Последние 8 лет, до прихода в ОТП Банк, Екатерина Кобленц возглавляла маркетинговые коммуникации в Т-Банке, где вместе с командой занималась развитием бренда Т, инфлюенс-маркетингом, спецпроектами, нативной рекламой и маркетинговыми активностями в сфере спорта и культуры. В числе заметных проектов под руководством Екатерины — ренейминг Тинькофф в Т-Банк.

В новой роли Екатерина сфокусируется на повышении узнаваемости бренда ОТП, создании его идентичности и позиционирования в ключевых аудиториях клиентов, усилит аналитическую культуру внутри компании, а также займется укреплением позиций ОТП Банка в сегменте универсальных розничных банков страны.

«Я очень рада присоединиться к команде ОТП Банка. Впереди нас ждет множество интересных проектов, партнерств и инициатив, которые, я уверена, откроют новые возможности для нашего бизнеса и подарят нашим клиентам удовольствие от взаимодействия с брендом ОТП», - отмечает Екатерина Кобленц.

Сервис каршеринга Делимобиль и ОТП Банк объявляют о запуске кампании, которая объединит городскую мобильность и финансовые услуги. В рамках коллаборации 600 машин Делимобиля получат новый брендированный дизайн, а пользователи — до 10% кешбэка при оплате поездок дебетовой ОТП Картой. Проект стартовал 4 августа и охватил три крупных российских города: Екатеринбург, Казань и Новосибирск.

На популярных моделях категорий «эконом» и «комфорт» появится оклейка в фирменном лаймовом цвете банка и мотивирующий слоган «Всё будет ОТП!». Новый дизайн станет заметным элементом городской среды, делая пространство ярче.

Помимо визуального преображения части парка, коллаборация предусматривает технологическое партнёрство в приложении Делимобиля. Пользователи каршеринга смогут воспользоваться специальным предложением: оформить дебетовую ОТП Карту и вернуть до 10% стоимости за поездки. Проект продлится до октября 2025 г., все условия акции размещены на сайте.

Коллаборация позволит интегрировать финансовые услуги в повседневные сценарии передвижения, где привычные поездки автоматически становятся для пользователей источником дополнительной выгоды.

«Мы рады предложить нашим клиентам возможность освоить новый вид транспорта и пользоваться им чаще. Эта кампания создана для тех, кто открыт новому и готов использовать все возможности по-максимуму. Надеемся, что такое знакомство с ОТП Банком подарит не только значительный кэшбэк, но и массу позитивных эмоций», — подчеркнула Дарья Емельянова, начальник отдела маркетинговых коммуникаций ОТП Банка.

«Подобные кампании — не просто реклама. Это, в первую очередь, взаимовыгодное решение. Пользователи получают бонусы и доступ к новым для себя сервисам, а бизнес — прямой контакт с целевой аудиторией. Такие интеграции эффективны именно потому, что становятся частью привычного маршрута, повышают вовлечённость и лояльность, не нарушая рутину клиентов», — поделился Виктор Чирков, руководитель отдела специальных проектов в Делимобиле.

ОТП Банк — универсальный российский банк, основан в 1994 году, входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы. ОТП Банк входит в число 20 крупнейших банков России по активам, в топ-5 банков розничного кредитования (без ипотеки), занимает 1-е место на рынке POS-кредитования, 6-е место на рынке автокредитов и 7-е место на рынке кредиты наличными. Банк обладает высокими рейтингами финансовой устойчивости от ведущих национальных агентств от АКРА на уровне АА-(RU), прогноз «стабильный» и «Эксперт РА» на уровне ruA+, прогноз «стабильный».

В теплые месяцы (с мая по август) фиксируется примерно 7% от всех происходящих в течение года несчастных случаев — к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Причем не более 14% ЧП от общего числа происшествий с россиянами происходит во время туристических поездок в соседние регионы страны, остальные — дома или на дачах. Лидеры по весенне-летнему травматизму — москвичи.

По оценкам Страхового Дома ВСК, с мая по август (традиционный отпускной и дачный сезон) россияне получают травмы реже, чем в остальные месяцы. Больше всего подвержены риску травм в этот период жители следующих регионов:

• Москва (23%)
• Башкортостан (5,4%)
• Санкт-Петербург, Пермский край и Кировская область (по 5%)
• Приморский край (4,7%)
• Новосибирская область (3,5%)
• Марий Эл (3,1%)

Примерно 14% несчастных случаев происходит во время поездок по стране. Самыми «опасными» регионами для поездок летом являются Башкортостан, курорты Краснодарского края и Ярославль (по 8%).

Остальные 86% страховых случаев в мае-августе происходят в родных регионах застрахованных, в том числе во время поездок на дачи. Самая частая причина травм среди взрослых россиян при поездках за город — получение ожогов от костра, а также ран от садовых и строительных инструментов.

Детский травматизм в теплое время года связан в основном со спортивными активностями — падениями с велосипедов и качелей, неудачными приземлениями во время прыжков на батуте, играми в футбол и попытками залезть на деревья.

ОТП Банк протестировал технологии Yandex B2B Tech для повышения качества обслуживания клиентов. Благодаря этому/проекту скорость обработки и анализа сообщений клиентов увеличилась в 30 раз.

Клиентская поддержка ОТП Банка обрабатывает более 400 тысяч текстовых обращений по 260 тематикам в месяц. Анализ такого объёма информации занимает много времени специалистов, поэтому банк автоматизировал этот процесс с помощью сервиса для речевой аналитики Yandex SpeechSense. Так, в ходе пилота за 7 дней было проанализировано больше 29 тысяч диалогов с клиентами — это в 30 раз быстрее, чем при ручной работе трёх сотрудников.

Инструменты для анализа коммуникаций, такие как Yandex SpeechSense, помогли ОТП Банку повысить качество работы поддержки. Система автоматически определяет тематику обращений, распределяет их по группам и выделяет в диалогах значимые смысловые блоки. Такой подход помог банку выявить направления для улучшения клиентского опыта.

Второй пилотный проект был направлен на автоматизацию клиентских консультаций с помощью ИИ-агента на основе YandexGPT. Агент отвечал на обращения клиентов в чатах мобильного приложения по 30 популярным темам, таким как частичное досрочное погашение кредита, разъяснение условий льготного периода и другие. Бот фактически без ошибок ответил на 60 тысяч запросов, в связи с чем индекс удовлетворенности клиентов (CSI) вырос на 0,2 из 10 пунктов. Кроме того, уровень автоматизации обработки диалогов увеличился до 8%. Лучше всего ИИ-агент работал в сценариях, где клиенту требовалось дать подробное пошаговое пояснение или уточнить ранее полученную информацию. В планах компании — расширить применение нейросетей для обработки более сложных запросов и системной работы с обратной связью клиентов.

YandexGPT входит в состав платформы Yandex Cloud AI Studio для создания и внедрения сервисов на базе генеративных моделей. Благодаря настройке правильной «температуры» ответов, ИИ-агент на основе YandexGPT отвечал на вопросы клиентов точно и понятно, но при этом не однообразно. Модель использовалась для консультаций, не требующих предоставления персональных данных, что обеспечило безопасность и конфиденциальность сервиса.

Самым опасным для автомобилистов городом Подмосковья весной и летом является Балашиха. При этом наиболее аварийными магистралями Москвы стали Варшавское шоссе и Ленинградский проспект. Чаще всего при поездках за город москвичи сталкиваются с проколами шин (минимум 63% происшествий), на втором месте — проблемы, вызванные некачественным топливом. Таковы результаты совместного исследования Страхового Дома ВСК, ГК АвтоСпецЦентр и ГК АВТОДОМ, приуроченного к предварительным итогам дачного сезона 2025 года.

