и мы, обеспечившие синергию бизнесов».

География самовывоза по сравнению с первым кварталом практически не изменилась: около 80 процентов посылок получили жители регионов. Средний вес заказа за прошедшие шесть месяцев составил 3,5 кг.

Для удобства клиентов доступна оплата наложенного платежа онлайн через сервис «Управление доставкой». Эта возможность с июля 2021 года реализована в большинстве точек выдачи DPD в России.

DPD в России получила национальную премию «Логистика года» в номинации «Лучший оператор экспресс-доставки», подтвердив звание надежного партнера для бизнеса. Торжественная церемония награждения победителей прошла уже в шестнадцатый раз.

Национальная премия «Логистика года» — некоммерческая площадка для развития бизнеса и партнерских отношений компаний на рынке логистики. Цель проекта: мобилизовать ресурсы операторов для выхода на качественно новый уровень развития, а также дать объективную информацию о текущем состоянии логистического рынка России и его игроках. Победителей определяли в восьми категориях и 43 номинациях.

Оценка участников проводилась на основе предоставленных данных о деятельности компании за 2020 год. Учитывался объем выполненных работ, финансовые показатели, инфраструктура, наличие логистической сети обслуживания на территории России, уровень компетентности, имидж компании и др.

«Прошлый год выдался очень непростым, — рассказывает Наталия Плетнева, директор по продажам DPD в России. — Мы работали с возросшими объемами в условиях жестких ограничений: отменялись рейсы, закрывались границы и города, переставали работать торговые центры по всей стране, вводились специальные пропуска на сотрудников и транспорт. Несмотря на все это, тысячи посылок и грузов ежедневно отправлялись в разные уголки России и за ее пределы. Мы справились, не подвели клиентов, и эта награда — тому подтверждение».

За 2020 год компания DPD перевезла более 50 миллионов посылок и полмиллиарда килограмм. Взрывной рост был во многом обусловлен усилением позиций в e-commerce. Объемы отправок для интернет-магазинов в 2020 году по сравнению с 2019 выросли на рекордные 89 процентов, а выручка – на 68 процентов. Два московских хаба DPD работали на полную мощность, обрабатывая до 100 тысяч посылок в сутки каждый. Максимальное число отправок, доставленных за один день, приблизилось к 200 тысячам.

DPD в России, крупнейший логистический оператор, стал партнером корпоративного акселератора ОАО «РЖД», созданного на базе АО «ВНИИЖТ». Поиск перспективных и конкурентоспособных стартапов пройдет уже в третий раз.

Прием заявок в корпоративную акселерационную программу начнется 15 июля и продлится до 1 сентября. Принять участие в отборе смогут компании, предлагающие готовые к запуску пилотные инновационные проекты, соответствующие технологическому фокусу корпоративного акселератора ОАО «РЖД» 2021 года.

В этом году технологический фокус включает в себя решения на основе AI, IoT, машинного зрения; цифровые двойники; инновации, направленные на повышение эффективности логистики. Ключевыми направлениями программы 2021 года станут транспортная, складская и сервисная логистика, а также IT-разработки для этой отрасли.

Победители получат ускоренный доступ к функциональным заказчикам, отраслевую экспертизу, возможность провести испытания и стать поставщиком ОАО «РЖД» и партнеров акселератора.

«Мы с удовольствием приняли приглашение стать экспертом корпоративного акселератора ОАО «РЖД». Это не только возможность найти интересные инновационные решения для работы, но и способ поддержать небольшие технологичные компании, помочь им перейти на новый уровень развития», — говорит Анна Матвеева, директор по операциям DPD в России, эксперт акселератора ОАО «РЖД».

«Надеемся, что наша программа, как и в прошлые годы, вызовет активный интерес стартапов и позволит им адаптировать свои проекты к требованиям ОАО «РЖД» и партнеров, а также наладить дальнейшее сотрудничество», — прокомментировал старт программы руководитель корпоративного акселератора ОАО «РЖД» Роман Кошелев.

Среди партнеров корпоративного акселератора ОАО «РЖД» — ведущие транспортно-логистические компании и промышленные предприятия.

После изменения весогабаритных характеристик посылок, отправляемых за рубеж, логистический оператор DPD зафиксировал увеличение объемов на 22 процента. При этом средний вес отправки вырос вдвое.

С начала июня компания увеличила массу одного места, отправляемого из России за границу, в 2,5 раза — до 70 кг. Также стали больше и другие параметры: максимальная длина —270 см, периметр поперечного сечения посылки — 400 см, а объемный вес — 200 кг. За счет нововведений у клиентов появилась возможность отправлять более крупные грузы по выгодной стоимости, и первые результаты подтвердили востребованность изменений.

Среди товаров, отправленных за рубеж клиентами DPD, — материалы для шумоизоляции автомобиля; строительные и отделочные материалы, а также поворотные платформы для круговой съемки людей и предметов. География отправлений разнообразна: посылки были доставлены в США, Канаду, Мексику, Великобританию и Китай.

С DPD клиенты могут отправлять грузы и посылки в 200 стран, определить стоимость услуги поможет калькулятор на сайте. Для международных перевозок компания использует авиационный транспорт. Клиентам доступно подключение различных опций, среди которых прием груза в выходные дни, упаковочные материалы, дополнительное страховое покрытие. Отправитель может оформить забор груза от двери или из терминала DPD.

