ОТП Банк продолжает внедрять искусственный интеллект для улучшения цифрового обслуживания клиентов. На сайте банка, в разделе «Дебетовые карты», появился новый AI-ассистент «Карта, которая вас понимает» — первый виртуальный консультант на рынке, готовый рассказать о всех преимуществах дебетовой ОТП Карты на разных языках и стилях и помочь оформить ее онлайн.

Новый сервис работает на базе OpenAI GPT-4o mini и умеет общаться на любом языке и в любом стиле — даже в стихах или с юмором. AI-ассистент ведет диалог, как настоящий консультант: он отвечает на вопросы, объясняет условия карты простыми и доступными словами, приводит примеры и, в конце разговора, предлагает перейти на лендинг для оформления.

Инновационность этого решения заключается в формате общения. Теперь пользователю не нужно искать информацию на сайте или разбираться в тарифах и правилах обслуживания. AI-ассистент мгновенно предоставит нужные данные в диалоговой форме, адаптируясь под уровень финансовой грамотности клиента. Будь то простые вопросы о кэшбэке, начислении процентов на остаток или стоимости переводов — AI-консультант всё объяснит живым и понятным языком.

«Клиенты все чаще ожидают быструю и доступную информацию в интерактивном формате. Мы учитываем эти изменения и активно внедряем новые подходы. AI-ассистент — это наш шаг в сторону улучшения цифрового обслуживания, который не только упрощает процесс выбора карты, но и делает его более персонализированным, увлекательным и непринуждённым», — комментирует Вадим Валиуллин, product owner сайта ОТП Банка.

На данный момент AI-ассистент предоставляет полную информацию о дебетовой ОТП Карте. В ближайшее время он будет усовершенствован для консультирования по другим продуктам банка, расширит свою компетенцию, чтобы предложить клиентам ещё более широкий спектр услуг.

19 апреля заканчивается Великий пост, и наступает главный праздник всех православных христиан — Пасха. Страховой Дом ВСК продолжает серию публикаций, посвященных празднику — врач—гастроэнтеролог, диетолог, терапевт Цифровой клиники Страхового Дома ВСК Полина Шубина рассказывает о правилах постепенного перехода на стандартный рацион и традиционное пасхальное меню.

При изменении рациона питания с постного на обычное не стоит резко переходить на тяжелую пищу. Лучше начать с легких блюд, таких как овощные салаты, нежирное мясо, рыба. В праздник можно позволить себе небольшой кусочек кулича или пасхи (творожный хлеб). Главное помнить о чувстве меры, стараться контролировать размер порций - например, кусочка кулича толщиной с большой палец будет достаточно, чтобы побаловать себя без риска для здоровья. При изменении рациона важно не забывать про источники витаминов, минералов, микроэлементов и клетчатки (овощи, фрукты, нежирные источники белка), а также пить достаточное количество воды.

Особое внимание необходимо обращать на состав куличей. Чрезмерное употребление десерта с жидким шоколадом и кремовой шапочкой может негативно сказаться на уровне глюкозы крови, холестерина, а также способствовать набору веса. Стоит отдавать предпочтение куличам с простым и натуральным составом, без искусственных добавок и трансжиров. Хорошо, если есть возможность приготовить кулич самостоятельно, в этом случае проще проконтролировать состав и количество сахара и жиров. Для вкусного, но полезного домашнего кулича, лучше использовать цельнозерновую муку, сухофрукты и минимальное количество сахара.

Помните, что резкий переход от постных блюд к высококалорийной пище, жирным и сладким продуктам может вызвать обострение заболеваний желудочно-кишечного тракта, а также спровоцировать вздутие, изжогу и даже расстройство пищеварения. Особенно это опасно для людей с хроническими заболеваниями ЖКТ.

«Наш организм требует регулярной заботы, если соблюдать ограничения 1 месяц в году, а затем вернуться к старым привычкам — это создаст опасность для здоровья. Помните, что главное — это умеренность и сбалансированный рацион, наслаждайтесь праздником, но не забывайте о своем здоровье», - отмечает врач—гастроэнтеролог, диетолог, терапевт Цифровой клиники Страхового Дома ВСК Полина Шубина.

С 1 мая ОТП Банк улучшает программу лояльности по дебетовым картам. Теперь клиентам доступно 11 категорий кешбэка. Держатели ОТП Карты, ОТП Premium Light/Sport и ОТП Premium получают возможность выбирать нужные им категории кэшбэка на следующий месяц. При этом размер кэшбэка остается неизменным, а список категорий пополнился новыми актуальными категориями. Данная трансформация произведена банком в ответ на пожелания клиентов.

Например, владельцы ОТП Карты получат новую востребованную категорию 1% кэшбэка от трат на все покупки, кэшбэк 5% на одежду и обувь, такси, каршеринг, образование, цветы, искусство, 3% на аптеки. Выбрать можно 4 из 11 категорий, максимальная сумма - до 3000 рублей.

Для держателей ОТП Premium добавлены: 5% кэшбэка на образование, цветы, искусство. Выбрать можно 8 из 11 категорий, максимальная сумма - до 20 000 рублей.

Определиться с категориями кэшбэка на следующий месяц необходимо в период с 25 числа текущего месяца.

Кроме того, в рамках этих изменений банк упрощает условия для бесплатного обслуживания по карте ОТП Premium. Теперь для этого достаточно выполнить всего одно из двух условий: обеспечить необходимый лимит суммы среднедневных остатков (СДО) на счетах и/или соблюдать минимальные требования по тратам. С 1 мая они составят: 2 млн рублей (СДО) или одновременно 1,5 млн рублей (СДО) и 100 000 руб. ежемесячных расходов.

Выбор премиальных привилегий, как и прежде, остается одним из самых широких на рынке: клиенту доступны 6 проходов в бизнес-залы в месяц, 4 компенсации за траты в ресторанах в аэропорту, компенсация стоимости страхового полиса, 2 трансфера от/до аэропортов автомобилем бизнесс-класса по всему миру, услуги консьерж-сервиса и др., а также ставка до 19% годовых по накопительному счету.

Изменения условий бесплатности произойдут и для держателей ОТП Private, с 1 мая сумма среднедневных остатков для бесплатного обслуживания составит 10 млн рублей.

Подробнее со всеми изменениями можно ознакомиться в соответствующих разделах карточных продуктов: ОТП Карта, ОТП Premium.

Дети - хороший мотиватор к личным достижениям, особенно для молодых людей с высоким уровнем дохода. Средний возраст, когда россияне готовы заводить детей, составляет 32 года, а ключевыми стимулами для расширения семьи являются карьера, стабильность в экономике и наличие собственной жилплощади. К такому выводы пришли в Страховом Доме ВСК по результатам исследования об отношении современной молодежи к детям.*

По оценкам Страхового Дома ВСК, большинство современной российской молодежи считает, что дети совершенно не мешают самореализации, а даже наоборот, мотивируют к ней. Таково мнение 34% респондентов. Особенно часто к такому ответу склоняется более «возрастная» группа молодых людей (25-34 года) (42,5% в данной возрастной категории), а также россияне с высоким доходом (46,5%).

Кроме того, женщины чаще мужчин считают, что рождение детей даст новый импульс к саморазвитию (37,5% против 30%). Самая высокая доля молодых людей, по мнению которых дети могут помешать карьерному и личностному росту, среди мужчин (36% респондентов-мужчин выбрали такой вариант ответа), людей с низким уровнем дохода (60% опрошенных в данной категории), а также жителей Санкт-Петербурга (47% молодых респондентов в регионе).

За последний год увеличился средний возраст, в котором молодые россияне планируют завести ребенка — с 30 лет в прошлом году до 32 лет в 2025 году. Этот показатель характерен для всех возрастных категорий, гендерных и социальных групп. В целом, большинство молодежи готовятся к расширению семьи в возрасте 25-34 лет — об этом сообщили почти 54% респондентов (51% годом ранее). Яркая тенденция 2025 года — сокращение числа россиян, планирующих стать родителями до 24 лет, их доля снизилась с 13% в прошлом году до 4% в 2025 году.