По оценкам Страхового Дома ВСК, самыми аварийными «вылетными» магистралями в дачный сезон в 2025 году стали:

1. Варшавское шоссе (15%)
2. Ленинградский проспект (14,5%)
3. Дмитровское шоссе (9%)
4. Волгоградский проспект (7%)
5. Каширское шоссе и Шоссе Энтузиастов (по 5,6%)

Самые безопасные трассы для поездок загород — Рублевское шоссе (0,1%), Щелковское шоссе (0,4%), проспект Маршала Жукова (1,8%), Севастопольский проспект (1,9%), Рязанский проспект (2,6%), Можайское, Алтуфьевское, Ярославское шоссе и Липецкая улица (по 2,7%).

При этом в антирейтинг наиболее аварийных городов Подмосковья вошли: Балашиха (6,4% ДТП в Подмосковье), Красногорск (5,7%), Одинцово и Подольск (по 5,5%), Химки (5,4%), Люберцы (4,9%), Мытищи (4,6%). Реже всего ДТП фиксируются в Клину (0,7%), Коломне (0,8%), Дзержинском, Котельниках, Орехово-Зуево и Долгопрудном (по 0,9%).

Чаще всего попадают в ДТП обладатели автомобилей Kia (9,2%), Hyundai (8,6%), LADA (5,6%), Toyota (3,5%), Ford (3,3%) Volkswagen (3%).

Согласно опросу, проведенному ГК АвтоСпецЦентр и ГК АВТОДОМ, самыми частыми поломками авто во время поездок на дачу являются:

• проколы шин (63%) и проблемы с подвеской (амортизаторами, пружинами, сайлентблоками и рулевыми тягами) (13%), которые чаще всего связаны с ездой по обочине
• поломки элементов двигателя из-за некачественного топлива (16%) (из них в 24% аналогичных случаев причиной становится заправка бензином некачественного состава — 92 вместо 98 и т.д.) или из-за перегрева двигателя
• поломка амортизаторов из-за перегрузки автомобиля (9%)
• появление трещин и сколов на стеклах (7%) и кузове (6%)

В Страховом Доме ВСК рекомендуют в вечернее время отправляться в загородную поездку не раньше 20:00 — именно в это время начинает снижаться число дорожных аварий. Их пик приходится на 16:00 и 12:00 часов.

Специалисты ГК АвтоСпецЦентр и ГК АВТОДОМ советуют также придерживаться простых профилактических мер перед поездкой на дачу. Например, проверить уровень технических жидкостей и давления в шинах. Также стоит избегать езды по обочинам т.к., помимо проколов колес, опасны и наезды на ямы, которые приводят к нарушению симметрии колес (сход-развал), поломкам систем рулевого управления. Также не стоит брать в дорогу слишком много вещей. Лучше проверить максимальную допустимую для вашего авто нагрузку — она, как правило, указана в специальном стикере на двери со стороны водителя.

Люди всегда стремились заглянуть в будущее, пытаясь понять, что их ожидает, избежать неприятностей или улучшить свою жизнь. Именно поэтому интерес к нумерологии, астрологии, таро и другим эзотерическим практикам сохраняется на протяжении веков. С психологической точки зрения нельзя сказать, что такие интересы однозначно вредные. Однако, они могут привести к потере контроля над собственной жизнью. Елена Куперштейн, психолог Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК рассказала, в каких случаях увлечение мистическими практиками приводит к проблемам с ментальным здоровьем.

Как понять, что эзотерика и астрология не вредят

Интерес к таро, астрологии и другим эзотерическим практикам, не навредит уверенным в себе людям. Если человек при принятии решений руководствуется прежде всего своим опытом, интеллектом и знаниями, обращаясь к таким практикам из любопытства - опасности нет. Кроме того, в сложных ситуациях — например, во время кризисов, пандемий, войн, — такие практики могут быть инструментом самоанализа и психологической поддержки, помогая человеку почувствовать контроль над своей жизнью и эмоциональным состоянием.

Когда стоит бить тревогу?

Тревожным сигналом может стать появление зависимости - например, если человек принимает решения в работе или быту исходя из предсказаний. Также окружающих должно насторожить, если близкий человек слишком увлекается составлением натальных карт, готовя их не только для себя, но и для членов семьи. Такое поведение приводит к гипертрофированному самовнушению и психологической зависимости от «высших сил» при принятии решений, что способно иметь тяжелые последствия. Особенно уязвимы люди с неустойчивой психикой и тревожные личности, а также дети и подростки. Вера в предсказания может усиливать беспокойство и страхи, что негативно сказывается на психическом здоровье и мешает решать проблемы в реальной жизни.

 Также опасно увлечение астрологией и мистическими практиками для детей — они могут сделать вывод о «ненужности» получения знаний, которые якобы можно заменить гороскопам и получить ответ на нужные вопросы. Кроме того, чрезмерное увлечение эзотерикой может привести к социальной изоляции и уходу от реальности.

Может ли такое увлечение быть признаком психического расстройства?

Само по себе увлечение астрологией или таро не является психическим расстройством. Однако, если человек полностью теряет способность принимать свои собственные решения без консультаций с астрологами или тарологами, отказывается от важных жизненных действий из-за предсказаний, демонстрирует зависимое поведение — это может указывать на глубокие психологические проблемы, требующие профессиональной помощи. В таких случаях увлечение становится симптомом зависимости или расстройства, а не просто хобби.

Признаками психологических отклонений можно считать следующие поведенческие паттерны:

• Частое обращение к гаданиям и гороскопам;
• Отказ от принятия важных решений без «одобрения» астрологов/тарологов/гадалок;
• Чрезмерная тревога и страх после неблагоприятных предсказаний;
• Трата значительных сумм на эзотерические услуги;
• Появление признаков социальной изоляции, отказ заниматься привычными делами и хобби.

В этих случаях стоит насторожиться и мягко предложить человеку обратиться к психологу для оценки ментального здоровья.

«Важно сохранять баланс и не позволять эзотерическим практикам отвлекать вас от реальной жизни, заменять реальную психологическую поддержку и принятие решений. Также важно помнить, что многие «специалисты» в этой сфере прибегают к манипуляциям, чтобы удержать доверчивых клиентов и извлечь выгоду из их страхов. Они создают во время сеансов тревожную обстановку, пугают возможными негативными последствиями, обещают стопроцентный успех и защиту, предлагают дополнительные платные услуги. Все это лишь усиливает зависимость клиента. Если вы замечаете, что с вами играют на эмоциях, оказывают психологическое давление, не дают чётких ответов на вопросы, требуют новых финансовых вложений и пытаются изолировать от критического взгляда и советов близких - стоит насторожиться. В подобных ситуациях важно обратиться к психологу, который поможет разобраться с проблемой и окажет поддержку. В конечном итоге ваша жизнь и решения должны оставаться в ваших руках, а не зависеть от чужих предсказаний и манипуляций», - отмечает Елена Куперштейн, психолог Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК.

По итогам первого полугодия 2025 года в России число угонов уменьшилось в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в летний период количество происшествий сократилось менее динамично - в 2 раза в сравнении с 2024 годом. К такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Также вновь изменилась география преступлений — если в первом квартале 2025 года лидером антирейтинга был Дальний Восток, то по итогам 6 месяцев наибольшее число страховых событий фиксировалось в Москве и Санкт-Петербурге. Причем, в 53% случаев жертвами угонов становились корпоративные автопарки.

По итогам первого полугодия 2025 года 28% угонов было зафиксировано в столице. В антирейтинг также вошли Санкт-Петербург (19%), Дагестан, Свердловская область, Татарстан, Рязанская и Ульяновская области (примерно по 4%). Число угонов грузового транспорта по итогам первого полугодия сократилось с 54% в первом квартале до 9% за 6 месяцев 2025 года. Причем практически все случаи связаны с хищением китайских грузовиков — Howo и FAW (в начале года антирейтинг возглавлял китайский Shacman). Также в перечень востребованных у преступников авто вошли LADA (24%), Kia (19%), BMW (9%). Доля китайских брендов в общей структуре угоняемости выросла до 28%, чаще всего крадут автомобили Chery, Haval, Changan и LIXIANG (примерно 4% страховых случаев на каждую марку).