До 5 июля у покупателей товаров Ярмарки мастеров есть возможность воспользоваться бесплатной доставкой DPD. Предложение актуально с 21 июня в течение двух недель для заказов с оплатой онлайн, при этом нет никаких ограничений по направлениям или сумме заказа.

Ярмарка мастеров — первая и крупнейшая D2C-платформа для мастеров handmade, российских брендов и ценителей дизайнерских вещей. Здесь можно найти более трех миллионов уникальных изделий, которых нет в сетевых магазинах. Пользователи имеют возможность приобрести товары ручной работы со скидкой до 70% из множества категорий: «Аксессуары», «Картины и панно», «Посуда», «Косметика», «Мебель» и др.

DPD позаботится о доставке и привезет заказ даже в самые удаленные уголки России. Покупателям доступна курьерская доставка, а также самовывоз из более чем 4500 пунктов выдачи. После подписания накладной и вручения посылки у клиента будет время, чтобы проверить комплектность заказа. Примерить одежду или обувь можно в почти тысяче отделений DPD Pickup.

Платформу Ярмарка мастеров ежемесячно посещают 8,5 млн потенциальных покупателей.

Рекламная кампания DPDgroup, посвященная экологии, на этой неделе стартовала в двадцати странах присутствия холдинга, включая Россию. Это второй этап европейской экологической рекламной кампании #ОдинАдрес (#SameAddress). Он будет проходить в течение трех недель на семнадцати языках.

Международная рекламная кампания должна привлечь внимание к необходимости снижения вредного воздействия бизнеса на природу. #ОдинАдрес — название, подчеркивающее локацию каждого получателя посылок в мире — планету Земля. DPD обещает заботиться об окружающей среде, поэтому единый слоган экологической кампании: «Бережем, чтобы передать будущим поколениям». 

Первый этап кампании прошел осенью прошлого года, он был направлен на онлайн-покупателей из двух столиц. На этот раз, помимо них, рекламную кампанию увидят интернет-пользователи еще четырех городов: Екатеринбурга, Казани, Новосибирска и Ростова-на-Дону. В кампании используются только онлайн-носители, это тоже часть идеи — ради снижения вредного воздействия на окружающую среду и экономии ресурсов.

«DPD — европейская компания, социальная и экологическая ответственность — один из глобальных трендов в бизнес-юнитах DPDgroup по всему миру. В России DPD реализует проект DPD Green. Мы доставляем посылки на электромобилях, сортируем отходы в офисах и на терминалах и используем электронный документооборот», — комментирует Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России.

Ранее DPDgroup объявила о намерении до 2025 года обеспечить 225 крупнейших европейских городов средствами доставки с нулевым и низким уровнем выбросов, и сократить выбросы углерода и других загрязняющих веществ в этих городах. 

Логистический оператор DPD в России продолжает работать над качеством сервиса, делая взаимодействие с компанией в различных каналах коммуникации проще и удобнее. У клиентов DPD появилась возможность по звонку в контактный центр вносить те изменения, для которых ранее требовался запрос по электронной почте.

Речь идет о юридических лицах, оплачивающих перевозку. Теперь они могут вносить ряд изменений в ранее оформленный заказ не только по электронной почте, но и позвонив в контактный центр. Так, клиенты могут изменить адрес получателя, добавить дополнительные опции к заказу или получить подтверждение о доставке. После звонка в контактный центр клиентам не нужно подтверждать эти изменения письмом на электронную почту.

Идентификация клиента при звонке в контактный центр происходит следующим образом. Если определился номер телефона и подтянулась карточка заказа, то клиенту достаточно сообщить один из шести параметров идентификации — например, номер заказа/внутренний номер отправителя или контактный телефон получателя. Если номер телефона не определился, и заказ не подтянулся, оператор попросит клиента назвать два любых параметра идентификации​. ​​

Таким образом, удалось сократить время клиента при решении ряда вопросов. Внесение изменений в заказ по звонку — удобный способ в ситуации ограниченного доступа к другим каналам связи. Специалисты компании продолжают изучать клиентский путь и устранять возможные барьеры взаимодействия.

DPD, ведущий логистический оператор, подводит итоги рекламной кампании, направленной на увеличение узнаваемости бренда. По ее результатам план по показам в онлайн был перевыполнен на 29 процентов, по переходам — на 30. В зависимости от города охват целевой аудитории составил от 31 до 63 процентов.

Основной идеей рекламной кампании был отказ от привычных картинок курьеров и посылок в пользу авторских изображений иллюстратора Кирилла Анастасина, создателя проекта komikaki. Героями кампании стали котики, а основой коммуникации — актуальные для владельцев малого и среднего бизнеса темы, представленные через призму основных УТП бренда: большого количества ПВЗ, скорости доставки, возможности отсрочки платежа, гибкой ценовой политики, простоты оформления заказа, а также 30-летнего опыта работы в России.

Кампания длилась около месяца, с 5 апреля по 2 мая. Изображения с котиками пользователи могли видеть в интернете, в лентах социальных сетей. Кроме того, они демонстрировались на цифровых суперсайтах в четырех городах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Ростове-на-Дону.

«Многие представляют себе DPD как крупного международного оператора, работающего только с большими объемами. Но у нас есть специальные предложения и для представителей малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей, самозанятых. Задачей прошедшей кампании было повышение узнаваемости бренда среди этой аудитории за счет построения эмоциональной связи с потенциальными клиентами», — комментирует Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России.