В числе ключевых стимулов для того, чтобы завести детей, россияне отметили:

• возможность иметь стабильную работу (39% респондентов);
• отсутствие проблем в экономике (36%);
• наличие квартиры (покупка при помощи ипотеки или собственных накопленных средств) (31%);
• налаженная личная жизнь — когда рядом есть надежный партнер, который поможет организовать быт (30%);
• успешная карьера (25%).

Примечательно, что для мужчин более важным фактором является карьера, а для женщин — стабильность экономики.

Среди жителей крупных городов самая высокая доля тех, кто планирует рождение ребенка до 24 лет — в Омской области (более 60%). Не раньше 35-44 лет собираются заводить детей в основном жители Татарстана (40% респондентов в регионе), Ростова-на-Дону и Воронежа (по 33%).

*Исследование проводилось в формате онлайн опроса среди респондентов 18-44 лет (мужчин и женщин) в Москве и городах-миллионниках. При ответе на некоторые вопросы респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа.

В первом квартале 2025 года в России число угонов выросло на 70% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года - к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Изменилась и география преступлений — если в прошлом году основная доля угонов фиксировалась в столице и на Северном Кавказе, в 2025 году лидером антирейтинга стал Дальний Восток. А наиболее угоняемым типом транспорта стали грузовые авто — 54% страховых случаев.  

По итогам первого квартала 2025 года регионом-лидером по числу угонов, потеснив в антирейтинге Дагестан и Москву, стала Амурская область. Так, в регионе произошло 89% происшествий, еще около 3% - в Ярославской, Ульяновской области и Санкт-Петербурге (в каждом из регионов).

Самыми угоняемыми авто в первом квартале 2025 года стали грузовики Shacman (46%) и российские внедорожники UAZ (8%). Также в перечне востребованных у преступников авто - китайские Chery, Haval и LADA, а также грузовики КамАЗ и МАЗ (по 4%). В целом, в 2025 году в 54% случаев преступники угоняли грузовой транспорт.

Чаще всего, традиционно, жертвами преступников становятся юридические лица (парки такси и каршеринга) — 93% происшествий. Для сравнения, по итогам 2024 года данный показатель составлял 77%.

Самая высокая доля угонов в первом квартале 2025 года была зафиксирована в феврале (79%).

По данным Страхового Дома ВСК жители многоквартирных домов чаще остальных становятся жертвами различных ЧП. По оценкам компании, на них приходится порядка 63% обращений по страхованию жилья. Средний размер выплаты пострадавшим с начала года составил 64 тыс. рублей. Большая часть страховых случаев — это, традиционно, заливы со стороны соседей.

По оценкам ВСК самое большое количество происшествий с квартирами россиян фиксируется в июле (10%) и августе (9%), а самым «спокойным» месяцем является сентябрь.

Не менее 10% обращений связаны с риском «Ответственность владельцев жилых помещений», т.е. когда пострадало имущество не самого застрахованного, а третьих лиц по вине владельца полиса. Примечательно, что за год число женщин-виновниц таких происшествий сократилось с 64% до 53%.

В целом в число самых распространённых рисков в рамках страхования квартир вошли затопления (78%) и пожары (4%). Реже россияне сталкиваются с взрывами бытового газа, авариями инженерных систем и пр. (на каждый риск приходится менее 1%). Также жители квартир могут не опасаться стихийных бедствий — на этот риск приходится не более 2% ЧП.

Наибольшее число обращений по страхованию квартир было зафиксировано: в Москве и Московской области (23%), Уфе (5%), Владивостоке (4,5%), Санкт-Петербурге (4%), Челябинске (по 3,7%) и Тюмени (3%).

Весна считается сезоном начала активности клещей. Как быть, если Вы обнаружили насекомое на себе? Главное - не паниковать. Ксения Картаус, врач-терапевт Цифровой клиники Страхового Дома ВСК разобрала тактику действий — что делать при укусе и когда стоит начать волноваться.

Шаг 1: спокойствие, только спокойствие

Прежде всего, не стоит паниковать. Большинство клещей не инфицированы, и даже если вас укусил носитель, это не гарантирует заражение. Но его риск повышается в зависимости от 2 основных факторов:

• Эндемичность района (если в вашем городе часто фиксируются случаи клещевого энцефалита, Лайм боррелиоза)
• Время присасывания клеща (если оно больше 36 часов — это повышает вероятность заражения).

Шаг 2: избавляемся от клеща

При укусе оптимальнее всего обратиться в травмпункт. Врач сможет правильно удалить клеща без риска для здоровья. Если такой вариант невозможен — можно оказать себе помощь самостоятельно, вот несколько рекомендаций:

• Не пытайтесь капать на клеща масло, спирт, лак для ногтей и использовать прочие «народные» методы. Клещ начнёт задыхаться и выделять в кровь ещё больше потенциально заражённой слюны.
• Не выдёргивайте насекомое резкими движениями. Если его хоботок останется под кожей, это может спровоцировать воспаление.
• Для правильного удаления клеща используется пинцет, нить или специальный инструмент - клещевой экстрактор. Нужно захватить клеща как можно ближе к коже и вытягивать медленно вверх, вращая против часовой стрелки. После необходимо обработать место укуса антисептиком (хлоргексидин, спирт, перекись водорода). А самого клеща залить кипятком или сжечь.

Интересный факт: клещи — самые настоящие долгожители. Без еды они могут прожить до 2 лет, затаившись в одежде или дома. Поэтому выкидывать насекомое в мусор — не лучшая идея.

Шаг 3: идти ли к врачу?

Обязательно обратиться за медицинской помощью стоит если:

• Вы находитесь в эндемичном районе (Сибирь, Урал, Дальний Восток, Карелия и др.).
• Спустя 2-30 дней появились симптомы: температура, слабость, головная боль, ломота в мышцах.

Шаг 4: экстренная и плановая профилактика?

Эффективность экстренного лечения специфическим иммуноглобулином или индуктором интерферона (йодантипирин и др.) не имеет доказательно базы. Поэтому плановая вакцинация от клещевого энцефалита — это единственная доказанная защита. Но важно помнить, что необходимый уровень антител появляется только через 2 недели после второй прививки. А значит, посещение эндемичных зон в сезон безопасно не раньше, чем через 2 недели после второй дозы вакцины.

В отличие от энцефалита, у болезни Лайма есть эффективная экстренная профилактика — приём антибактериальной терапии. Она назначается только в эндемичных регионах и если время присасывания клеща составило более 12 часов. Чем раньше начать принимать антибиотики, тем выше шанс предотвратить болезнь. Оптимально — не позднее 72 часов после укуса. Независимо от приёма лекарств важно наблюдать за симптомами, такими как появление мигрирующей кольцевидной эритемы (специфического красного кольца на теле), лихорадка, мышечные боли, головная боль.

Шаг 5: лучшая защита — это…?

Клещ хорошо обезболивает место присасывания, поэтому почувствовать момент укуса практически невозможно. Прежде всего, по возвращении с прогулок на природе рекомендуется проводить самоосмотры, особенно волосистой части головы, кожных складок, ушных раковин, области подмышек и паха. В поисках места для присасывания клещ ползет по одежде снизу вверх. Поэтому брюки лучше заправлять в сапоги, а рубашку — в брюки. Манжеты верхней одежды должны плотно облегать запястья. Дополнительно всю одежду стоит обработать репеллентами, на упаковке которых есть маркировка, подтверждающая эффективность против клещей (содержание ДЭТА или перметрина)

«Укус клеща — неприятная, но не критичная ситуация, если действовать правильно. Главное — быстро убрать насекомое, обработать рану и при необходимости обратиться к врачу. А ещё лучше вакцинироваться от клещевого энцефалита - тогда можно гулять на природе без страха. Следует помнить, что клещей можно встретить не только в лесу или парке, но и на садовых участках, в городских газонах, в траве вдоль обочин дорог. Даже домашние животные могут на своей шерсти принести клеща домой. Поэтому особенно важно соблюдать перечисленные меры предосторожности», - отметила Ксения Картаус, врач-терапевт Цифровой клиники Страхового Дома ВСК.

