11 ноября в Сочи состоялась церемония награждения лауреатов XVI премии «Выбор потребителей» — награды, которая ежегодно отмечает проекты и бренды, демонстрирующие исключительное качество товаров и услуг, а также глубокое понимание реальных потребностей людей.
На протяжении 16 лет премия «Выбор потребителей» объединяет бренды, которые делают ставку на качество и инновации, и тех, кто выбирает их каждый день, — потребителей. В этом году лауреатами премии стали компании, представляющие самые разные отрасли — от товаров повседневного спроса и финансов до технологий и сферы услуг. Их объединяет одно — способность понимать потребности аудитории и создавать ценность, выходящую за рамки продукта.
В этом году Экспертный совет рассмотрел более 500 заявок, но лишь 103 были удостоены звания лауреата Премии.
Лучшими, по мнению Экспертного совета 2025 года, стали:
В категории «Клиентский опыт»:
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Подход года»
ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (БСПБ) — номинация «Стратегия года»
ООО «ГЕРОФАРМ» — номинация «Инновация года»
ООО СК «Росгосстрах Жизнь» — номинация «Трансформация года»
«Улыбка радуги» — номинация «Программа лояльности года. Парфюмерия и косметика»
Сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок — номинация «Программа лояльности года. Туризм и отдых»
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» — номинация «Продукт года. Страхование»
АО «Альфа-Банк» — номинация «Проект года»
ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» — номинация «Сервис года»
ООО «СберТройка» — номинация «Цифровая трансформация года»
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Человекоцентричная компания года. Банк»
ООО СК «Эверия Лайф» — номинация «Человекоцентричная компания года. Страхование»
Alean Collection — номинация «Гостиничная сеть года»
СБЕР — номинация «Решение года»
СБЕР — номинация «Трансформация года»
В категории «Искусственный интеллект»:
Юридический сервис СберПраво — номинация «Решение года для персонализации клиентского опыта»
В категории «Digital-продукты»:
ООО «Центр нейротехнологий сна и бодрствования» — номинация «Инновационный продукт года»
Бренд XFIT — номинация «Мобильное приложение года. Спорт»
ООО МФК Мани Мен — номинация «Мобильное приложение года. Финансы»
АльфаСтрахование-ОМС — номинация «Приложение года. Сервис для будущих мам и малышей»
ГБУ «МосТрансПроект» — номинация «Сервис года. Транспорт и логистика»
LG Electronics / ООО «ЛГ Электроникс РУС» — номинация «Умный помощник года»
АО «Альфа-Банк» — номинация «Эквайринг года для бизнеса»
СБЕР — номинация «Сервис года. Финансы»
ФГ «Финам» — номинация «Веб-сервис года»
В категории «Доверие сотрудника»:
ELS GROUP — номинация «Сервис года по поддержке сотрудников»
В категории «Индустрия развлечений»:
Вилла Плёс — номинация «Сервис года. Туризм и отдых»
Апарт-отель Bridge — номинация «Апарт-отель года»
Гостиничный комплекс Bridge Resort — номинация «Семейный отель года»
Mantera Resort & Congress — номинация «Курортный отель года»
Москвариум — номинация «Пространство года для отдыха и развлечений всей семьи»
В категории «Продукты и услуги для бизнеса. B2B»:
Robokassa — номинация «Трансформация года»
ООО ЭТП ГПБ — номинация «Платформа года»
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Решение года. Депозиты»
ПАО «Банк ПСБ» — номинация «Сервис года для селлеров»
СДЭК — номинация «Услуга года. Логистика и грузоперевозки»
СберФакторинг — номинация «Факторинговая компания года»
СБЕР — номинация «Услуги года для корпоративных клиентов»
СБЕР — номинация «Решение года. Автоматизация бизнес-процессов»
В категории «Продукты питания»:
Бренд «ФрутоНяня» АО «ПРОГРЕСС» — номинация «Бренд года. Детское питание»