В планах команды DPD регулярная оценка «здоровья бренда» для последующего отслеживания результатов маркетинговых активностей. Прошедшая рекламная кампания, направленная на узнаваемость бренда, помогла сформировать бенчмарки для дальнейшей оптимизации.

DPD, ведущий логистический оператор, обновил приложение для смартфонов. Теперь пользователям доступно простое оформление возврата в интернет-магазин.

Новые возможности приложения позволяют получателю быстро вернуть товары, купленные во время онлайн-шопинга. Можно самостоятельно отнести посылку в пункт выдачи или дождаться курьера. Чтобы вызвать сотрудника службы доставки, надо выбрать адрес, с которого будет осуществляться возврат. Это можно сделать тремя способами: из сохраненных адресов адресной книги, на карте либо через автозаполнение — при нажатии кнопки оформления возврата в строке появится адрес, на который был доставлен заказ.  Вся остальная информация о нужном заказе тоже уже предзаполнена. После этого сотрудник DPD согласует с клиентом удобное время и дату. При оформлении возврата приложение автоматически создаст заказ на отправку, благодаря этому клиент сможет отслеживать статус возврата прямо в телефоне. 

«Цифровые продукты — одно из приоритетных направлений развития компании. Мобильное приложение в скором времени должно стать полноценной платформой, удовлетворяющей все запросы получателей. В процессе разработки мы прислушиваемся к отзывам пользователей и продолжаем добавлять полезные функции», — рассказывает Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России.

Приложение DPD позволяет получателям управлять процессом доставки, а новая функция быстрого оформления возврата увеличивает лояльность клиента к бренду. По статистике, отсутствие возможности вернуть неподошедшую вещь является причиной отказа от покупки в пятидесяти процентах случаев. И наоборот — удобная политика возврата стимулирует более частые приобретения.

DPD, один из лидеров рынка экспресс-доставки, заключил договор со шведской сетью товаров для дома: теперь терминалы логистического оператора будут оборудованы детскими уголками.

Уголки планируется установить на терминалах по всей стране: девять на Юге, пять в Сибири и на Дальнем Востоке, четыре на Северо-Западе, по три на Урале и в Приволжье, и еще два в Центральном регионе — Туле и Ярославле.

Выбранные детские стулья и столы изготовлены из безвредного пластика, который используется в производстве детских бутылочек, одноразовых пеленок и контейнеров для пищевых продуктов. Мебель также пригодна для последующей переработки или энергетической утилизации.

В прошлом году компания запустила собственную экологическую программу DPD Green. Когда речь зашла об оборудовании терминалов детскими уголками, выбор был сделан в пользу нетоксичных материалов. Установка первого уголка приурочена к 1 июня, Международному дню защиты детей, а оснащение всех терминалов планируется завершить до конца месяца. Во всех уголках можно будет найти тематическую раскраску DPD, разработкой которой сейчас занимаются дизайнеры.

DPD, ведущий логистический оператор, увеличивает максимальный вес посылки для доставки за рубеж в 2,5 раза. Теперь масса одного места, отправляемого из России, может достигать 70 кг. Кроме того, в скором времени появится возможность организации многоместных отправок.

Остальные весогабаритные характеристики также претерпели изменения. Максимальная длина перевозимого места увеличена и теперь составляет 270 см, периметр поперечного сечения посылки может достигать 400 см, а объемный вес — 200 кг.

«‎За счет нововведений у наших клиентов появилась возможность отправлять более крупные грузы по выгодной стоимости. Благодаря этим изменениям мы планируем существенно увеличить объем экспортных отправлений», — комментирует Сергей Денисов, директор по развитию международного бизнеса DPD в России.

Все международные перевозки осуществляются авиационным транспортом, география покрытия — двести стран. Забор груза возможен от двери отправителя или из терминала DPD, получение — курьерской службой. Клиентам также доступно подключение таких опций, как дополнительное страховое покрытие, отслеживание статуса доставки, прием груза в выходные дни, упаковочные материалы. Для определения стоимости перевозки достаточно воспользоваться калькулятором на сайте оператора. 

DPD, ведущий логистический оператор, запустил программу лояльности DPD Bonus. Благодаря ей клиенты смогут накапливать бонусы и оплачивать ими до половины стоимости отправки.

Стать участником программы могут представители малого и среднего бизнеса, юридические лица, не участвующие в других акционных программах DPD. Механика начисления проста: десять процентов от чека за доставку услугой DPD STANDARD и двадцать за отправление другими. Списание бонусов возможно за отправку внутри страны по восьми тарифам, среди которых DPD STANDARD, DPD EXPRESS, DPD SHOP, DPD 18:00, DPD ECONOMY и другие.

Бонусы начисляются автоматически после каждого оплаченного счета за доставку из расчета один бонус = один рубль и действительны 90 дней с момента начисления.

«‎Наша программа лояльности для юридических лиц — первая на рынке логистики. Она отлично подойдет и для тех, кто только начинает развивать свой бизнес, и для компаний со стабильным потоком отправлений», — комментирует Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России.

Выгоду от регистрации в программе лояльности можно рассчитать на сайте DPD — пользователям доступен калькулятор. С его помощью можно спрогнозировать сумму накопленных за месяц бонусов. После регистрации участнику начисляется двести приветственных бонусов, которыми можно оплатить часть счета за следующую отправку.