В первые 6 месяцев 2025 года жертвами угонщиков чаще всего становились юридические лица (преимущественно, парки такси и каршеринга) — на них приходится 53% ЧП. Для сравнения, в начале года данный показатель составлял 93%.

По оценкам специалистов ВСК, 24% угонов происходит в период с 00:00 до 01:00, еще 19% - с 10:00 до 11:00.

В сентябре этого года российских автомобилистов ждет очередное нововведение - вступают в силу новые правила медицинского освидетельствования. Теперь россияне с некоторыми формами депрессии могут быть лишены водительских прав. Наличие ментальных проблем, действительно, негативно сказывается на поведении за рулем. С чем это связано? Можно ли совмещать вождение и лечение депрессии? Рассказывает Татьяна Чистякова, консультативный и семейный психолог Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК.

Депрессия воздействует на человека комплексно, влияя на все сферы жизни. Выделяются 4 типа симптомов недуга.

1 уровень — когнитивный. Он связан с ухудшением таких функций мозга, как память, внимание, мышление, восприятие. Кроме того, ярким показателем наличия депрессии на этом уровне являются деструктивные мысли («всё плохо», «я никому не нужен»).

2 уровень — эмоциональный. Связан с переживаемыми чувствами безнадежности, пустоты и вины.

3 уровень — поведенческий. Это проявление депрессии в действии. Как правило, проявляется попытками избежать социальной жизни и длительными эпизодами прокрастинации.

4 уровень — физиологический. По сути, это «ответ» тела на наличие депрессии. Признаками является общее ухудшение состояния здоровья, бессонница и вялость. 

С точки зрения способности управления автомобилем наиболее опасными считаются проблемы с первым и четвертым типом симптомов депрессии. Их нарушения приводят к рассеянности, невнимательности, замедленным реакциям, что значительно ухудшает качество вождения и может привести к опасным ситуациям на дороге. Таким образом, ключевым негативным последствием депрессии для управления автомобилем является снижение когнитивных функций.

Стоит помнить, что в некоторых случаях во время лечения депрессии также стоит отказаться от управления автомобилем. Например, при назначении ряда антидепрессантов. Причем, даже если прием препарата не влияет на когнитивные функции, стоит обсудить с лечащим врачом, стоит ли совмещать его с вождением.

«Наличие ментальных проблем далеко не всегда является противопоказанием к управлению авто. В медицинской практике используется метод «поведенческой активации», который представляет собой сочетание различных активностей для борьбы с депрессией. Этот способ предполагает лечение пациента за счет возможности периодически заниматься любимыми делами, например, водить машину. Зачастую это может помочь вывести человека из депрессивного эпизода, особенно легкого», - рассказала Татьяна Чистякова, консультативный и семейный психолог Цифровой Клиники ВСК.

На долю происшествий с квартирами по риску «ответственность перед третьими лицами», когда застрахованный случайно затопил соседей или спровоцировал пожар в квартире рядом, приходится каждое 10 обращение в страховую компанию, посчитали в Страховом Доме ВСК. В среднем размер ущерба по таким ЧП оценивается в 80 тыс. рублей.

По оценкам ВСК минимум 10% обращений по страхованию квартир с начала 2025 года связаны с ответственностью клиентов компании перед соседями.

В число регионов, где проживают самые безалаберные соседи вошли:

1. Москва (41%)
2. Приморский край (9%)
3. Санкт-Петербург (7%)
4. Тюменская область (4,5%)
5. Удмуртия и Калининградская область (по 3,5%)

Максимальное количество таких происшествий с квартирами россиян происходит в начале года — 22% обращений зафиксированы в январе. В апреле соседи доставляют друг другу неудобства реже всего — 8% ЧП.

Почти 100% происшествий связаны с заливами. Реже происходят аварии систем канализации. В среднем размер ущерба по таким ЧП оценивается в 80 тыс. рублей

Арбуз является одной из самых любимых летних ягод россиян. Но несмотря на его пользу для организма, при потреблении арбуза высока вероятность пищевого отравления. Чаще всего это связано с нарушениями правил выращивания, хранения или транспортировки арбузов. Как определить испорченный плод и избежать отравления - рассказала врач-терапевт, нутрициолог Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК Нина Эйхельберг.

Испорченный арбуз достаточно трудно отличить от качественного плода. К основным признакам некачественной ягоды относятся: структура мякоти (трещины и волокнистость) и ее цвет (насыщенно-малиновый цвет с красными прожилками), чрезмерно яркий или блестящий внешний вид корки арбуза, горький или химический привкус. Также арбузы, собранные слишком рано или хранившиеся с нарушением температурного режима, могут быть опасны даже без видимых признаков порчи.

Важно помнить, что после разрезания арбуз можно хранить в холодильнике не более 24 часов, а при комнатной температуре — не более 2—3 часов. Размножающиеся бактерии на срезе ягоды — главная причина пищевых отравлений.

Самыми частыми причинами отравления арбузом являются:

1. бактериальная инфекция (например, сальмонелла), возникающая при неправильном хранении нарезанных арбузов;
2. химические вещества (нитраты, пестициды), содержащиеся в арбузе вследствие нарушений эксплуатации агротехники.

Основными симптомами отравления арбузом являются тошнота и многократная рвота, схваткообразные боли в животе, диарея (иногда с примесями крови) общая слабость, головокружение, потливость, а также повышение температуры тела. Чаще всего они развиваются в течение 2—6 часов после употребления ягоды. Особенно опасны подобные симптомы для детей и пожилых людей, поскольку быстрое обезвоживание может привести к серьезным последствиям для организма.

Если перечисленные признаки развиваются в течение нескольких часов после употребления арбуза и выражены остро, стоит придерживаться четырех основных мер:

1. не останавливайте рвоту — организм таким образом очищается естественным путем;
2. восполните потерю жидкости водой или специальными растворами;
3. примите сорбенты, например, активированный уголь;
4. обязательно обратитесь к врачу при ухудшении состояния или сохранении симптомов дольше суток.

«Отличить хорошую ягоду от испорченной самостоятельно - непросто, кроме того, симптомы отравления арбузом очень схожи с признаками других гастроэнтерологических недугов. Чтобы избежать негативных последствий, стоит придерживаться основных мер безопасности. Например, лучше покупать целый арбуз, избегая готовых нарезанных плодов. Это минимизирует риск попадания в мякоть бактерий. Также рекомендовано приобретать арбузы у проверенных продавцов с необходимыми сертификатами качества продукции», - рассказала врач-терапевт, нутрициолог цифровой клиники ВСК Нина Эйхельберг.

Летние веранды — это когда шум города отступает, а перед глазами только уютные улицы, тёплый воздух, красота и ощущение, будто вы в отпуске. Именно для тех, кто, находясь в Москве, хочет на несколько часов отдохнуть от городской суеты, ОТП Банк открыл 3 летние веранды в самых популярных местах столицы: 

— Музей русского импрессионизма, 3-й этаж (Ленинградский пр., 15, стр. 11)
— Сад «Эрмитаж» (ул. Каретный Ряд, 3, стр. 15А)
— «КиберДом» (2-я Звенигородская, 12, стр. 18)

И для тех, кто хочет получить от мини-отпуска немного больше, чем просто позитивные впечатления, ОТП Банк предлагает принять участие в фотоконкурсе.

Для того, чтобы претендовать на призы, необходимо:

• Подписаться на сообщество ОТП Банкаво ВКонтакте
• Зайти на одну, две или все три веранды и сделать фото
• Опубликовать снимок у себя на странице Вконтакте с отметкой @otpbank_ru
• Участвовать в розыгрыше призов

Что можно выиграть:

• Снимок с одной веранды — дождевик и спортивная бутылка
• Две веранды — ракетки для пляжного тенниса и воздушный змей
• Все три веранды — сап-борди мягкая игрушка «БуБу» с крыльями

Конкурс продлится с 23 июля до 21 августа, итоги будут подведены 22 августа. Победителям придут личные сообщения во «ВКонтакте», поэтому важно оставить личные сообщения открытыми и профиль доступным для связи.