ОТП Карта была признана самой выгодной дебетовой картой по результатам исследования дебетовых карт и ежедневного банкинга в России в 2024 году, проведённого аналитической и консалтинговой компанией Frank RG. ОТП Карта стала победителем в номинации «Самая выгодная дебетовая карта» на премии Frank Debit Cards & Daily Banking Award 2025.

Исследование охватило продуктовые линейки 22 банков, которые занимают 92,5% российского рынка, а также было проведено интервью с более чем 7 000 владельцев дебетовых карт и 1 000 активных пользователей онлайн-банков. Кроме того, для более детального понимания потребительского опыта было проведено более 40 тайных покупок.

Результаты показали, что ОТП Карта отличается самой высокой выгодой среди флагманских карт, которую клиент получает от программы лояльности и % на остаток по накопительному счету за вычетом расходов на обслуживание карты и смс-уведомлений».

Николай Мельниченко, директор по развитию ежедневного банковского обслуживания ОТП Банка, отметил, что это достижение — результат слаженной работы всей команды и ориентации на потребности клиентов. «Это признание - большая честь для нас и подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении, предлагая нашим клиентам самые подходящие для них условия и качественное обслуживание. Мы продолжим работать над улучшением наших продуктов и сервисов, чтобы сделать их еще лучше». Николай также отметил масштаб проделанной в рамках исследования работы и поблагодарил за нее организаторов проекта.

В рамках церемонии награждения особой благодарностью Frank RG был отмечен Андрей Константинов, начальник центра рыночный исследований ОТП Банка. Команда Андрея также получила от организаторов благодарность за вовлеченное участие, существенный вклад в развитие методики исследования и эффективное взаимодействие по проекту.

Ранее ОТП Карта ОТП Банка уже несколько раз признавалась самой выгодной по мнению аналитиков Frank RG. Так, в 2024 году она стала лучшей по итогам 3 и 4 кварталов.

ОТП Карта — флагман дебетовых карт банка, держателям которой доступны: высокий кэшбэк 5% в категориях «Рестораны», «Фастфуд», «АЗС» и «ЖКХ» и 3% в категории «Супермаркеты», возможность получения повышенной ставки до 20% по накопительному счету, отсутствие комиссии за выпуск и обслуживание карты, бесплатное СМС-информирование первые два месяца и бесплатное снятие наличных в банкоматах банка и партнеров до 500 тыс. руб./мес.

По оценкам ЦБ с начала года объем выдачи ипотечных кредитов сократился вдвое в сравнении с декабрем прошлого года. Исключение составляет сегмент жилищного кредитования с господдержкой. По оценкам Страхового Дома ВСК регионами-рекордсменами по оформлению ипотеки, помимо Москвы и Санкт-Петербурга, в 2025 году являются Уфа, Краснодар, Тюмень и Ростов-на-Дону. Причем, мужчины и женщины приобретают квартиры в кредит одинаково часто, а около 1% заемщиков — россияне старше 70 лет.

По оценкам Страхового Дома ВСК самыми активными регионами по выдаче ипотеки в 2025 году являются (в порядке убывания): Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Краснодар, Тюмень и Ростов-на-Дону.

На долю мужчин приходится порядка 52% заключенных договоров ипотеки, на женщин чуть меньше - 48%. По данным компании, самые активные заемщики — это россияне в возрасте 30-39 лет, на них оформлен 41% полисов страхования ипотеки. На втором месте возрастная категория 40-49 лет, 33% договоров. На долю молодежи приходится 10% полисов. Примечательно, что примерно 3% заемщиков — это россияне 60-69 лет, а минимум 0,7% страхователей на время действия договора ипотечного страхования исполнилось 70-80 лет.

Март является одним из рекордных месяцев по спросу на ипотеку — 9% договоров. Также в рейтинг вошли сентябрь и ноябрь — по 10%. Чаще всего россияне решаются на приобретение кредитного жилья в начале недели — в понедельник (22%), вторник (21%) и среду (20%).

При страховании ипотечного кредита средний размер премии в РФ составляет 9,4 тыс. рублей.

ОТП Банк запустил акцию с кэшбэком 10% на стоматологию в честь исторического достижения Александра Овечкина. Александр Овечкин вошёл в историю мирового хоккея, побив рекорд Уэйна Гретцки — 895 заброшенных шайб. В честь этого невероятного достижения ОТП Банк запустил специальную акцию: кэшбэк 10% на стоматологию для новых держателей ОТП Карты.

Предложение действительно для всех, кто впервые оформит ОТП Карту с 7 апреля по 15 июня. Повышенный кэшбэк начисляется за покупки в категории «Стоматология» и дает отличную возможность позаботиться о здоровье и улыбке с дополнительными преимуществами.

Помимо этого, ОТП Карта также предлагает высокий кэшбэк в популярных категориях трат:
— 5% на оплату ЖКХ (при оплате картой на сайте поставщика),
— 5% на заправках и в магазинах при АЗС,
— 5% в ресторанах, кафе и службах доставки,
— 3% в супермаркетах.

Дополнительно клиентам доступен накопительный счет с доходом до 20% годовых и ежедневными начислениями.

«Когда вдохновляешься рекордом, хочется и самому делать больше. Мы решили поддержать этот момент и подарить повод чаще улыбаться. Пусть наши клиенты радуются победам и своим, и общим — и получают за это приятные бонусы», — прокомментировали в ОТП Банке.

За последние несколько лет профессия курьера стала одной из наиболее востребованных и высокооплачиваемых в стране. Так, зарплаты в данной сфере выросли за прошлый год на 15%, превысив среднемесячный заработок врачей и IT-специалистов. При этом, в данной сфере увеличивается и уровень травматизма и проблем со здоровьем сотрудников, а даже обычное ОРВИ может привести к потере почти четверти дохода. Таковы результаты опроса Страхового Дома ВСК.

По результатам опроса Страхового Дома ВСК, помимо Москвы и Московской области, чаще всего на проблемы со здоровьем жалуются курьеры из Свердловской (12%), Волгоградской (7%), Новосибирской (5,5%) областей. Наиболее подвержены различным рискам пешие курьеры, на них приходится не менее 60% обращений в компании.

Чаще всего из-за профессиональной деятельности курьеры сталкиваются с различными вирусными заболеваниями (из-за контактов с большим количеством людей), ОРВИ и простудами (из-за работы в разных погодных условиях) — об этом рассказали 54% опрошенных. На втором месте - травмы, связанные с неправильным подъёмом и ношением тяжестей, а также длительным пребыванием «на ногах». В том числе, распространены проблемы с суставами, мышцами, связками, а также варикозное расширение вен, всего 23%. Ещё одной частой проблемой курьеров является ухудшение зрения и слуха из-за длительного пребывания за рулём (2%). Реже они сталкиваются с сердечно-сосудистыми заболеваниями из-за напряжённого графика, который приводит к переутомлениям и стрессам.

По оценкам Страхового Дома ВСК, только 15% курьеров в стране страхуют свое здоровье. Однако, отсутствие финансовой защиты часто приводит к серьезным денежным потерям. Так, средняя зарплата курьера в России в 2025 году составляет 115 тыс. рублей или около 5,2 тыс. за смену с учетом выходных. Средняя стоимость лечения ОРВИ на одного человека сегодня составляет порядка 1500 рублей, неделя больничного приведет к потере минимум 26 тыс. рублей заработка. Таким образом, обычная простуда может обойтись курьеру в 24% от средней заработной платы (то есть лишить сотрудника почти четверти дохода).

Для обеспечения безопасности курьеров и сохранения их здоровья работодатели должны соблюдать определённые меры предосторожности, например, обучать сотрудников правилам движения на дороге, использовать средства индивидуальной защиты, лимитировать количество заказов в день. Однако, все эти меры не могут гарантировать отсутствие проблем со здоровьем. Наличие страховки позволяет снизить финансовые риски в разных жизненных ситуациях, выплата по ним рассчитывается исходя из тяжести заболевания и возможных требуемых расходов на лечение.

Быть владельцем частного дома выгоднее, чем квартиры — к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Так, на долю ЧП с домами приходится не больше 37% страховых событий в компании (против 63% с квартирами). Самые «опасные» регионы — Оренбург, Курган и Москва Средний размер ущерба оценивается страховой компанией в 403 тыс. рублей.