DPD, крупнейший логистический оператор России, проанализировал востребованность продукта DPD 18:00, предназначенного для клиентов сегмента B2B. Чаще всего его используют представители отрасли автомобилестроения (почти треть всех отправок по DPD 18:00), а также клиенты из телекома. 96 процентов отправок по этой услуге доставляют до двери. Клиенты Центрального региона — наиболее активные пользователи услуги, они совершают четвертую часть от всех отправок по продукту DPD 18:00, на втором месте Сибирь с 20 процентами от общего числа и на третьем — Южный регион с 15 процентами.

Услуга DPD 18:00 — это наземная доставка с гарантией соблюдения сроков. Клиентам предлагается три точных интервала: до 12:00; 15:00 и 18:00. Предусмотрена финансовая ответственность логистического оператора за несоблюдение сроков.

При отправке посылки автотранспортом максимальная масса посылки может составлять 1000 кг, при отправке железнодорожным транспортом — 800 кг, максимальные габариты — 350х160х180 см и 150х120х170 см соответственно.

При желании клиенты могут подключить более десяти различных опций. Среди сегмента B2B наиболее популярны следующие: «Объявленная ценность», «Температурный режим», «Погрузка / разгрузка посылок при доставке», «Обрешетка» и «Доставка в торговый центр».

DPD, один из лидеров рынка экспресс-доставки, и оператор фулфилмента Tempoline договорились о расширении партнерства. В рамках новых договоренностей в Tempoline перейдет ряд клиентов DPD, которым логистический оператор оказывал услуги фулфилмента.

«Мы давно работаем с компанией Tempoline, она отдает нам большие объемы товаров на перевозку. Фулфилмент — это профильный бизнес Tempoline, в котором у компании большой опыт и собственные ноу-хау. Мы уверены, что клиенты выиграют от расширения нашего партнерства», — говорит Сергей Ступарь, начальник отдела стратегических проектов DPD в России.

«Наша компания ориентирована на малый и средний бизнес, для представителей этого сегмента у нас есть готовые решения, которые помогут интернет-магазинам в продвижении на рынке, — рассказывает генеральный директор Tempoline Наталия Субботина. — Мы довольны сотрудничеством с DPD и рады предоставленной возможности его расширить».

Клиентам, перешедшим в Tempoline, станет доступен облачный сервис «Кактус», единое решение для быстрого старта, управления и развития интернет-торговли. Это конструктор сайта с бесплатным хостингом и мобильной версией; виджет корзины с возможностью ее установки на разных платформах, автоматическим расчетом доставки, картой ПВЗ и онлайн-платежами, а также полноценный личный кабинет для контроля операций фулфилмента: хранения, комплектации, упаковки и обработки возвратов. 

Важным инструментом для представителей малого и среднего бизнеса выступает готовая интеграция с топовыми маркетплейсами. Товар при этом будет отображаться и на сайте продавца, и на сайте маркетплейса, а отгрузки — осуществляться с единого склада.

С сервисом «Кактус» клиентам будет доступна единая панель управления для контроля за ассортиментом, продажами, доставкой и платежами.

С 21 по 28 апреля Ярмарка мастеров дарит бесплатную доставку DPD для всех товаров с онлайн-оплатой.

Для магазинов это отличный повод подключить доставку DPD и обеспечить клиентам максимально выгодные условия. А для покупателей - возможность побаловать себя тем, о чем давно мечталось, и устроить незабываемые майские выходные. И, конечно же, заглянуть на распродажу Livemaster Fest, которая пройдет c 23 по 28 апреля. Каждый день на специальной странице каталога клиентов будут ждать новые изделия, которые можно заказать с бесплатной доставкой DPD.

DPD в России - один из лидеров рынка доставки посылок и грузов. Сегодня у логистического оператора более 4500 пунктов выдачи заказов по всей стране.

Как это работает

Продавец в разделе "Оплата" подключает DPD и указывает город, из которого будет отправлен товар. Покупатель при оформлении заказа с онлайн-оплатой выбирает отделение, в котором заберет посылку, а на стороне DPD автоматически рассчитывается стоимость отправления.

Покупатель оплачивает доставку вместе с покупкой и получает трек-номер, который также виден продавцу на странице создания сделки.

Продавец в отделении DPD отправляет товар по трек-номеру от покупателя, при этом ничего не оплачивая дополнительно.

Статус посылки продавец и покупатель могут отслеживать прямо на странице сделки. Трек-номер кликабельный и ведет на сайт DPD.

Габариты посылки

Максимальный вес одной посылки - 1 000 кг. Максимальные габариты - 350 см по длине, 160 см по ширине и 180 см по высоте. Объемный вес: 1 м3 = 250 кг

Возможность и стоимость пересылки посылок, габариты и вес которых превышают максимальные, согласовываются дополнительно.

Количество посылок, выданных DPD в первом квартале 2021, в полтора раза превысило данные за аналогичный период прошлого года. Март стал самым загруженным месяцем: по числу выданных отправок он превзошёл ноябрь 2020 и практически сравнялся с показателями декабря.