В сезон отпусков всё чаще фиксируются случаи заболеваний, вызванных энтеровирусами, включая вирус Коксаки. Особенно данная инфекция распространена на типичных пляжных курортах — в Турции и на черноморском побережье России. Основная опасность коксаки кроется в том, что его симптомы часто бывают схожи с другими заболеваниями (например, обычным гриппом), при этом последствия для организма могут быть куда более серьезными. Как отличить вирус от других заболеваний, насколько он заразен, и какой должна быть первая помощь — рассказывает Ева Косарева, врач-терапевт Цифровой клиники Страхового Дома ВСК.

Как понять, что это Коксаки?

Среди характерных симптомов коксаки отмечается умеренное повышение температуры, общее недомогание, снижение аппетита и острая боль в горле, которая нередко связана с появлением болезненных пузырьков и язвочек на слизистой оболочке рта. У маленьких детей вирус также проявляется типичной сыпью на ладонях, ступнях и ягодицах. Именно поэтому в международной практике заболевание также называют «руки-ноги-рот». Однако у подростков и взрослых течение болезни часто «стёртое», сыпь может быть слабой или вовсе отсутствовать, а дискомфорт в горле может быть единственным признаком недомогания. Клиническая картина при энтеровирусной инфекции может различаться в зависимости от подтипа вируса. Тем не менее, даже при отсутствии кожных симптомов, выраженная боль при глотании — повод заподозрить энтеровирус. На это стоит обратить внимание, особенно если в регионе неблагополучная эпидемиологическая обстановка.

Чем лечить и как питаться?

На сегодняшний день специфического лечения от вируса Коксаки не существует. Терапия направлена на облегчение симптомов. Назначается прием жаропонижающих препаратов при температуре и боли в горле, обильное питьё, постельный режим. В рацион стоит включить блюда мягкой консистенции и нейтральной температуры (горячая еда будет дополнительно травмировать раздраженную слизистую горла). Например, каши, супы, пюре, омлеты, йогурты. Следует исключить кислое, острое и горячее. Допустимы прохладные напитки и даже мороженое — они могут облегчить боль при глотании.

Насколько вирус заразен — что, если больному сходить на пляж?

Энтеровирусная инфекция отличается высокой заразностью, особенно в первые дни после появления симптомов. Вирус выделяется с фекалиями, носоглоточной слизью и содержимым кожных пузырьков. Заражение также возможно через воду (в том числе при купании в водоёмах), продукты, игрушки и загрязнённые поверхности. Посещение пляжа при признаках коксаки не рекомендуется. Это представляет опасность как для самого заболевшего, так и для окружающих. Высокие температуры воздуха и длительное пребывание на солнце усиливают риск обезвоживания, а контакт с солёной водой и песком может усугубить раздражение кожи и спровоцировать вторичную бактериальную инфекцию.

Возможны ли осложнения после коксаки?

В большинстве случаев инфекция протекает легко, однако в редких ситуациях (менее 1%) возможно развитие осложнений, прежде всего неврологических и сердечно-лёгочных. Незамедлительного обращения за медицинской помощью требуют следующие симптомы: высокая температура тела, интенсивная головная боль, судороги, сонливость, мышечная слабость, скованность в воротниковой зоне, затруднённое дыхание, признаки обезвоживания.

«На данный момент по оценкам АТОР ситуация с вирусом Коксаки в Турции не имеет широкого распространения. Однако отдыхающим на море обязательно стоит придерживаться базовых мер предосторожности. При появлении первых симптомов важно как можно скорее обратиться за врачебной помощью. Это позволит уточнить диагноз и избежать осложнений. Как правило, такие консультации и лечение включены в покрытие по полису ВЗР, который обязательно стоит оформить при зарубежных поездках. До полного выздоровления рекомендуется ограничить контакты с другими членами семьи и воздержаться от посещения общественных мест», - рассказала Ева Косарева, врач-терапевт Цифровой клиники Страхового Дома ВСК.

Аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА) подтвердило кредитный рейтинг ОТП Банка на уровне АА-(RU). ОТП Банк уверенно сохраняет свои позиции в пуле лидеров финансового рынка с высоким уровнем кредитного рейтинга по шкале национальных агентств.

Аналитики отметили значимое улучшение бизнес-профиля банка до умеренно сильного на фоне укрепления рыночных позиций, высоко оценили систему управления банка, которая способствует успешной реализации его стратегии, и уровень достаточности капитала. Как отмечает агентство, норматив Н1.2 составил 11% на 01.06.2025 при среднем значении за последние 12 месяцев на уровне 11,3%), что позволяет банку выдерживать прирост стоимости риска свыше 500 б. п. Сохраняется удовлетворительная оценка риск-профиля банка и адекватная позиция по фондированию и ликвидности.

При формировании рейтинговой оценки АКРА также учитывает возможность получения ОТП Банком поддержки со стороны материнской Группы ОТП, крупного провайдера финансовых услуг в странах Центральной, Южной и Восточной Европы.

Основным видом деятельности ОТП Банка остается кредитование физических лиц прежде всего в сегментах POS- и автокредитования. Банк сосредоточен на упрочнении своих рыночных позиций, в том числе за счет расширения профиля и масштабов деятельности на фоне увеличения объема собственного капитала.

ОТП Банк расширил ассортимент фирменного OTP Store: в продаже появилась дерзкая летняя коллекция одежды, гаджетов и аксессуаров в фирменном лайм-коде бренда. Лаймовые, но функциональные вещи созданы для деятельных оптимистов — людей, которые стремятся попробовать что-то интересное и умеют быстро превращать идеи в дела.

Новинки органично продолжают новое позиционирование банка под слоганом «Всё будет ОТП!», запущенное 19 мая 2025 года: вместе с банком любую задумку можно воплотить ярче, быстрее и свободнее.

Что нового в OTP Store

• Сап Wave. Покори волну и укрась доску фирменным стикерпаком.
• Кубик идей. 43 квинтиллиона комбинаций для тех, кто решает, как собрать собственную жизнь.
• Падл-ракета «Заряд». Манёвренность и лаймовые мячи для корта без компромиссов.
• Эспандер «Жми на полную». Лаймовый заряд для ладони — тренируйся где угодно и не сбавляй темп.
• Воздушный змей Sky Lime. Подними настроение до облаков под слоганом «Всё будет ОТП».
• Крылатый БуБу. Мягкий монстрёнок-талисман в лаймовой футболке с лентой-брелоком.
• Бутылка Lime Flow. Тайм-маркировка подскажет, когда сделать глоток энергии.

Летняя линейка OTP Store создана для деятельных оптимистов — тех, кто действует, вдохновляется и ищет напарника для новых свершений. Банк берёт на себя эту роль: поддерживает идеи, вовлекается в процесс и помогает дойти до результата. С ОТП Банком диплом превращается в стартап, отпуск — в экспедицию, а обычный день — в яркое приключение.

Вся коллекция доступна на otpstore.ru с доставкой в любой регион России.

Владеть собственным домом для россиян становится все дороже — к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Так, по итогам первого полугодия 2025 года выросла доля ЧП с домами — на них теперь приходится почти половина страховых событий в компании (против 37% в начале года). Самые «опасные» регионы — Московская и Челябинская области.

По оценкам ВСК, самый опасный месяц в теплое время года для владельцев частных домов — это апрель (в этом месяце фиксируется 12% происшествий), а май и июнь — самые спокойные (по 2%).