По оценкам ВСК, самые опасные периоды года для владельцев частных домов — это апрель (в этом месяце фиксируется 22% происшествий), май (14%) и июль (12%).

В антирейтинг регионов, где происходит наибольшее число происшествий с домами вошли: Оренбургская (24%), Курганская (9,5%), Московская (7%) области, Удмуртия (7%), Карачаево-Черкессия (2%), Тверская область (2%), Марий Эл (2%) и Башкортостан (2%).

В 58% случаев причиной происшествий с домами являются стихийные бедствия (ранее этот показатель был равен 6,5%). 23% страховых событий приходится на пожары (31% в начале 2024 года), 8% - на затопления. Также, за год выросло число обращений из-за противоправных действий третьих лиц с 1% до 5%.

Реже всего россияне, проживающие в частных домах, сталкиваются с авариями инженерных систем (бОльшая часть пострадавших — примерно 36% - москвичи), повреждениями из-за удара молний (частая проблема жителей Приволжского округа, треть таких ЧП).

ОТП Банк и Интернет-портал «Пикабу» запустили специальный проект, игру «Самый большой торт», приуроченный к 31 дню рождения ОТП Банка. В нем каждый сможет создать свой идеальный десерт и вместе с незабываемыми эмоциями получить интересные награды.

Соревнование в «пекарском» искусстве на самый высокий торт пройдет с 3 апреля по 11 мая 2025 года. на специальной странице Пикабу. Участникам необходимо собрать как можно больше коржей, формируя из них устойчивый торт. Чтобы попасть в турнирную таблицу и стать победителем, нужно набрать минимум 31 балл — 1 балл за каждый корж.

Итоги будут подведены с 12.05.2025 по 15.05.2025 года включительно. Но играть можно столько, сколько захочется.

100 участников, набравших наибольшее количество баллов, получат возможность забрать иные сюрпризы — дополнительный к существующему лимиту в 3000 рублей кэшбэк 31% от всех покупок (до 3100 бонусных рублей). Покупки нужно будет совершить по ОТП Карте в период с 16 мая по 16 июня 2025 года. Для победителей, занявших первые 10 мест, предусмотрено дополнительное поощрение — дебетовая карта ОТП Premium с бесплатным годовым обслуживанием.

Все детали спецпроекта в любое время доступны на его странице, там же в режиме реального времени обновляется турнирная таблица лучших «пекарей».

Одной из самых громких премьер начала года стала экранизация книги «Волшебник Изумрудного города». Накануне открытия нового туристического сезона эксперты Страхового Дома ВСК подсчитали, в какую сумму обошлись  бы приключения героев книги при наличии страхового полиса.

Действие сюжета книги начинается с того, что небольшой фургон, в котором жила главная героиня Элли и её верный друг песик Тотошка, схватил внезапный вихрь и поднял высоко в воздух. Такое происшествие однозначно расценивается как разрушение дома от стихийного бедствия. Если бы родители Элли озаботились страхованием дома-фургона — а стоимость такой программы около 2 тысяч рублей - к выплате бы им полагалась страховая сумма в размере 250 тысяч рублей.

Перед перелетом в Волшебную страну девочке Элли было бы неплохо оформить полис страхования путешественников с посещением нескольких стран (например, Жевунов, Мигунов, Болтунов, Зелёной страны), что обошлось бы ей всего в 150 рублей за каждый день путешествия. Во время поездки она столкнулась с природными катаклизмами (во время похода в Розовую страну), заблудилась по дороге в Изумрудный город, переправлялись через опасную бурную реку, теряла волшебные туфельки. Если перечисленные ситуации квалифицировать как ущерб здоровью, утрату багажа, задержку перевозки и т.д., то Элли могла бы получить квалифицированную медицинскую помощь в путешествии и компенсировать дополнительные расходы, связанные с потерей личных вещей или времени во время перемещения между странами.  

По мнению специалистов ВСК, при активном отдыхе стоит дополнительно приобрести полис от несчастных случаев, который пригодился бы во время похода через сонное поле маков, а также был бы прекрасной защитой от последствий встречи с людоедом, если бы он успел нанести девочке травму. Стоимость годового полиса — от 225 рублей, выплаты в зависимости от выбранной программы могут составить до 500 тысяч рублей.

При планировании прогулок по сказочным полям стоит включить в программу страхования и опцию защиты от клещей. А для Тотошки подойдет полис страхования питомцев — после его боя с соседским псом Гектором родители Элли могли бы сводить его на профилактический прием к ветеринару, который в ВСК включен в покрытие страховой программы «С заботой о питомце».

Пригодилась бы страховка и команде друзей Элли. Например, добрый и вежливый Страшила при наличии страховки от несчастных случаев  мог бы возместить ущерб от воздействия ветра, огня и ворон. Храбрый железный дровосек мог бы рассчитывать на аналогичную сумму, например, при появлении коррозии (это сопоставимо с расходами на лечение ОРВИ).

Трусливому Льву исправить непростительный для царя зверей изъян помогли бы психологи Цифровой клиники ВСК. По оценкам компании, герой книги страдал от наиболее распространенных ментальных проблем — на тревожность жалуются минимум 12% клиентов психологов, на проблемы с самооценкой — 5,3%.

Таким образом, если бы герои «Волшебника Изумрудного города» оформили страховки, они могли бы рассчитывать на страховую защиту практически в любых своих приключениях.

Последние несколько дней в интернет-пространстве стала появляться информация о новой инфекции, вызывающей кровавый кашель, однако Роспотребнадзор опроверг сообщения о том, что в стране появился новый вирус. С чем могут быть связаны такие симптомы, как отличить обычную респираторную инфекцию от туберкулеза, и как в целом избежать заражения — рассказывает Татьяна Попова, врач-терапевт Цифровой клиники Страхового Дома ВСК.

Начало большинства вирусных заболеваний всегда схожее ввиду их неспецифической симптоматики. Это может быть как грипп, так и более серьезные инфекции, такие как COVID-19, вызывающий большое количество пневмоний. Если говорить о новых заболеваниях или вирусах, то такие симптомы как кровохарканье могут сопровождать не только известные вирусы, но и новые или менее распространенные болезни, такие как, например, микоплазменные инфекции.

Заявление Роспотребнадзора о том, что новые вирусы не были выявлены, может указывать на то, что текущая эпидемиологическая ситуация связана с известными вирусами, которые могут мутировать и проявляться по-разному у разных людей. Это не исключает возможность существования различных штаммов или мутаций известных вирусов, которые могут вызывать разные клинические проявления.

Таким образом, если заболевание, о котором идет речь, связано с известными патогенами, это может означать, что оно вызвано одной из форм уже известных вирусов. Однако различия в проявлениях могут быть связаны с индивидуальными особенностями организма, состоянием иммунной системы, возрастом и другими факторами.

Кровохарканье является симптомом некоторых серьёзных заболеваний и не всегда это туберкулёз. К числу таких заболевания относятся:

1. Пневмония — инфекционное воспаление легких может привести к разрушению тканей и выделению крови.
2. Бронхит — хронический или острый бронхит может вызывать кровянистую мокроту, особенно при сильном кашле.
3. Легочные опухоли — как доброкачественные, так и злокачественные образования в легких могут приводить к кровохарканью.
4. Травмы легких — любые травмы грудной клетки или легких могут вызывать выделение крови.
5. Сосудистые аномалии — такие как артериовенозные мальформации в легких.
6. Дефицит витамина K — может влиять на свертываемость крови.
7. Системные заболевания — такие как системная красная волчанка или васкулиты, могут поражать легкие.
8. Инфекции — такие как грибковые инфекции (например, аспергиллез), могут вызывать повреждение легочной ткани.
9. Хроническая обструктивная болезнь легких (ХОБЛ) — обострение заболевания может сопровождаться кровохарканьем.
10. Тромбоэмболия легочной артерии — нарушает кровоток в легких, может вызвать кровохарканье.