Более 80 процентов всех доставленных посылок получили жители регионов, на долю Москвы и Санкт-Петербурга пришлось, соответственно, чуть менее 20 процентов. Самые активные получатели заказов проживают в городах с населением 100 тысяч человек. На их долю приходится 30 процентов выданных заказов.  Клиенты в городах с населением менее 50 тысяч получили за март столько же посылок, сколько и жители северной столицы — 7 процентов от общего числа отправлений, выданных в сети пунктов DPD.

Будучи логистической компанией федерального уровня с одной из самых развитых филиальных сетей, DPD не фокусируется исключительно на столицах, а одинаково качественно доставляет посылки жителям всех городов России.

Согласно данным исследования Data Insight, сеть DPD — одна из самых больших на рынке по количеству пунктов и географическому присутствию среди логистических компаний. Число точек самовывоза на данный момент превысило 4600, количество городов — свыше 700. DPD присутствует во всех городах с населением более 50 тысяч человек.

О популярности сети DPD и качестве оказываемых услуг можно судить по уровню NPS, который компания замеряет ежемесячно. В мартовском опросе приняли участие почти 35 тысяч клиентов. По итогам месяца индекс NPS составил 73.

«Несмотря на то, что в прошлом году курьерская доставка была более востребована, сеть пунктов DPD продолжала развитие. Объём выданных посылок в 2020 году вырос по отношению к 2019 году на 70 процентов. Партнерами DPD становятся не только крупные игроки рынка, но и маленькие предприятия, для которых работа с нами — это прекрасная возможность увеличить трафик и прибыль, — рассказывает Ирина Зильберберг, начальник управления партнерской сети DPD в России. —Такой подход позволяет нам поддерживать стабильный качественный рост, не просто пополняя нашу сеть точками с прогнозируемым трафиком, а подключая партнёров с уже существующим потоком клиентов и гарантированной популярностью среди получателей».

Необычная для логистического бизнеса рекламная кампания стартовала в начале апреля. DPD, первая среди конкурентов, в рамках своей имиджевой кампании отказалась от привычных изображений с курьерами и посылками, сделав основой коммуникации авторские изображения известного иллюстратора Кирилла Анастасина, создателя проекта komikaki.

Задачей рекламной кампании было построить эмоциональную связь с клиентами, не используя рациональные аргументы, которые чаще всего применяют в рекламном сообщении. Идея коллаборации с Кириллом Анастасиным стала логичным решением в этой ситуации. Интеграция его иллюстраций, основанных на юморе повседневных жизненных ситуаций, делает рекламную кампанию заметной и позволяет достучаться до сердец клиентов.

Целевая аудитория кампании — малый бизнес, индивидуальные предприниматели и самозанятые, которые находятся в фокусе внимания DPD. Компания разрабатывает специальные тарифы с учетом потребностей этой категории клиентов, предлагает удобную интеграцию и прием наложенного платежа с ежедневным возвратом денежных средств.

Основными каналами коммуникации станут соцсети, где юмористический контент воспринимается наиболее релевантно, и имеет виральный эффект. Кроме того, в городах-миллионниках будет задействована наружная реклама — размещения формата суперсайт. Имиджи из кампании планируется использовать в будущем при изготовлении сувенирной продукции, мерча и брендирования точек продаж, что позволит создать коммуникацию на 360°.

«В коллаборации с Кириллом мы создали яркие эмоциональные сюжеты, которые, уверен, позволят нам выделиться среди информационного шума в лентах соцсетей и найдут отклик у целевой аудитории. Мы хотим выстроить дружескую коммуникацию и показать, что DPD понимает малый бизнес, его проблемы, и готов взять их решение на себя», — говорит директор по маркетингу DPD в России Алексей Мерзляков.

«Я нечасто занимаюсь дизайном для рекламных кампаний и в основном работаю в сфере ИТ, — рассказывает Кирилл Анастасин. — Мне понравился подход DPD, я бы назвал его человечным, поэтому я и дал согласие на участие в проекте. Самым сложным было придумать сюжеты, интересные и актуальные для целевой аудитории, но, я надеюсь, у нас это получилось».

Рекламная кампания, основанная на десяти различных сюжетах, продлится около месяца.

DPD, крупнейший логистический оператор России, представляет новый продукт DPD STANDARD. Услуга предназначена для клиентов сегмента B2C: небольших интернет-магазинов, представителей малого и среднего бизнеса.

DPD STANDARD — самый выгодный продукт для компаний электронной торговли в линейке DPD. Он идеально подойдет небольшим предприятиям и предпринимателям, которые отправляют товары физическим лицам. Если для компании определяющим критерием выступает цена, а сроки имеют не столь важное значение, то DPD STANDARD — отличный выбор.

Наиболее привлекательной по стоимости станет доставка в пункт выдачи. Сеть DPD Pickup насчитывает свыше 4500 точек в более чем 700 городах России, поэтому любой получатель без труда сможет найти отделение или постамат, который будет находиться действительно рядом с ним. Пункты имеют удобный график работы, в них предусмотрены различные варианты оплаты и дополнительные услуги.

DPD STANDARD предназначен для доставки посылок и грузов любого веса. Если масса отправления выше 30 кг, то предусмотрена возможность подключения опции «Доставка крупногабаритных посылок». Кроме того, новый продукт совместим практически со всеми опциями DPD. В ТОП самых популярных входят «Объявленная ценность», «Наложенный платеж», «Температурный режим», «Проверка комплектности» и «Доставка в выходные дни».