В антирейтинг регионов, где происходит наибольшее число происшествий с домами вошли Московская (6%), Челябинская (5%) области, Краснодарский и Приморский край (по 3,5%), Тюменская область (3,4%) и Удмуртия (3%).

38% страховых случаев с частными домами приходится на затопления, еще 23 % страховых событий - на пожары, 13% происшествий связаны со стихийными бедствиями. Также за год выросло число обращений из-за противоправных действий третьих лиц с 5% до 6%.

С 21 июля по 15 сентября 2025 года ОТП Банк проводит акцию «До 100% кэшбэк за первую покупку» для новых клиентов, которые оформят дебетовую ОТП Карту.

Акция позволит получить до 1 000 бонусных рублей за первую покупку.

Принять участие в акции просто:

1. Достаточно стать клиентом Банка, оформив ОТП Карту на сайте или в мобильном приложении ОТП Банка.
2. Оплатить товар или услугу ОТП Картой на любую сумму в течение 10 календарных дней с момента активации карты.
3. Получить 100% кэшбэк до 1 000 бонусных рублей.

Кэшбэк по акции суммируется со стандартным кэшбэком по карте. Общий фонд акции составляет 15 000 000 бонусных рублей и выплачивается участникам, оплатившим покупку первыми по дате и времени (учитывается московское время совершения первой операции).

С подробными правилами акции можно ознакомиться на сайте или в официальном канале Банка в социальной сети Telegram.

За первое полугодие 2025 года количество активных агентов в ВСК увеличилось на 20%, а вовлеченность в продажи возросла на 10%.

Клиенты — частные лица чаще всего через страховых агентов оформляют ОСАГО, каско и страхование ипотеки, а бизнес — автостраховки и защиту имущества. Лидерами по темпу роста в этом сегменте стали Липецк, Казань, Тула, Нижний Новгород и Москва.

В Адыгее, Магаданской и Хабаровской областях клиенты особенно активно пользуются возможностью получить персональные консультации агентов при выборе страховых продуктов.

«Несмотря на развитие цифровых сервисов, многие клиенты ценят персональный подход, — отмечает Анатолий Краснов, руководитель Центра по работе с агентами Страхового Дома ВСК. — Агент — это не просто продавец полиса, а консультант, который помогает подобрать оптимальную страховую защиту и разъясняет условия. А агенты, работающие с несколькими страховыми компаниями, имеют доступ к широкому спектру продуктов и могут предложить наиболее выгодные условия. Их задача — не навязать конкретный продукт, а подобрать то, что действительно соответствует ожиданиям и бюджету клиента. Это особенно важно в условиях высокой ценовой чувствительности рынка».

Для поддержки агентского канала ВСК развивает стратегию, сочетая цифровые технологии с персональным сервисом. Это позволяет обеспечить клиентам максимально удобные условия страхования, а агентам — инновационные сервисы для работы. Например, агенты компании работают в единой цифровой платформе -  Личном кабинете продавца (ЛКП). Этот сервис позволяет не только оформлять полисы и управлять страховым портфелем, но и в режиме реального времени отслеживать свои достижения — от начисленных бонусов до участия в конкурсах. Здесь же доступны обучающие материалы и оперативная поддержка по продуктам. Компания продолжает совершенствовать функционал ЛКП, чтобы сделать работу агентов еще более комфортной и эффективной.

Также ВСК уделяет большое внимание упрощению входа в профессию. В компании в ближайшее время заработает собственная Школа страхового агента, где в течение 2 недель начинающие агенты смогут обучиться азам профессии

Страховой Дом ВСК в партнерстве с Локо-Банком запустили комплексную программу страхования жизни и здоровья заемщиков. Страховой продукт направлен на обеспечение финансовой защитой в сложных жизненных обстоятельствах, включая тяжелые заболевания, потерю близких, дорожно-транспортные происшествия, значительные повреждения недвижимости, а также на случай потери работы.

Полис комбинированного страхования разработан для того, чтобы помочь клиентам банка при возникновении непредвиденных расходов, которые могут помешать исполнять обязательства по кредиту. На выбор клиента предлагаются два варианта продукта в зависимости от потребностей. Например, при таких страховых рисках как уничтожение или угон автомобиля, пожар, взрыв газа, удар молнии, поломка систем водоснабжения или канализации, падение летательных аппаратов или их обломков на недвижимость, повлекшие к конструктивной гибели имущества, смерть и погребение близкого родственника, а также лечение заболевания в заемщик может получить до 4 ежемесячных платежей по кредиту. В случае потери работы по инициативе работодателя, ликвидации организации или прекращения деятельности индивидуального предпринимателя клиенту положена выплата до 6 ежемесячных платежей.

Страховую компенсацию можно выплатить банку в рамках ежемесячных платежей или потратить на другие цели, включая ремонт жилья или приобретение нового автомобиля.

Максимальная страховая сумма на покрытие убытков составляет 10 млн рублей. Полная стоимость кредита перед банком в рамках договора может быть погашена в случае смерти застрахованного лица или получения им инвалидности I или II группы.

Комплексную защиту жизни и здоровья заемщиков можно оформить через мобильное приложение Локо или личный кабинет в интернет-банке, а также через сотрудников ВСК при заявке от банка.

ВСК выполнила обязательства по ипотечному долгу своего клиента, погибшего в результате ДТП.

35-летний мужчина купил квартиру в Краснодаре на ипотечные средства и оформил договор страхования ипотеки в ВСК. Согласно договору, в случае наступления несчастного случая (получение инвалидности, летальный исход) компания обязуется выплатить ипотечный займ за приобретенное жилье.

Через год после оформления сделки клиент компании ехал на мотоцикле Kawasaki из Адыгеи в Краснодарский край. Передвигаясь на повышенной скорости, на повороте он не заметил движущийся навстречу автомобиль марки Kia Rio, из-за чего произошло лобовое столкновение.

В результате ДТП клиент ВСК получил травмы, несовместимые с жизнью. Ипотечный займ перед банком на 5,2 млн рублей погасила ВСК, остаток страховой суммы в размере 500 тысяч рублей был перечислен наследнице погибшего клиента — его маме.

Качество данных (Data Quality) — не абстракция, а фундаментальная основа банковского бизнеса, напрямую влияющая на бизнес-процессы, корректность отчетности, аналитику и финансовые результаты. Об этом заявил Николай Шевцов, директор дирекции по управлению данными ОТП Банка, выступая на ключевой отраслевой конференции Fintech Data Day.

В своей презентации спикер представил квинтэссенцию более чем двухлетней работы ОТП Банка по построению системы управления данными, где автоматизированный контроль Data Quality стал ключевым драйвером эффективности и снижения рисков.

«Сбой в качестве данных = сбой в бизнесе", — подчеркнул Н. Шевцов, обращаясь к аудитории профессионалов, подтвердивших актуальность темы. Он детализировал, что ошибки в данных приводят к каскаду проблем, включая некорректный скоринг и ошибки в одобрении/отказе клиентских заявок, потерю клиентов, ухудшение качества их обслуживания, ошибки в критически важной регуляторной отчетности (включая требования ЦБ РФ), сбои в операционных процессах и прямые финансовые потери. "Проблемы с клиентами и финансами — лишь вершина айсберга", — предупредил эксперт, отметив, что ошибка на источнике данных множится и делает принятие решений невозможным.

Николай Шевцов представил уникальный подход ОТП Банка, базирующийся на трех ключевых принципах. Первый — создание Единого источника истины: централизованная Data Governance платформа хранит все метаданные — бизнес-глоссарий, каталог данных, домены, владельцев, процессы. Ключевое отличие заключается в интеграции BRD (Business Requirements Document) и FSD (Functional Specifications Document) в платформу как структурированных объектов, а не разрозненных документов в Word или Confluence.