Вот несколько шагов, которые стоит предпринять при появлении симптомов:

• Обратитесь к врачу: запишитесь на прием к специалисту, особенно если симптомы не проходят или усугубляются.
• Постарайтесь вспомнить, когда начали проявляться симптомы, их продолжительность и характер. Это поможет врачу в диагностике.
• Обследование: врач может назначить анализы крови, рентгенографию органов груди или другие исследования, чтобы выяснить причину симптомов.
• Не занимайтесь самолечением: не принимайте медикаменты или народные средства без консультации с врачом, так как это может усложнить диагностику.

Относительно отличия простых осложнений вирусной инфекции от более серьезных заболеваний, например туберкулеза:

• Временной фактор: если симптомы остаются стойкими слишком долго (например, кашель продолжается более трех недель), это требует внимательного обследования.
• Кровохарканье: этот симптом всегда требует медицинской оценки и не должен игнорироваться.
• Общее состояние: если вы чувствуете значительное ухудшение состояния, это может быть признаком более серьезной проблемы.

Чтобы обезопасить себя от вирусных инфекций, можно предпринять несколько мер:

1. Вакцинация: прививки — один из самых эффективных способов профилактики. Если вы еще не сделали прививку от пневмококковой инфекции, до конца сезона это может быть полезно, особенно если вы в группе риска (например, пожилые люди или лица с хроническими заболеваниями). Лучше всего проконсультироваться с врачом о необходимости вакцинации в вашем конкретном случае.
2. Личная гигиена: регулярное мытье рук с мылом, особенно перед едой и после посещения общественных мест, помогает снизить риск заражения.
3. Избегание контактов: старайтесь избегать больших скоплений людей в период вспышек инфекций. Если вы знаете, что кто-то из вашего окружения болен, старайтесь поддерживать дистанцию.
4. Укрепление иммунной системы: соблюдайте сбалансированное питание, занимайтесь физической активностью и получайте достаточное количество сна. Это поможет организму лучше справляться с инфекциями.
5. Использование масок: в местах большого скопления людей, особенно в закрытых помещениях, ношение маски может снизить риск заражения.

Регулярная дезинфекция: протирайте поверхности, которых часто касаетесь (дверные ручки, телефоны и клавиатуры), дезинфицирующими средствами.

Лучший кейс инноваций в маркетинге банковских продуктов

Награда была присуждена ОТП Банку за лучший кейс инноваций в маркетинге банковских продуктов. Проект по AI персонализации для холодного трафика на сайте банка позволил значительно улучшить взаимодействие с клиентами.

Используя платформу Sales Ninja, ОТП Банк перешел от ручных A/B тестов к автоматическим предиктивным персонализациям на основе искусственного интеллекта, что позволяет в режиме реального времени подстраивать сайт под каждого пользователя. Даже если он зашел на сайт в первый раз.

«Мы смогли не только «пробить потолок» классических подходов к работе над сайтом, но и улучшить ценность для наших клиентов. Персонализация — это не только про метрики, но и про то, что мы говорим с клиентом на понятном для него языке», — подчеркнул Вадим Валиуллин, product owner сайта ОТП Банка.

Лучший кейс в технологиях работы с данными банка

Проект «Data Governance: управление данными как активом в ОТП Банке» направлен на совершенствование культуры работы с данными. Николай Шевцов, директор по управлению данными ОТП Банка, отметил, что «данные в банке теперь воспринимаются как стратегический актив, а управление ими стало частью корпоративной культуры».

За последний год команда внедрила систему Data Governance и интегрированную с ней платформу автоматизированного контроля качества данных с элементами AI, обучила более 400 сотрудников работе с ней и интегрировала стандарты безопасности данных на всех уровнях организации. Результатом стало снижение ошибок при формировании отчетности, повышение доверия к качеству данных и улучшение процесса принятия бизнес-решений.

Он пояснил, что проект по внедрению культуры Data Governance играет ключевую роль в повышении эффективности, прозрачности и конкурентоспособности банка. «Глубокий анализ качественных клиентских данных позволяет персонализировать продукты и услуги, снижается вероятность ошибок в расчетах. А это значит, что коммуникации и предложения для клиентов становятся максимально индивидуальными», - подчеркнул Николай Шевцов.

Компания PPF Страхование жизни провела ребрендинг и продолжит работу под новым именем — Everia Life. Переход к новому бренду стал логичным шагом после смены акционеров, завершившейся в конце 2024 года.

Everia Life — имя, отражающее суть работы компании. Оно образовано от английского корня ever («вечный», «постоянный») и символизирует надежность и заботу, на которых строятся отношения с клиентами, партнерами и командой. А созвучие слова Everia с русским словом «доверие» подчеркивает тот фундамент, на котором компания ведет свою деятельность — стабильность, открытость и долгосрочное сотрудничество.

Бренд разработан агентством ONY при участии сотрудников компании — агентов, менеджеров, директоров — и стал отражением подхода Everia Life к страхованию жизни: человечность, честность, персональное сопровождение и помощь вовремя. В нем сохраняется все, что важно для клиентов компании: быструю выплату по страховым случаям, надежное сопровождение в любых вопросах и понятные, прозрачные условия сотрудничества. Ребрендинг не затрагивает бизнес-модель, продукты и процессы компании. Агентская сеть продолжает работать в привычном режиме: у каждого клиента остается «свой» агент, который сопровождает договор на протяжении всего срока действия. Клиенты Everia Life могут быть уверены: рядом по-прежнему остаются профессионалы, которые знают их ситуацию и готовы помочь.

Сегодня Everia Life представлена в 74 городах России, управляет сетью из 88 агентств и обслуживает более 320 тыс. клиентов. Компания входит в ТОП-2 по продажам через агентскую сеть и занимает третье место по портфелю долгосрочных договоров страхования жизни. Средний срок действия договора — 20 лет. По итогам 2024 года премия в агентском канале компании увеличилась на 10%. Продажи долгосрочных договоров, заключенных в 2024 году, выросли на 11% относительно 2023 года. Выплаты клиентам выросли на 17%. За прошедший год было урегулировали почти 28 тыс. страховых случаев, что является вторым показателем на рынке долгосрочного страхования жизни.

Вит Седлачек, председатель правления Everia Life:

«Изменения — естественная часть развития любой сильной компании. Мы меняем свое имя, потому что время и обстоятельства ставит перед нами новые вызовы. А мы уверенно на них отвечаем, сохраняя при этом все то, что делает нас теми, кем мы являемся: надежным партнером для наших клиентов. Новый бренд — это наша общая работа, в которую вложены опыт, смысл и энергия команды. Он отражает то, кем мы стали сегодня. Как и прежде, мы остаемся рядом — чтобы защищать, поддерживать и помогать вовремя».

Ребрендинг последовал за изменениями в составе собственников компании. В ноябре прошлого года группа PPF передала 100% долей PPF Страхование жизни международной инвестиционной группе Inweasta. Она учреждена в 2022 году Андреем Елинсоном. Компания реализует свои проекты более чем в 12 странах и управляет активами на сумму более 1 млрд долл. Everia Life продолжает почти 25-летнюю историю компании, которая в разное время работала под брендами «Чешская страховая» и Generali PPF, развиваясь все эти годы и сохраняя приверженность качеству своей работы.

Everia Life (юридическое наименование — ООО СК «Эверия Лайф») - активный участник российского рынка страхования жизни. Компании присвоен рейтинг ruAА- (Высокий уровень надежности) по шкале рейтингового агентства «Эксперт РА». Компания основана в 2002 г. (ранее работала под брендами Generali PPF Страхование жизни, «Чешская страховая компания» и PPF Страхование жизни). Собственником ООО СК «Эверия Лайф» является Inweasta («Инвиста») — международная инвестиционная группа, работающая в 12 странах.

27 марта считается международным днем нефролога, цель которого — привлечение внимания общественности к проблеме роста диагностированных случаев заболеваний почек и важности их профилактики. Руководитель управления Цифровой медицины Страхового Дома ВСК Ольга Бакшутова рассказывает про самые распространенные среди россиян болезни почек и их профилактику.

По разным оценкам, заболеваниями почек страдает почти 10% населения России. Однако доля обращений к нефрологам в рамках ДМС составляет не более 1,7% от общего числа консультаций по ДМС, что может быть связано с трудностями в диагностике этих заболеваний.