«DPD продолжает поддерживать малый и средний бизнес. Мы уже снижали цены на самые популярные тарифы, но это были предложения с ограниченным сроком действия, — рассказывает Алексей Мерзлякова, директор по маркетингу DPD в России. — Теперь же, благодаря запуску новой услуги представители малого и среднего бизнеса и индивидуальные предприниматели получат возможность доставлять в стандартные сроки, но по самой выгодной среди наших продуктов цене».

По итогам 2020 года объемы отправок DPD для компаний из отрасли e-commerce выросли на 89 процентов, а доля сегмента B2C впервые превысила долю B2B. Наибольший прирост показали отправки ювелирных изделий, инструментов, мебели, товаров для спорта.

DPD, ведущий логистический оператор России, продолжает осваивать логистику Крайнего Севера — впервые открыт круглогодичный маршрут по Северному морскому пути. На первом рейсе через Северный Ледовитый океан доставлено более 3,5 тонн груза.

Логистика отправлений по Северному морскому пути смешанная. Груз принимают в поселке Икша Московской области и отправляют за полярный круг, на побережье Баренцева моря, — в Мурманск на автомобиле. Оттуда через океан по западному сектору Арктики в сопровождении ледоколов он стартует до самого северного международного морского порта в России в городе Дудинка. Конечная точка прибытия – Норильск, куда груз доставляют на автомобиле.

Средний срок доставки по маршруту Москва — Норильск для клиентов DPD составляет 23-34 рабочих дня. С момента запуска по Северному морскому пути было направлено три судна в сопровождении ледокола типа Арктика. 

«Доставка на Север и в отдаленные регионы Сибири, в связи с климатическими условиями, имеет очень ограниченные сроки. Обычно навигация по таким маршрутам не превышает нескольких месяцев, однако спрос на логистику есть круглый год. Стратегической задачей запуска нового морского маршрута стала возможность перевозить грузы в течение всего года вне зависимости от сезона и погодных условий. Исключением станет месяц весеннего ледохода по Енисею. Северный морской путь с этой точки зрения является одним из самых удобных и перспективных маршрутов», — рассказывает директор по операциям DPD в России Анна Матвеева.

Большие шаги в освоении логистики Севера были сделаны два года назад. В 2019 DPD запустила первый речной маршрут по Енисею: Красноярск —Норильск — Красноярск. Период навигации составляет четыре месяца, с 1 июня по 30 сентября. Движение в одну сторону занимает десять дней. За два сезона по этому маршруту было перевезено более 50 тонн груза.

Lean (или бережливое производство) – это комплекс бизнес-методов, направленных на устранение потерь c целью создания и увеличения ценности для конечного потребителя.

Пилот состоялся осенью прошлого года на территории сортировочного центра в Домодедово. В рабочую группу вошли сотрудники производства, закупок, продаж, маркетинга, IT и HR. На протяжении трех дней участники исследовали отдельные составляющие процесса работы, используя лишь некоторые из инструментов бережливого производства. Были рассмотрены процессы разгрузки, укладки посылок на линию, обработки негабаритных отправлений. 

За это время было выдвинуто более сотни предложений по улучшению процессов. Вместе с сотрудниками терминала рабочая группа вносила первые корректировки. Изменения коснулись эргономики оклейки грузов на линии, оптимизации подъезда транспорта к сортировочному центру, способов замера габаритов посылок и разметки на терминале. Те потери, которые не удалось устранить, были внесены в базу для дальнейшего анализа и модификации.

«C февраля мы начали процесс полноценного перехода на Lean философию, результаты использования которой, надеемся, не только сделают процессы эффективнее и удобнее для сотрудников, но и порадуют наших клиентов и получателей. Сейчас мы внедряем изменения на хабе в Домодедово, в будущем планируем распространить практику на другие терминалы Москвы и области, а затем и на региональные отделения. В перспективе будем использовать инструменты Lean не только в сортировке, – говорит Сергей Ступарь, начальник отдела стратегических проектов DPD в России. – Одной из основных задач рабочей группы мы считаем вовлечение максимального количества персонала в процесс постоянного улучшения».

Lean рассматривает операции не как совокупность отдельных процессов, а как единый поток создания ценности. Необходимо видеть и понимать эти ценности, а также непрерывно устранять потери.

Простые потери можно решать с помощью инструмента «Быстрые улучшения», для более сложных потерь существует QRQC (Quick Response Quality Control) – метод быстрого реагирования на проблемы. Он требует проведения более глубокого анализа с последующим принятием решения на основании фактического состояния процесса и статистических данных по возникшей потере. Для ещё более сложных ситуаций будут создаваться полноценные кайдзен-проекты.

Подход Lean был разработан в компании Toyota, он помог ей стать одним из ведущих мировых автопроизводителей. Сейчас методику бережливого производства успешно применяют по всему миру на предприятиях совершенно разных отраслей.

Компания DPDgroup представила результаты деятельности за 2020 год и объявила о принятии стратегии на следующие пять лет. В беспрецедентных условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 компания DPDgroup стала важнейшим партнером в сфере поставки товаров первой необходимости для частных и юридических лиц, что обеспечило ей прирост выручки на 42% по сравнению с показателями предыдущего года. К 2025 году компания DPDgroup планирует расширить основные виды деятельности, ускорить реализацию инициатив и покорить новые горизонты благодаря своему плану, названному Together & beyond.