Второй принцип — сквозная автоматизация на основе структуры. На основе FSD платформа автоматически генерирует код для витрин, выгрузок данных и других объектов. "Здесь уже не нужны ресурсы разработчиков — эту работу спокойно выполняют аналитики", — отметил Шевцов. Супер-структурированность BRD/FSD позволяет автоматически генерировать и запускать технические DQ-проверки (полнота, уникальность, консистентность) непосредственно на продакшене. "Закат солнца вручную не вариант! — пояснил Николай Шевцов. - Создание одной такой проверки занимает всего 5-10 минут, против часов или дней ранее, и происходит абсолютно без участия людей (разработчиков или аналитиков). Платформа также автоматически строит сквозные цепочки данных (data lineage), выявляя и подсвечивая расхождения между логической моделью и физической реализацией в хранилищах».

Третий принцип — прозрачность и управляемость: система визуализирует качество данных (DQ-метрики) на всех уровнях — от итогового отчета через витрины и слои DDS/ODS вплоть до систем-источников данных. Это позволяет максимально оперативно выявлять корень проблемы при ошибках в отчетности, что критично в сложных банковских процессах.

"Оглядываясь на 2.5 года назад, мы сами не верили, что это получится. А результат — чистая магия автоматизации", — поделился эксперт. Благодаря этому подходу банк достиг значительного ускорения процессов (минуты вместо часов/дней на создание DQ-проверок и lineage), высвободил ценные ресурсы (разработчики переключены на сложные задачи, аналитики генерируют код) и снизил операционные риски за счет автоматического контроля на проде, предотвращающего бизнес-сбои и потери. Прозрачность данных и их качества стала реальностью.

Н. Шевцов рассказал о том, что в планах ОТП Банка на 3-й квартал2025 г. — запуск MVP по автоматической генерации бизнес-проверок DQ. Система, зная смысл данных (например, "паспорт", "дата рождения"), сама предложит релевантные правила. Аналитику останется лишь "прокликать" согласие, исключив ручную разработку проверок качества данных.

"Для банка, входящего в международную OTP Group и поднявшегося в ТОП-20 России, надежность данных — не просто KPI, это основа доверия клиентов и регулятора. Наш подход доказывает: тотальная автоматизация контроля DQ — не фантастика, а рабочая реальность, дающая конкретные бизнес-результаты уже сегодня", — резюмировал CDO ОТП Банка.

Для страховщиков внедрение цифрового рубля открывает большие перспективы, позволит формировать новые клиентские пути и снизит операционные расходы. Об этом рассказала Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК в ходе выступления на секции «Пилотирование цифрового рубля. Что дальше?» Финансового конгресса Банка России.

ВСК активно поддерживает внедрение цифрового рубля. Эта инновация позволит создавать новые клиентские пути. Компания ценит инициативы регулятора, направленные на внедрение новых платежных инструментов, таких как СБП и Цифровой рубль, а также единый QR-код, объединивший в себе клиентский путь обеих технологий. Бизнесу интересно развивать разные способы применения и продвижения цифрового рубля по аналогии с СБП.

На этапе тестирования действует лимит по сумме платежа 5 тыс. рублей, поэтому Страховой Дом ВСК с 2023 года участвует в пилотировании с коробочными продуктами ДМС и каско, которые удовлетворяют этому требованию. При тестировании технологии оплаты цифровым рублем в разных каналах продаж удалось получить подтверждение эффективности нового платежного инструмента. Для цифрового рубля бизнесу необходимы различные методики, которые позволят направить пользователя на приоритетный для компании клиентский путь. К ним относятся практики, которые применялись для популяризации СБП — это и мероприятия в офлайн точках продаж (когда покупателю предлагается провести транзакцию выгодным и простым способом), и продвижение нового способа оплаты в цифровом канале продаж.

«Внедрение цифрового рубля — перспективный для бизнеса платежный инструмент. Самое очевидное — это стоимость транзакций, которые более выгодны, чем СБП. В перспективе мы рассчитываем на цифровой рубль в процессах B2B взаимодействия, бюджетном процессе, особенно в направлении государственных закупок. Мы хотели бы принять участие в проработке эксперимента по B2B платежам с использованием цифрового рубля, готовы делиться собственным опытом, предложить релевантные кейсы и продемонстрировать проблематику в области дебиторской задолженности, которая сейчас присутствует в данных процессах. А также мы надеемся, что Банк России рассмотрит возможность регулирования тарифов по B2C операциям, так как это позволит незамедлительно рассмотреть возможность перевода страховых выплат клиентам с использованием новой формы денег — цифрового рубля», - отмечает Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК.

Страховой Дом ВСК совместно с Банком ДОМ.РФ провели пилотную транзакцию с использованием цифрового рубля — инновационного платежного инструмента, разрабатываемого Банком России. В рамках тестирования был успешно приобретен страховой полис, а также отработан механизм возврата средств.

Участник пилотной группы Банка ДОМ.РФ оформил полис «Курс здоровья. Check-up» и оплатил его цифровыми рублями. Операция прошла в штатном режиме, подтвердив успешность работы цифрового рубля. Кроме того, был осуществлен возврат средств на цифровой кошелек, что демонстрирует гибкость и надежность новой платежной системы.

«Банк ДОМ.РФ одним из первых подключился к пилотированию цифрового рубля Банка России. Мы уже протестировали все возможные банковские операции, а теперь приступили к организации взаимодействия с другими участниками финансовой отрасли. Использование цифрового рубля — это абсолютно новый уровень развития платежной инфраструктуры страны, который позволит сделать ежедневные операции еще более выгодными и безопасными», — подчеркнул заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак.

«Мы ожидаем, что расчеты в цифровом рубле станут для нас столь же обыденными как наличные и безналичные расчеты, будут удобны и выгодны бизнесу, гражданам и государству. Каждое тестирование — важный шаг в развитии сервиса и подготовке к запуску его массового использования. В перспективе цифровой рубль даст возможности для внедрения инновационных и надежных платежных решений в сфере финансовых услуг», — отметила Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК.

Цифровой рубль — это третья форма денег наряду с наличными и безналичными денежными средствами. Операции с новой формой валюты практически не будут зависеть от ограничений банков в виде комиссий и лимитов: для граждан они будут вовсе бесплатными, а для бизнеса — с минимальной комиссией.

8 июля, традиционно, считается главным семейным праздником страны — россияне отмечают День семьи, любви и верности. Обеспечение финансовой поддержки россиян и их семей является одним из ключевых приоритетов Everia Life. Так, 61% клиентов компании заботятся не только о себе, но и о своих родных с помощью страховых продуктов. По оценкам страховщика, самая высокая доля домохозяйств, приобретающих комплексные полисы НСЖ для своих близких, проживает в Челябинской области. Причем, в каждой пятой застрахованной семье больше одного ребенка.

По оценкам Everia Life, полисы НСЖ для защиты семьи являются одними из самых востребованных в сегменте долгосрочных программ. Комплексные программы можно подобрать для каждого члена семьи. Так 61% наших клиентов страхуют не только себя, но и выбирают страховую защиту для своих половин, родителей и детей. С помощью таких долгосрочных полисов НСЖ можно сформировать накопления, например, на образование ребенка, стартовый капитал для бизнеса, прибавку к пенсии. 

Регионами-лидерами по объемам продаж семейных полисов являются: Челябинская область (13% от общего числа проданных программ по РФ в Everia Life), Ульяновская область (6%), Новосибирская область (5%), Иркутская область (5%), Омская и Нижегородская области (по 4%).  

Больше всего о благополучии семьи заботятся женщины — они приобретают 77% семейных страховых полисов. Больше трети продаж приходится на россиянок в возрасте 35-45 лет. Еще 29% - на женщин старше 50 лет. Клиентки Everia Life до 30 лет оформляют не более 5,5% программ для семьи. Среди мужчин портрет клиента несколько отличается — молодые люди приобретают более 9% полисов для себя и своих близких, а в зрелом возрасте (старше 50 лет), наоборот, востребованность таких продуктов ниже, чем среди женщин-страхователей - 22%.