Симптомы заболеваний почек могут быть как относительно простыми для диагностики, так и не специфичными и требующими тщательной диагностики. Мочекаменная болезнь может проявляться острыми болями, гематурией (кровью в моче), дизурией (затруднением мочеиспускания) и тошнотой/рвотой. Такие заболевания, как тубулоинтерстициальные нефриты и хроническая почечная недостаточность могут сопровождаться повышенной утомляемостью, повышением давления, сухостью кожи и отеками.

Согласно данным Страхового Дома ВСК, в структуре обращений преобладают:

1. Камни в почках и мочеточнике (включая случаи с почечной коликой) — 48% обращений
2. Хронический тубулоинтерстициальный нефрит — 23%
3. Хроническая почечная недостаточность — 5%
4. Острый тубулоинтерстициальный нефрит — 4%

Также встречаются обструктивная уропатия, рефлюкс-уропатия, рецидивирующая и устойчивая гематурия, камни нижних отделов мочевых путей (по 1%). Быстро прогрессирующий нефритический синдром является самым редко встречающимся и тяжелым состоянием, требующим немедленного медицинского внимания.

Главной мерой профилактики мочекаменной болезни (на которую приходится порядка 49% консультаций нефрологов) является соблюдение диеты. Как правило, диету подбирает врач, основываясь на типе конкрементов, но общие рекомендации могут включать нормализацию питьевого режима, сбалансированный рацион с сокращением потребления насыщенных белком, острых, соленых, кислых блюд, а также ограничение продуктов, богатых оксалатами и пуринами (шпинат, ревень, мясные бульоны, бобовые).

Тубулоинтерстициальные болезни почек (31% обращений) развиваются вследствие длительного приема нефротоксичных препаратов (анальгетики, антибиотики), аутоиммунных патологий, хронических инфекций мочевыводящих путей. Поэтому основными профилактическими мерами являются тщательный мониторинг при приеме потенциально нефротоксичных препаратов и консультация с врачом для корректировки лечения, а также своевременное обращение к врачу при появлении любых симптомов, чтобы предупредить осложнения.

Своевременная диагностика и профилактика заболеваний почек являются ключевыми факторами в снижении их распространенности и тяжести.

Технология искусственного интеллекта активно применяется в IT-ландшафте российских финансовых компаний. В Страховом Доме ВСК уровень проникновения ИИ в бизнес-процессы составляет 11%. В то же время, отечественный FinTech заметно отстает по скорости внедрения цифровых технологий от азиатского рынка. В перспективе, ключевым инструментом для повышения эффективности и прибыли российских компаний может стать интеграция Gen AI в микросервисную архитектуру. Таким мнением поделилась Ольга Сорокина, член Cовета директоров Страхового Дома ВСК, в рамках выступления на 13-ом форуме финансовых инноваций FINNEXT 2025.

Интеграция искусственного интеллекта, особенно больших языковых моделей, требует от компаний изменения IT-ландшафта. Сегодня в Страхом Доме ВСК ИИ активно используется в продажах полисов, андеррайтинге, клиентском сервисе и операционных процессах. На повестке - задача масштабировать искусственный интеллект и внедрить во все бизнес-функции.

Для адаптации IT-систем к новым технологическим требованиям необходимо сделать их более «гибкими», использовать GPU (графический процессор) для обработки и обучения языковых моделей, следить за чистотой и централизацией данных, управлением структурированными и неструктурированными данными, применять DevOps (методология взаимодействия разработчиков, тестировщиков и других IT-специалистов в команде), MLOps (методология машинного обучения, которая объединяет разработку ML-моделей и их эксплуатацию в единую систему) и LLMOps (методы, стратегии и инструменты, используемые для управления большими языковыми моделями в производственных средах).

Ольга Сорокина отметила, что в финансовой отрасли требования по безопасности и использованию персональных данных значительно выше, чем в других отраслях. И прорывная технология Gen AI, ввиду законодательных барьеров, пока используется игроками рынка ограниченно.

«Главная задача, над которой мы сейчас работаем — встроить в микросервисную архитектуру «движок» Gen AI. В перспективе нам бы хотелось создать среду, которая будет позволять Gen AI самостоятельно формировать и дописывать код. Пока этим планам препятствуют существующие законодательные ограничения. Мы работаем с большим объемом персональных данных, в том числе, медицинской информацией, для которой требования по соблюдению конфиденциальности еще выше. Но ВСК планирует продолжать работы в данном направлении, так как это позволит нам ускорить процесс создания продуктов для управления здоровьем и более динамично развивать ключевое для компании направление медицинского страхования», - отметила Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК.

Весна является началом сезона активности клещей, а в этом году на фоне раннего потепления этот период начался даже раньше обычного. По данным Страхового Дома ВСК обращаемость россиян в связи с укусами этих паразитов третий год подряд остается на одном уровне. Самым эндемичным регионом по обращаемости (как и в прошлом году) остались Алтайский край и Республика Алтай.

По данным специалистов Страхового Дома ВСК, чаще всего жертвами клещей становятся мужчины — 86% обращений в компанию по данному риску, для сравнения — 81% годом ранее. 52% всех страховых случаев фиксируется в возрастной группе 18-59 лет, 33% - среди россиян в возрасте 60 лет и более, 15% - у детей.

За год значительно выросло число обращений пострадавших от укусов за лабораторными исследованиями клещей — с 50% до 74%.

Лидерами по обращаемости из-за укуса клещей в 2024 году стали Алтайский край и Республика Алтай, Курганская, Томская и Кировская области и Республика Удмуртия. Также в рейтинг самых эндемичных регионов вошли Кемеровская, Челябинская, Ярославская и Новосибирская области и Красноярский край.

Страховой Дом ВСК в 2024 году выплатил более 80 млн рублей по продукту «Антиклещ». Чаще всего пострадавшие обращались за медицинской помощью по удалению клеща, лабораторной диагностике на антитела к клещевому вирусному энцефалиту и болезни Лайма, экстренной иммунопрофилактике. Было зафиксировано 4 тяжелых случая лечения клещевого вирусного энцефалита — 3 в Кировской области и 1 — в Новосибирске, стоимость лечения составила от 63 тысяч до 150 тысяч рублей.

Причиной почти четверти происшествий с домами и квартирами россиян являются стихийные бедствия — таковы результаты исследования Страхового Дома ВСК. Причем, минимум 76% подобных ЧП являются результатом наводнений. Страховщики советуют готовиться к паводкам заранее — пик подобных страховых случаев фиксируется в апреле. 

По оценкам ВСК, 76% обращений по страхованию жилья в связи со стихийными бедствиями приходится на паводки. Самыми опасными месяцами года являются апрель (32% страховых событий по риску «стихийные бедствия»), май (17%) и июль (15%).

В число наиболее подверженным риску паводков регионам входят: Оренбургская (40%), Курганская (15%) области, Удмуртия (6%), Карачаево-Черкессия (3,5%), Московская (3,5%) и Челябинская (2%) области. Краснодарский край, который долгое время был одним из лидеров в числе регионов с повышенным риском природных катаклизмов, наоборот, стал одним из самых безопасных в стране.

Меньше всего наводнения грозят жителям многоквартирных домов — они страдают от паводков только в 6% случаев.

Самая крупная выплата в ВСК в 2024 году — 4,8 млн рублей — была произведена жителю Сочи (Хостинский район). Частный дом «съехал» на 1,5 км от оползня, который образовался после в горах от продолжительных ливней.

Аллергологи являются одними из самых востребованных в России медицинских специалистов — к такому выводу пришли в Страховом Доме ВСК. Так, по оценкам компании, на долю аллергологов-иммунологов приходится около 1% от всех консультаций по ДМС (это 17 место среди всех врачебных специальностей). В преддверии начала сезона аллергии Юлия Гайсина, врач Цифровой Клиники Страхового Дома ВСК рассказала, в чем опасность поллиноза и в какую сумму может обойтись лечение распространенного недуга.

Сезонная аллергия или поллиноз — это своего рода реакция организма на пыльцу растений. Чаще всего болезнь проявляется такими симптомами, как чихание, зуд в глазах, насморк и трудности с дыханием. В целом, каждый 5 россиянин страдает от поллиноза, который при несвоевременной диагностике или неправильном лечении может привести к развитию бронхиальной астмы.