2020 г.: DPDgroup побила все рекорды, продемонстрировав невероятные результаты

• Выручка 11 миллиардов евро, прирост на 42% по сравнению с показателями 2019 года
• Компания DPDgroup обеспечила 35% выручки Le Groupe La Poste в 2020 году
• 1,9 миллиарда посылок доставлено по всему миру, т.е. 7,5 миллионов посылок в день (прирост на полмиллиарда посылок по сравнению с показателями 2019 года)
• Рекордный день максимальной нагрузки в 13,9 миллионов посылок, обработанных по всему миру в Киберпонедельник (30 ноября 2020 года)
• Свыше половины (55%) посылок, доставленных по всему миру, пришлось на сегмент B2C (органический рост составил +57% по сравнению с показателями 2019 года)
• Удвоение прибыли по сравнению с 2019 годом (800 миллионов евро)
• Полная интеграция BRT в Италии и Jadlog в Бразилии

COVID-19: непредвиденный рост объемов и основные выводы

Вспышка коронавирусной инфекции COVID-19 привела к непредвиденному росту рынка экспресс-доставки посылок и грузов. Общенациональные локдауны, самоизоляция и профилактические меры спровоцировали рост объемов доставки грузов. Так, в 2020 году компания DPDgroup доставила на полмиллиарда больше посылок, чем в 2019 году.

Кризис в сфере здравоохранения также ускорил появление потребительских тенденций, которых аналитики ожидали не ранее 2024 года. Среди них повышенный спрос на услуги городской логистики и рост экологической ответственности.

Благодаря повышенному спросу на услуги городской логистики технологическая платформа городской экспресс-доставки Stuart обеспечила доставку 19,7 миллионов посылок во Франции, Польше, Испании и Соединенном королевстве. Рост составил +75% по сравнению с показателями 2019 года.

Рынок также отметил существенный сдвиг в сторону сегмента B2C. Так, в DPDgroup объем доставок в сегменте 2C в настоящее время составляет 55%

Помимо этого, беспрецедентный спрос был зафиксирован и в таких категориях, как доставка продуктов питания и товаров медицинского назначения. Во Франции, например, Chronofresh более чем в два раза увеличила объемы доставляемых грузов (прирост в +115%).

Подразделения DPDgroup были и остаются очень активными в сфере доставки отправлений медицинского назначения. Например, Chronopost во Франции, Tipsa в Испании и Biocair в Южной Африке уже доставили тысячи доз вакцины.

Борис Винкельманн, CEO и председатель совета директоров DPDgroup, заявил:

«В DPDgroup мы продемонстрировали устойчивость и гибкость, которых ждут от компании подобного масштаба. Эти качества помогли нам сохранить мир в движении во время пандемии, быстро создавать и внедрять новые практики, а также справляться с возросшими объемами. Сильные стороны будут иметь ключевое значение для реализации разнообразных возможностей в будущем».

2020 г.: Основные достижения и рост DPDgroup

Наряду с появлением новых тенденций наблюдался и рост объемов доставки, потребовавший от компании быстрого перестроения для безопасности осуществляемой деятельности.

DPDgroup первой среди компаний экспресс-доставки внедрила бесконтактный способ доставки, при этом сохранив работу сети пунктов приема и выдачи посылок Pickup, а также открыла свыше 70 новых центров и складов, число которых достигло 1 200.

Кроме того, чтобы справиться с возросшей нагрузкой, компания дополнительно наняла свыше 20 000 сотрудников основного и вспомогательного персонала.

На фоне повышенного спроса на 24% выросли и объемы доставки DPDgroup, а органический прирост выручки составил 23%.

DPDgroup отчиталась о значительном увеличении объемов доставки в тех странах, в которых сегмент B2C уже представлял собой существенную часть деятельности компании: Бразилия (+80), Ирландия (+47%), Соединенное королевство (+39%), Россия (+32%), Польша (+24%), Испания (+23%). В странах же, где доля сегмента B2B по-прежнему более значима, на совокупный рост повлиял экономический спад, затронувший компании, работающие в сегменте B2B: Франция (+9% у DPD и +13% у Chronopost), Германия (+13%).

В 2020 году произошло несколько важнейших событий, а именно: поглощение BRT (85%), ведущей компании экспресс-доставки посылок в Италии, и Geis Parcel, работающей на рынках Чехии и Словакии, а также увеличение доли в капитале бразильского лидера рынка экспресс-доставки посылок Jadlog до 98%.

DPD в России, один из крупнейших логистических операторов, запускает программу лояльности для клиентов. При оформлении доставки DPD и отслеживании заказа на сайте пользователи получат доступ к бонусам и специальным предложениям.

Во время оформления заказа или при внесении в него изменений на dpd.ru клиент увидит баннер. Кликнув на него, пользователь перейдет на специальную страницу, где сможет выбрать выгодное предложение от более чем сотни компаний. Здесь есть подарки на любой вкус: скидки на косметику и парфюмерию, fashion-бренды, товары для дома, каршеринговый сервис, уроки английского и математики, шоколад и сладости ручной работы.

Среди клиентов наиболее популярны бонусы от Yves Rocher, Samsung и MyToys. Предложения партнеров уникальны, ими нельзя воспользоваться дважды.