Чаще всего россияне включают в покрытие полиса только себя и своих детей, в 16% случаев помимо ребенка страхуют еще и партнера или родственника. В каждой пятой семье застраховано больше одного ребенка.

«Everia Life занимается классическим НСЖ более 20 лет. За это время тысячи клиентов смогли с нашей помощью финансово позаботиться о здоровье своих близких - сформировать накопления на самые важные жизненные цели: образование ребенка, первый взнос на покупку недвижимости, автомобиль, прибавку к пенсии. НСЖ — эффективный продукт для финансовой поддержки российских семей, который одновременно помогает создать финансовую подушку безопасности и получить материальную поддержку в сложных жизненных обстоятельствах. Поэтому вот уже много лет мы уделяем отдельное внимание повышению финансовой грамотности, информированности об НСЖ, занимаемся формированием страховой культуры в регионах, успешно продвигая семейное страхование. В нашем портфеле есть полисы, которые включают 6,7 и даже 8 детей. Работают долгосрочные программы НСЖ следующим образом: страхователь осуществляет регулярные взносы — ежеквартально, раз в полгода или год, - застрахованные (сам клиент/ка, муж/жена, дети, родители) при этом получают защиту от выбранного перечня рисков, а по истечении срока действия договора - запланированные средства в виде накоплений», - отметила Марина Габаева, директор по продажам Everia Life.

ОТП Банк вручил GEELY Monjaro FLAGSHIP 2.0 8AT 4WD победительнице акции «Весеннее промо» Лилии Воробьевой из Одинцово. Торжественное вручение ключей от автомобиля состоялось 30 июня 2025 года в автосалоне партнера акции БорисХоф на 2-й Магистральной улице в Москве.

На церемонии награждения Лилия поделилась тем, что сейчас ходит на курсы вождения, и предложение ОТП Банка поучаствовать в розыгрыше просто совершив покупку по карте банка, пришлось ей по душе, а получение нового автомобиля стало для неё значимым этапом на пути к реализации её личных амбиций и стремлений.

Акция с ярким лаймовым автопризом проводилась с 19 мая по 15 июня 2025 года. Ее старт был приурочен к началу реализации нового позиционирования ОТП Банка, в рамках которого банк активно поддерживает деятельный оптимизм своих клиентов, вдохновляя их на реализацию смелых идей и поддерживая каждое их начинание.

Напомним, что для участия в акции было необходимо с «19» мая 2025 г. по «15» июня 2025 г. включительно впервые оформить дебетовую ОТП Карту и совершить не менее одной покупки на сумму от 100 рублей. За каждую покупку на указанную сумму клиент получал 1 шанс выиграть приз. Чем больше покупок — тем больше шансов на победу.

После оформления первой дебетовой ОТП Карты и совершения каждой покупки на сумму от 100 рублей в период акции участнику акции присваивался порядковый номер. Чем больше покупок на указанную сумму совершал участник, тем больше ему присваивалось порядковых номеров и тем больше было шансов выиграть приз. Выбор победителя акции был произведен случайным образом с помощью рандомайзера. Им стала участница с номером 168 847.

Победитель был опубликован на сайте Банка и в официальных группах/каналах Банка в социальной сети «ВКонтакте»/«Одноклассники»/мессенджере «Телеграм» вместе с видео, в котором отображен процесс определения победителей.

ОТП Банк первым среди топ-30 финтех-сайтов по версии рейтинга Ашманова (отраслевой рейтинг "Финансовые услуги" по видимости в SEO), кто модернизировал свой сайт под новые поисковые ИИ- интерфейсы. Теперь популярные нейронные сети могут корректно использовать данные с otpbank.ru в своих языковых моделях и обновлять их в случае изменений. Проект был реализован при поддержке компании Вебпрактик.

«Рост популярности нейросетей радикально меняет то, как люди ищут информацию: ChatGPT уже занял 5-е место среди самых посещаемых сайтов мира по данным SimilarWeb за май 2025 г. Вслед за пользователями перестраиваются и поисковики — Яндекс добавил «Поиск с Алисой», Google запустил Gemini, предлагая готовые AI-ответы вместо традиционных переходов по ссылкам», - отмечает Виталий Палагин, руководитель SEO-направления ОТП Банка.

Чтобы гарантировать видимость своего контента в новых условиях, ОТП Банк на otpbank.ru внедрил структурированный файл llms.txt — универсальная «карта сайта» для языковых моделей. Он стандартизирует разметку, сокращает риск ошибок интерпретации, ускоряет обновление данных в LLM и повышает шансы сайта быть процитированным напрямую в ответах ChatGPT, Gemini и «Поиска с Алисой».

«Мы уверены, что будущее цифрового поиска напрямую связано с развитием языковых моделей. Наша задача — не просто подстраиваться под тренды, а формировать их: сделать otpbank.ru эталоном открытости для AI-систем. llms.txt поможет ИИ находить свежие данные, поэтому мы можем быть уверены, что клиенты увидят самые актуальные ставки, условия и сервисы банка именно там, где им удобнее всего — в ответах нейросетей», — подчеркивает В. Палагин.

Дом клиентки Страхового Дома ВСК из Амурской области не выдержал зимовки и покрылся трещинами. Как показала экспертиза, при строительстве жилья была нарушена технология при проведении строительных работ.

Добротный с виду одноэтажный кирпичный дом в Амурской области был застрахован в ВСК по полису ипотечного страхования. Владелица приобрела новый частный дом на кредитные средства, и по условиям предоставления займа застраховала его в ВСК.

После первой зимы в новом доме женщина заметила многочисленные трещины — на стенах, фундаменте, конструктивных элементах. Со временем трещины стали увеличиваться в размерах. Проведенная экспертиза выявила нарушения технологии при проведении строительных работ (конструктивные дефекты). Дом был признан не пригодным для жилья.

ВСК признала данный случай страховым и выплатила клиентке 6 млн рублей.

Деревянный двухэтажный дом был застрахован в Дальневосточном филиале Страхового Дома ВСК по полису добровольного имущественного страхования.

По страховому полису под защитой ВСК находились дом, беседка, забор, а также движимое имущество.

Пожар в доме произошел во время отсутствия хозяина. Предположительно, причиной возгорания стал аварийный режим работы электрооборудования. Несмотря на то, что пожарная бригада приехала быстро, дом и беседка сгорели полностью.

По условиям полиса, клиент ВСК в совокупности получил более 13 млн рублей за сгоревшие дом, беседку и частично поврежденный забор.

Распространенное мнение о том, что курение кальяна безопаснее сигарет, является достаточно опасным заблуждением. Евгений Хайтович, врач-терапевт Цифровой клиники Страхового Дома ВСК, врач-клинический фармаколог рассказывает, в чем заключается вред кальяна.

Кальян устроен таким образом, что при курении дым проходит через воду, но это не означает его очищение. Вода не задерживает большинство токсичных веществ: никотин, бензапирен, тяжелые металлы, оксид углерода — все они проникают в дыхательные пути курильщика. Более того, ароматизированные смеси часто содержат дополнительные химические добавки, усиливающие вред для здоровья.

Курение кальяна связано с повышенным риском заболеваний органов дыхания - от хронического бронхита до необратимой обструктивной болезни легких. При регулярном употреблении возрастает вероятность инфекций из-за общего мундштука и теплой, влажной среды - идеальной для бактерий и вирусов. При этом нередко игнорируется тот факт, что за одну кальян-сессию человек может вдыхать в 100—200 раз больше дыма, чем при выкуривании сигареты.

Онкологические риски также доказаны. Рак легких, ротовой полости, пищевода и мочевого пузыря - заболевания, связь с курением кальяна которых описана в ряде научных работ. Опасность увеличивается с частотой и длительностью употребления.

Сердечно-сосудистая система реагирует на кальян учащением пульса, повышением артериального давления и сосудистыми спазмами. У людей с уже имеющимися сердечно-сосудистыми заболеваниями и рисками это может спровоцировать обострение или осложнения.