Для диагностики аллергии необходим комплексный подход — на первом этапе аллерголог проведет сбор анамнеза и физикальное обследование. На втором уже могут потребоваться дополнительные тесты:

1. Кожные аллергопробы: скарификационные и прик-тесты позволяют определить реакцию на определенные аллергены. Стоимость процедуры варьируется в диапазоне 1-5 тыс. рублей.
2. Анализы крови на специфические иммуноглобулины (IgE): стоимость таких анализов составляет от 600 до 3,5 тыс. рублей.
3. Дополнительные исследования: например, спирометрия (1-3 тыс. рублей) для оценки функции легких.

В столице средние траты на перечисленные диагностические процедуры составляют 10-15 тыс. рублей, в регионах, как правило, эта сумма ниже на 20-30%. Для лечения сезонной аллергии обычно применяются антигистаминные препараты (их стоимость составляет 300-1,5 тыс. рублей) и противовоспалительные гормональные спреи для носа (600-2 тыс. рублей). Для экономии можно отдать предпочтение дженерикам (аналогам оригинальных препаратов с аналогичным составом) — тогда затраты на лекарства можно сократить вдвое. Таким образом, в среднем расходы на лечение поллиноза составляют от 3-10 тыс. рублей за сезон, в зависимости от тяжести симптомов, региона проживания и частоты визитов к врачу.

«Чтобы минимизировать симптомы сезонной аллергии, стоит следовать нескольким простым рекомендациям. Необходимо следить за прогнозом пыльцы — это поможет определить оптимальное время для начала и завершения приема препаратов, использовать защитные средства - маски и очки снизят контакт с пыльцой. А проветривание помещений, наоборот, лучше ограничить. Вместо этого регулярно проводите влажную уборку — это поможет уменьшить количество аллергенов в вашем доме. И помните - своевременное обращение к врачу при ухудшении состояния поможет избежать осложнений», - отмечает Гайсина Юлия, врач аллерголог-иммунолог Цифровой клиник Страхового Дома ВСК.

Молодые женщины больше других заботятся о своем здоровье, а самым удобным способом записаться к врачу россияне считают телефонный звонок — к такому выводу пришли в Страховом Доме ВСК по результатам анализа обращений в компанию по ДМС.

По оценкам ВСК, несмотря на то, что весной заболеваемость традиционно растет, в марте-мае ее уровень примерно на 15% ниже, чем осенью. В среднем, весной россияне обращаются к врачам минимум 2-3 раза за сезон.

Телефонный звонок по-прежнему является для россиян самым удобным способом записаться на врачебный прием — 55% обращений за консультацией по ДМС. На втором месте — переписка в чате с медицинским советником (22%), на третьем — запись через мобильное приложение (7,6%). Реже всего россияне обращаются за медицинской консультацией при помощи заказа обратного звонка и через сайт.

На долю женщин приходится около 65% обращений по ДМС в ВСК. Больше всего заботятся о своем здоровье молодые россияне в возрасте 18-25 лет (36%). Также регулярно обращаются к врачам пациенты 25-30 (21%) и 30-35 лет (17%).

Помимо Москвы (57% обращений по ДМС) и Санкт-Петербурга (17%) в топ-5 наиболее болеющих регионов страны по версии ВСК входят:

• Свердловская область (3%)
• Новосибирская область (1,7%)
• Тульская область (1,3%)
• Рязанская область (0,7%)
• Омская область (0,6%)

Новый страховой продукт «Каско с топливом» разработан как простое страховое решение в качестве доступной и удобной альтернативы классическому каско. Таким образом, автопарки, пользующиеся топливной картой, имеют возможность в один клик подключать каско при заправке, обеспечивая защиту на время поездки — от заправки до заправки, позволяя управлять расходами на страхование в течение года. 

Первым партнером, предоставляющим топливные карты для нового страхового продукта от ВСК, стала компания «Передовые Платежные Решения». Сервисом «Каско с топливом» уже пользуются 34 автопарка.

«Каско с топливом» работает на базе страховой технологии FLEX — IT-решения, позволяющего быстро включать страховую защиту, когда это действительно нужно без долгих согласований и предварительного осмотра транспортного средства. Это доступная альтернатива классическому каско. Автопарки, которые используют топливную карту, могут в один клик оформить полис при заправке. Так они получают защиту на время поездки от одной АЗС до другой. Это позволяет гибко управлять расходами на страхование в течение года. 

«Мы регулярно проводим глубокий и независимый анализ потребностей клиентов, что позволяет точечно совершенствовать наши продукты и предлагать клиентам именно те страховые программы, в которых они заинтересованы. «Каско с топливом» — одно из решений, которое может стать доступной альтернативой для тех, кто не пользуется классическим каско», — заявил Данила Якухин, руководитель центра развития продуктов Страхового Дома ВСК.

«Каско с топливом» позволяет защитить автопарки от таких непредвиденных ситуаций на дороге, как ДТП с участниками без ОСАГО или по собственной вине, угон и тотальная гибель транспортного средства. 

«Мы выяснили, что каско оформляют не более 10% автопарков в стране. Не все клиенты готовы покупать долгосрочную страховку, поскольку это крупные затраты. Также нет гарантии, что такая страховка окупит себя, например, если автомобиль на какое-то время сломается или будет стоять в гараже. Так мы пришли к идее «Каско с топливом». Чтобы понять, нужен ли такой сервис аудитории, проводили опросы и глубинные интервью. Оказалось, что продукт выгоден перегонщикам грузовых авто: им нет смысла покупать долгосрочный полис, поскольку перевезти машину можно за пару дней. А владельцам легковых авто понравилась цена страховки», — отмечает Вадим Намазов, менеджер продукта «Страхование» компании ППР.

В ночь с 21 на 22 марта ОТП Банк первым в стране мигрирует с иностранного процессинга на передовое российское решение Solar.

Эта система, построенная без использования СУБД Oracle, устраняет риски, связанные с прекращением поддержки этого ПО в России и потенциальными сбоями в работе ключевых банковских сервисов. ОТП Банк станет первым, кто устранит риски в этом классе решений.

Новый процессинг утроит производительность, расширит продуктовую линейку и ускорит проведение операций. Он значительно превосходит предыдущий с точки зрения безопасности.

Переход на него — сложная процедура, требующая временного прерывания работы банка. Поэтому базовый этап миграции запланирован на ночь с пятницы на субботу, когда клиентская активность минимальна. Сервисы будут бесшовно восстановлены уже утром в субботу.

«Переход на современный технологический стек (PostgreSQL, Java и Kafka) обеспечит надежность, отказоустойчивость, масштабируемость и безопасность карточного процессинга. Успешная миграция, которая может пройти как единовременно, так и в несколько этапов, станет возможной благодаря партнерству с Solanteq и тесной кооперации всех служб банка в течение последнего года», — отметил Сергей Симоненко, директор по информационным технологиям ОТП Банка.

9 марта ОТП Банк организовал в своем столичном отделении особенное мероприятие, приуроченное к Международному женскому дню. В этот день пространство банка наполнилось красотой и вдохновением, открыв свои двери для клиенток в формате бьюти-дня.

Специальной гостьей мероприятия стала топ-визажист Елена Крыгина, которая провела мастер-класс по макияжу, поделилась профессиональными секретами и рассказала о главных цветовых трендах этого года. Участницы смогли не только узнать о модных оттенках в макияже и одежде, но и попробовать их в практике.

В дополнение к бьюти-программе гостей ждал фуршет, приятные подарки и возможность провести время в уютной атмосфере. ОТП Банк стремится создавать для своих клиентов не только комфортные финансовые решения, но и вдохновляющие события, открывая двери своих отделений для новых форматов общения.

ОТП Банк занял 3 место в рейтинге «Лучшие кредиты наличными» по версии аналитического департамента финансового маркетплейса «Выберу.ру». Исследование проводилось на основании анализа предложений 50 крупнейших банков России по объему розничных кредитных портфелей.

При составлении рейтинга учитывались ключевые параметры, влияющие на выгоду и удобство кредитных продуктов для клиентов. В частности, экспертами «Выберу.ру» анализировались:

Размер процентной ставки и полная стоимость кредита.