«Логистика – один из факторов успеха интернет-магазина. От службы доставки во многом зависит, сделает ли покупатель еще один заказ. Мы не только постоянно совершенствуем свой сервис, но и предлагаем дополнительные бонусы онлайн-покупателям для повышения лояльности», – говорит Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России.

Предложение действительно для всех, кто пользуется доставкой DPD. Программа лояльности реализуется совместно с сервисом для электронной коммерции Get4click.

DPD, ведущий логистический оператор России, накануне весеннего праздника предлагает юридическим лицам воспользоваться специальным предложением. Компании, заключившие договор с 5 по 31 марта, получат до конца марта скидку 23% на продукты DPD ECONOMY и DPD OPTIMUM.

DPD ECONOMY и DPD OPTIMUM — самые популярные услуги для малого бизнеса в линейке DPD, основное отличие между ними заключается в стоимости и сроках доставки.

«Наша акция позволит новым клиентам получить качественный сервис за цену практически на четверть ниже стандартной. Скидка будет действовать в течение первого весеннего месяца, — рассказывает директор по маркетингу DPD в России Алексей Мерзляков. — Весной традиционно растут объемы отправок во всех сегментах рынка, и сейчас у компаний есть прекрасная возможность, чтобы начать работу с DPD. За годы присутствия на рынке мы зарекомендовали себя как надежный партнер и эксперт по доставке».

Объемы сегмента B2C в марте прошлого года по сравнению с предыдущим месяцем выросли примерно на треть, в регионах самый заметный рост показали Урал и Сибирь. ТОП3 категорий не меняется: возглавляют рейтинг маркетплейсы, на втором месте — товары fashion, на третьем месте — парфюмерия и косметика. В марте 2020 по сравнению с февралем больше всего выросли объемы доставки ювелирных изделий – на 63 процента, при этом рост в феврале к январю — всего 12 процентов. Вероятно, ювелирные изделия чаще покупают как подарок на 8 марта, чем на 14 февраля. Объемы доставки косметики и парфюмерии в марте выросли примерно на 10 процентов по сравнению с февралем.

DPD, ведущий логистический оператор в России, запустил первый прямой рейс из Москвы в Казахстан — Алматы.  В результате срок доставки сократился вдвое и составляет 4-5 рабочих дней. Ранее маршрут проходил через Екатеринбург и Нур-Султан.

В настоящее время из Москвы в Алматы отправляется три рейса еженедельно. Сдать отправления можно на терминалах DPD в Домодедово и подмосковной Икше.  Тестовый запуск рейса по новому маршруту состоялся в декабре 2020 года. За это время было перевезено около трехсот тонн груза, что подтвердило необходимость ввода и популярность данного направления.

«Мы связали прямым рейсом два самых крупных деловых центра двух стран. Срок доставки по новому маршруту немного уступает авиации, при этом стоимость перевозки ниже, а возможностей больше. Например, не все грузы можно доставлять воздушным путем: есть ограничения по видам отправлений, а также по габаритам. Мы предлагаем альтернативное решение, которое выручит многих наших клиентов», — говорит управляющий директор DPD в Казахстане Виктор Балагута. 

В ТОП-3 регионов, отправляющих груз в Казахстан из России, вошли Центральный, Северо-Западный и Южный федеральные округа — они, по статистике, составляют половину грузопотока между странами.

Объемы отправок из Москвы в Алматы в 2020 году по сравнению с предыдущим годом выросли на 35 процентов, вес перевезенного груза — на 31 процент.

DPD доставляет грузы из России во все страны Евразийского экономического союза: Армению, Беларусь, Казахстан, Киргизию.

Российские интернет-магазины, представители оптовой и розничной торговли, производители и другие клиенты DPD получили возможность интегрировать логистику с популярными сервисами, такими как МойСклад, Яндекс.Метрика, Trello, Tilda, Facebook, через специальный сервис Albato.

В результате запуска проекта представителям бизнеса больше не нужно оформлять вручную услуги доставки. Формирование заявки на отправку происходит автоматически в личном кабинете пользователя, клиенту остается дождаться курьера или самостоятельно отнести посылку в один из 1500 пунктов приёма DPD в России. 

В топ-3 популярных онлайн-сервиса среди клиентов DPD в России, интегрированных в Albato, входят МойСклад, Битрикс24 и MCN Telecom. Теперь предприниматели смогут синхронизировать работу этих сервисов, своей CRM-системы и службы доставки. Так, например, приложение МойСклад, удобное для розничной и оптовой торговли, производителей, владельцев интернет-магазинов, объединит в себе все функции для автоматизации торгового процесса — организует информацию о продажах, закупках, складе, финансах, клиентах и поставщиках. 

Albato также предоставляет возможность интеграции DPD с такими известными сервисами, как Trello, YClients, ВКонтакте, Google Календарь и многими другими. Если в Albato нет нужного сервиса, пользователь может добавить его самостоятельно.

«Основная задача DPD — максимальная автоматизация логистики под запросы клиента. Теперь, помимо готовых интеграционных модулей для различных CMS — систем управления контентом, у клиентов DPD есть возможность интеграции привычных онлайн-инструментов с логистикой», — отмечает директор по маркетингу DPD в России Алексей Мерзляков.

В настоящее время сервис Albato в своей работе применяют свыше 45 тысяч пользователей. Клиентам доступно более 150 сервисов и 14 тысяч сценариев для интеграции. В месяц с помощью Albato проходит около 6,7 миллионов транзакций.