Никотиновая зависимость развивается так же, как при курении обычных сигарет. Часто она подкрепляется социальным фактором - привычка "отдыхать с кальяном" становится рутиной, особенно среди молодежи. Формируется поведенческая зависимость, нередко сопровождаемая снижением мотивации к отказу.

Наконец, пассивное курение в кальянной или дома опасно для всех, кто находится рядом: в воздухе сохраняются вредные соединения, особенно при использовании углей.

«Кальян — это не безопасная альтернатива сигаретам, а реальный фактор риска, недооценка которого может дорого обойтись для вашего здоровья. Если привычка уже сформировалась, не стоит ждать последствий - обратитесь к врачу. Специалист поможет оценить степень зависимости и предложит индивидуальную стратегию отказа, включая как поведенческую поддержку, так и медикаментозную помощь при необходимости», - добавил Евгений Хайтович, врач-терапевт Цифровой клиники Страхового Дома ВСК, врач-клинический фармаколог.

В рамках VI Форума "Франкенштейн на кибербанке: ИИ и прорывные технологии в банках", организованного при поддержке Retail Finance, специалисты ОТП Банка представили инновационные подходы к использованию искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации работы финансовых учреждений.

Евгений Зубков, начальник управления исследования данных и машинного обучения ОТП Банка, и Максим Иконников, руководитель отдела разработки и внедрения продуктов на базе ИИ и машинного обучения для функциональных подразделений, продемонстрировали, как современные технологии помогают банку не только повышать операционную эффективность, но и улучшать взаимодействие с клиентами, а также внедрять инновации в бизнес-процессы.

«Наши технологии направлены на минимизацию рутинных задач, что позволяет освободить сотрудников для более сложной и креативной работы. Одним из главных фокусов является автоматизация поддерживающих процессов по взаимодействию с клиентами, которую команда ML/AI разработки развивает совместно с командой Контакт - центра.», — отметил Евгений Зубков.

Эксперт поделился интересным кейсом по настройке автоматической суммаризации голосовых диалогов между операторами и клиентами: она позволила с точностью 95% классифицировать темы разговоров. Это ускорило обработку данных и своевременно реагировать на потребности клиентов.

Другим примером успешного применения ИИ стало направление оценки качества звонков. «Ранее эту задачу выполняли специально обученные сотрудники, которые прослушивали звонки и заполняли чек-листы вручную. Теперь, благодаря интеграции ИИ, этот процесс был полностью автоматизирован, а операторы могут обрабатывать на 15% больше звонков за одну смену», - пояснил Максим Иконников.

Также для улучшения качества работы с запросами клиентов ОТП Банк внедрил прогнозирование балла удовлетворенности на основе алгоритмов машинного обучения. Теперь банк может предсказать, какую оценку клиент поставит по результатам разговора, если тот не оставил обратную связь. Точность предсказания для крайних оценок (положительный/отрицательный отзыв) достигает 85%, что позволяет объективно оценивать работу сотрудников и предпринимать необходимые меры для развития навыков и качества обслуживания.

В перспективе ОТП Банк планирует внедрить модель, которая будет оценивать эмоциональное состояние как клиентов, так и сотрудников во время диалогов. Эта технология позволит банку не только повысить качество обслуживания, но и выявлять эмоциональные отклонения, которые могут повлиять на конечный результат общения. Таким образом, банк стремится обеспечить более чуткое и персонализированное взаимодействие с клиентами.

26 июня в Москве состоялось одно из знаковых событий России в области процессной аналитики — ProcessTech. Участниками стали 160 экспертов и ТОП-менеджеров крупнейших компаний, которые собрались обсудить, как Process Mining и Task Mining меняют подход к эффективности бизнеса.

Организаторы мероприятия — Страховой Дом ВСК и Инфомаксимум.

Курс на трансформацию

Страховой Дом ВСК последовательно реализует курс на цифровую трансформацию и внедрение передовых технологических решений. Сегодня компания применяет процессную аналитику как один из ключевых инструментов повышения эффективности, прозрачности и управления внутренними процессами. ВСК не просто изучает тренды, а активно задаёт их, создавая внутри компании прочную базу для data-driven решений.

«ВСК — компания осознанного выбора, открытая к инновациям и стратегическим решениям. Мы внедряем новые технологии не ради тренда, а для реальной пользы бизнесу, партнерам и клиентам. Пропилотированные технологии Process и Task Mining еще в 2023 году показали широкий потенциал и возможность масштабирования. На сегодняшний день мы лидируем на страховом рынке в части масштаба использования данной технологии. Митап объединил более 80 компаний из разных отраслей — это подтверждение высокой востребованности процессной аналитики. Для нас важно быть частью профессионального сообщества, делиться накопленным опытом и поддерживать коллег, которые только начинают развивать процессную аналитику в своих компаниях», — подчеркнула в приветственном слове Анна Рыбина, генеральный директор Страхового Дома ВСК.

От ИТ до ОЦО

Мероприятие состояло из двух крупных блоков: первый был посвящен практическому опыту применения Process Mining и Task Mining в подразделениях Страхового Дома ВСК.

Марина Ляшенко, вице-президент — руководитель лаборатории финтех и инноваций Страхового Дома ВСК, рассказала, как в компании развивалась процессная аналитика: от первых проектов до полноценного масштабирования и поиска новых направлений.

Ксения Горелова, руководитель Процессного офиса Страхового дома ВСК, рассказала о ряде проектов во внутреннем ОЦО компании — Федеральном сервисном центре. Артур Мадаров,  руководитель дирекции анализа ИТ-процессов Страхового Дома ВСК, сделал акцент на реинжиниринге процессов контроля качества технической поддержки с Proceset.

Визионерский взгляд

Вторую часть программы открыл генеральный директор Инфомаксимум Александр Бочкин, который поделился видением того, как научить ИИ говорить на языке корпоративных бизнес-процессов.

«Сегодня работа в большинстве информационных систем сводится к заполнению бесконечных форм. Сотрудники тратят на это миллиарды часов: проверяют, сверяют, копируют, переносят. Наступает время перемен, — рассказывает Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум. — Системы должны понимать человека, работать с естественным языком и автоматически структурировать данные, а не требовать ручного ввода. Чтобы оптимизировать трудозатраты, нужно внедрять открытые API, использовать Task Mining, находить «узкие места» и автоматизировать. Мы вступаем в новую эпоху взаимодействия с технологиями — естественную, человечную, эффективную».

Панельная дискуссия, модератором которой выступила Екатерина Мезяева, руководитель отдела внедрений Инфомаксимум, была посвящена различным подходам к внедрению процессной аналитики в компаниях — централизованному или распределенному (центры компетенций). Эксперты, среди которых были представители Газпромбанка, Страхового Дома ВСК, Вымпелком, Glowbyte и Axenix, поделились опытом формирования профильных структур, обсудили управленческие и операционные риски при масштабировании, ключевые навыки специалистов, плюсы и минусы каждого подхода.

«Мы делаем акцент на внедрение изменений в бизнес-процесс для достижения конечного результата, — поделилась Александра Левушкина, Стратегический партнёр по инновациям Страхового Дома ВСК. — Децентрализованный подход позволяет мотивировать каждого пользователя технологии не просто сформулировать гипотезу на изменение, но и довести доработки до внедрения, тем самым получив конечный результат».

Планы на будущее

Process Mining и Task Mining продолжают играть ключевую роль в развитии интеллектуальной аналитики и управлении бизнес-процессами. Их применение позволяет компаниям не просто выявлять точки роста, но и выстраивать системный подход к трансформации операций с опорой на данные.

Конференция ProcessTech в очередной раз подтвердила: эти инструменты становятся неотъемлемой частью современного бизнеса, а сама площадка — важным пространством для профессионального диалога, обмена опытом и укрепления комьюнити.