Сумма ежемесячного платежа, срок кредитования и итоговая переплата.

Разница между минимальной и максимальной ставками.

Возможность снижения ставки при оформлении страховки.

Наличие опции понижения ставки.

Возможность оформления кредита онлайн.

Требования к подтверждению дохода и количество необходимых документов.

Дополнительные сервисы и преимущества.

Значимость банка на финансовом рынке.

ОТП Банк традиционно предлагает своим клиентам доступные и удобные условия кредитования. «Кредит наличными» от ОТП Банка позволяет получить сумму до 3 миллионов рублей сроком до 7 лет с процентной ставкой от 13,9% годовых. Оформление кредита возможно как в отделениях банка, так и в онлайн-формате, что делает процесс получения заемных средств быстрым и комфортным.

Исследование финансового маркетплейса «Выберу.ру» подтверждает высокую конкурентоспособность кредитных продуктов ОТП Банка и его ориентированность на потребности клиентов.

Российская молодежь активно читает книги, при этом, развивающая литература и психология вытесняют классиков — к такому выводу пришли в Страховом Доме ВСК по результатам исследования, проведенного в 2025 году.

По оценкам Страхового Дома ВСК, 63,5% российской молодежи регулярно читает книги. Самым читающим городом стал Санкт-Петербург - 84% молодых респондентов. В Москве этот показатель равен 56,5%, в других регионах страны — 64% в среднем. Чаще книгу в качестве досуга выбирают девушки (69% против 56% мужчин). Более читающая молодёжь — это россияне в возрасте 25-34 лет (68%), в основном среднего (56%) и высокого (76%) уровня дохода (59-76%).

Современные молодые россияне все чаще предпочитают развивающую литературу, прежде всего книги по психологии и саморазвитию — 28% (в 2024 году этот показатель был равен 23%). На 4 п.п. до 19% в сравнении с прошлым годом выросла популярность фантастики (серии книг Анджея Сапковского, Джоан Роулинг, Стивена Кинга, Карлоса Кастанеды) и зарубежной художественной литературы (Графа Монте-Кристо, Джека Лондона и т.д.), такими книгами увлекается по 19% респондентов. Русская классика, наоборот, становится менее востребованной — ее читают около 16% молодых людей (в 2024 году 21%). В аналогичной ситуации современные отечественные авторы (Виктор Пелевин и другие) — их предпочитают не более 3% молодежи (в прошлом году 8%).

Бизнес-литература и психология наиболее популярны среди россиян 18-24 лет (31% респондентов в этой категории), преимущественно женщин (31% против 22% среди мужчин) из Санкт-Петербурга (около 38%). Москвичи отдают предпочтение художественной литературе и фэнтези (по 26%).

*Исследование проводилось в формате онлайн опроса среди респондентов 18-34 лет (мужчин и женщин) в Москве и городах-миллионниках в 2025 году. При ответе на вопросы респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа.

Россияне обращаются за медицинской помощью примерно 6-7 раз за год — к такому выводу пришли в Страховом Доме ВСК по результатам анализа обращений в компанию по ДМС за 2024 год. Средняя стоимость приема одного специалиста составляет 3,5 тыс. рублей, а самыми востребованными врачами являются терапевт, невролог и гинеколог — на них приходится порядка 40% от общего числа консультаций по ДМС.

По оценкам ВСК, самыми востребованными среди россиян врачами являются:

• Терапевт (18%)
• Невролог (11%)
• Гинеколог (10%)
• Оториноларинголог (7%)
• Гастроэнтеролог (6%)

Реже всего среди узкопрофильных специалистов застрахованные обращались к диетологам, трихологам, отоневрологам.

За медицинскими услугами (включая не только посещения врачей, но также диагностику, лабораторные исследования, операции и прочее) наши соотечественники чаще всего обращались к стоматологам - 16% обращений. Основная их доля — 81% - приходится на стоматологические процедуры, где самыми посещаемыми являются услуги по восстановлению зуба (19%) и лечение кариеса (14%). На консультацию к стоматологам приходится 19% обращений. Еще примерно 6,3% обращений по ДМС, как правило, приходится на заболевания сердечно-сосудистой системы, чаще всего застрахованные обращаются по болезням, связанным с повышенным артериальным давлением (63% из количества обращений).

Все чаще россияне выбирают врачебные консультации онлайн. Так, на Цифровую клинику - флагманский ДМС-сервис онлайн-консультаций и сопровождения пациентов, - в 2024 году пришлось 4% от общего количества обращений к врачам. Самые востребованные сервисы: консультации терапевтов (21,7% обращений) и дежурных терапевтов (12,2%). С каждым годом наши соотечественники все больше внимания уделяют психическому здоровью, на долю психологов пришлось 7,9% онлайн-консультаций

Корейские автомобили наиболее востребованы среди миллениалов, зумеры предпочитают отечественный автопром, а представители старшего поколения — привычные европейские марки. В целом, молодежь меньше тратит на покупку автомобиля, но более ответственно его эксплуатирует, в отличие от представителей старшего поколения. Последние чаще всего пытаются починить свое транспортное средство самостоятельно, что не всегда приводит к экономии бюджета и качественному ремонту. Специалисты Страхового Дома ВСК и ГК АвтоСпецЦентр выяснили, как отличаются автомобильные предпочтения представителей разных поколений.

По оценкам Страхового Дома ВСК, поколение Z или зумеры составляют чуть более  14% российских автовладельцев. Больше всего на дорогах ездит представителей поколения X (40-60 лет) — 38%, на втором месте миллениалы (поколение Y, 30-40 лет) — 29%. На долю «бумеров» (60 лет и старше) приходится  18% автомобилистов. При этом, по данным ГК АвтоСпецЦентр, россияне средних лет чаще других покупают новые авто (65% в общей структуре продаж), а самая высокая доля продаж автомобилей с пробегом приходится на бумеров.

Отечественная Лада самый популярный автомобиль во всех возрастных категориях, но все же наиболее востребованы автомобили бренда у молодежи (33,5%). Японская Toyota наиболее популярна среди автовладельцев поколения Х (10%). Миллениалы чаще других выбирают корейский бренд Hyundai (8%), а самой популярной европейской маркой в РФ стала французская Renault, за рулем которой чаще всего можно встретить бумеров (8%).

В АвтоСпецЦентре отмечают, что больше всех склонны приобретать автомобили в максимальной комплектации представители поколения Х. Самые важные параметры при выборе авто для них: тип привода, дизайн фар и цвет кузова, наличие круиз-контроля. В среднем, они готовы переплатить за комплектацию авто 16-20% от базовой стоимости модели. Миллениалы обращают больше внимания на функции, повышающие комфорт вождения — дистанционный запуск, системы кругового обзора, наличие мультимедийных систем, которые синхронизируются со смартфоном и пр. При этом, они чаще всего готовы потратить не более 12-16% сверх базовой стоимости модели. Молодежь ожидаемо склонна выбирать автомобили с минимальной комплектацией, а один из главных факторов при покупке — экономичность. Так, зумеры обращают внимание на мощность (выбирают «доналоговые» модели), расход топлива.

По оценкам ВСК, самая высокая доля женщин среди автовладельцев поколения Х— 17%, а самая низкая среди зумеров — всего 11%. При этом, по данным ГК АвтоСпецЦентр женщины среднего возраста наибольшее внимание уделяют не техническим характеристикам, а вопросам безопасности (системы удержания детских кресел, ремни безопасности с функцией блокировки), а женщины младше 30 — на различные системы помощи при парковке (парктроники, датчики, камеры и пр.).

Самые частые причины поломки авто у молодежи — ДТП, на них приходится 53% обращений по каско (менее 50% в других возрастных категориях). Люди старше 60 лет чаще становятся жертвами вандалов (9%, против 7% в среднем в других категориях).

По оценкам АвтоСпецЦентра, зумеры являются самыми ответственными автовладельцами — они регулярно проходят плановые ТО, обращаются в дилерский центр в течение первой недели с момента появления признаков неполадок в авто. Бумеры, напротив, эксплуатируют автомобили менее аккуратно — минимум 69% из них обращаются к профессионалам после попытки самостоятельно устранить проблему.