Как Scloud настроил интеграцию в «1С» для ювелирного магазина

Кто мы

Наша компания называется Scloud. Уже 12 лет мы разрабатываем и поддерживаем сервис облачной «1С» для малого, среднего и крупного бизнеса. Являемся официальным партнёром фирмы «1С».

Что за клиент к нам обратился

Индивидуальный предприниматель, владелец магазина. Занимается торговлей ювелирными изделиями, а именно серебром. Закупает продукцию у крупных заводов и продаёт мелким оптом.

В чём была проблема клиента, и какую задачу он поставил

С 2022 года, чтобы торговать ювелирными украшениями, нужно маркировать товары. Для этого участники рынка должны зарегистрироваться в ГИИС ДМДК.

Заказчик уже числился там, но использовал конфигурацию «1С:Управление торговлей», которая не поддерживает интеграцию с этой системой. А значит, вести маркированную продукцию в ней нельзя.

Клиент попросил перевести его на «1С», которая работает с ГИИС ДМДК. Он привык к программе с управленческими функциями, а не бухгалтерскими и хотел, чтобы новая конфигурация была похожа на предыдущую.

Как мы искали решение — и не нашли

Под этот запрос у нас имелась подходящая программа — «1С:Розница. Ювелирный магазин». Клиент согласился на неё, но нужно было выбрать между локальной и облачной версией. Облако выглядело экономнее, да ещё и предполагало сопровождение от Scloud, поэтому заказчик предпочёл «1С» в аренду.

Хоть мы и предлагали клиентам «1С:Розница. Ювелирный магазин», интеграцию с ГИИС ДМДК мы тогда ещё не настраивали. Чтобы понять, как это сделать, мы обратились к разработчику конфигурации. Он выслал нам инструкцию, в которой написано, что реализовать интеграцию можно только программой Stunnel. Её нужно установить на ПК пользователя и подключить к нашему серверу. Либо ставить Stunnel напрямую на сервер.

Эту информацию передали в IT-отдел, чтобы наши специалисты всё изучили. Спустя время айтишники сказали, что интеграция с такими параметрами у нас не заработает. Плюс ребята опасались связываться с Stunnel. Если с утилитой «КриптоПро» они ещё работали — это востребованный софт, которым пользуются многие, то Stunnel был малоизвестен и не вызывал доверия. В итоге мы решили, что задача клиента невыполнима.

Что нас выручило, или Счастливая случайность

Вдруг к консультанту Scloud попадает заявка от другого нашего пользователя — по той же конфигурации «1С:Розница. Ювелирный магазин». Это было самое обычное обращение, где требовалось просто подсказать, как пользоваться программой. Но в разговоре выяснилось, что этот клиент настроил интеграцию с ГИИС ДМДК и у него всё работает!

Чтобы найти решение, пришлось созвать руководителей двух отделов — консультации и технической поддержки. Консультант передал логин этого пользователя IT-отделу и попросил разобраться, почему у клиента всё работает. Ведь получалось, что сторонние программисты настроили на нашем сервере интеграцию, а мы не можем.

Руководитель техподдержки поначалу не поверил, что у пользователя получилось это сделать. Однако айтишники начали более детальную проверку.

За счёт чего интеграция удалась

Оказалось, что у клиента всё работает через тот самый Stunnel. Интеграция была настроена на локальном ПК, а в Stunnel были прописаны параметры для запроса на наш сервер. IT-специалисты посмотрели журнал регистрации, в котором фиксируется этот запрос и поняли, как всё работает. После чего сообщили: «Да, всё-таки мы сможем настроить».

Интеграцию действительно получилось сделать. Две недели понадобилось, чтобы довести обращение заказчика до логического конца.

Что в итоге

Мы объяснили пользователю, как работать в программе, но процесс его обучения продолжается. ГИИС ДМДК периодически меняется, для «1С:Розница. Ювелирный магазин» выходят обновления, и клиент регулярно обращается к нам: узнаёт, как выполнить ту или иную операцию, советуется. А мы ему помогаем.

Опыт, который мы получили с этой интеграцией, позволил делать такие настройки и другим пользователям. Поэтому, если вам нужна помощь по «1С», смело обращайтесь в Scloud. Мы подключим программу и дополнительные сервисы, сделаем доработки, а также окажем необходимые консультации.