AlphaChef — номинация «Бренд года. Готовая еда»
Торговая сеть ПОБЕДА, СТМ «Большая грядка» — номинация «Бренд года. Продовольственные товары»
Торговая сеть «Пятёрочка» СТМ «Вкус & Польза» — номинация «Продукт года для здоровья»
«Напитки Вместе» (АО «АБ ИнБев Эфес») — номинация «Бренд года. Напитки»
В категории «Розничная торговля»:
Магеря Косметик — номинация «Бренд года. Косметика»
М.ВИДЕО — номинация «Ретейлер года электроники и бытовой техники»
SELA — номинация «Ритейлер года одежды и обуви»
ORMATEK — номинация «Сеть года товаров для сна»
Сеть зоомагазинов «Четыре Лапы» — номинация «Сеть зоомагазинов года»
Бренд Кухонный двор — номинация «Федеральная сеть года кухонных салонов»
Компания «Август» — номинация «Бренд года. Товары для дома и сада»
Сеть гипермаркетов «О’КЕЙ» — номинация «Гипермаркет года»
Сеть салонов оптики «Счастливый взгляд» — номинация «Сеть года салонов оптики»
ООО «Кафе Красоты» — номинация «Парфюмерия и косметика года»
В категории «Розничные услуги»:
ООО «Татнефть-АЗС-Северо-Запад» — номинация «Сеть года ресторанов придорожного сервиса»
Стоматологическая клиника Inwhite Medical — номинация «Медицинские услуги года»
Альфа НПФ — номинация «НПФ года. Быстрый старт»
Дирекция железнодорожных вокзалов — филиал ОАО «РЖД» — номинация «Сервис года в транспортной инфраструктуре»
Сеть АЗС «Газпромнефть» — номинация «Сеть АЗС года»
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» — номинация «Услуги года в направлении комплексной заботы о здоровье. Новые технологии в медицинском страховании и страховании жизни»
ГК Lime Credit Group — номинация «Финансовые услуги года. МФО»
Компания «Абсолют Страхование» — номинация «Финансовые услуги года. Страхование»
ФИНАНСОВО-ПРАВОВОЙ АЛЬЯНС — номинация «Юридические услуги года. Банкротство физических лиц»
СК10 — номинация «ЖК года»
Сеть кофеен ЗДРАСТЕ — номинация «Кофейня года»
В категории «СМИ для потребителей»:
AIF.RU — номинация «Веб-сайт года»
SHOT Проверка — номинация «Медиапроект года»
АО «Телеканал 360» — номинация «Медиасистема года»
РГ Медиа — номинация «Образовательный проект года»
Онлайн PR-агентство PRONLINE — номинация «Продукт года»
В категории «Товары народного потребления»:
VIVALABEAUTY — номинация «Парфюмерия и косметика года»
Бренд Hisense — номинация «Бытовая электроника года. Телевизор»
Бренд Hisense — номинация «Крупная бытовая техника года. Холодильник»
VeganNova — номинация «Бренд года. Витамины и БАД»
Gardenica — номинация «Бренд года. Безопасная бытовая химия»
ГК «Веломоторс», бренд STELS — номинация «Бренд года. Велосипеды»
Группа компаний ТИОН — номинация «Бытовая техника года. Кондиционер»
Бренд Gorenje — номинация «Бытовая техника года. Сушильная машина»
Бренд Gorenje — номинация «Высокотехнологичные товары года. Электрический духовой шкаф»
FABERLIC — номинация «Косметика года для дома»
Бренд игрушек BertToys — номинация «Продукт года для детей»
Компания GRASS — номинация «Продукт года для дома. Пятновыводитель»
Siberian Wellness — номинация «Продукт года для здоровья. Витамины и БАД»
АО «Нэфис Косметикс» — номинация «Продукт года для здоровья. Средства для волос»
BRANDFREE — номинация «Универсальные средства года для дома»
Банные штучки — номинация «Бренд года. Товары для бани и сауны»
BoyScout — номинация «Бренд года. Товары для активного отдыха и туризма»
ООО «Компания РМС» ТМ РМС — номинация «Бренд года. Сантехника»
Natura Siberica — номинация «Линия года косметических товаров»
ООО ОКБ «Гамма» ТМ Stahlmann — номинация «Инновация года в безопасности жилья»
В категории «E-commerce»:
Компания GRASS — номинация «Продукт года. Бытовая химия»
Компания GRASS — номинация «Продукт года. Кондиционер для белья»
В категории «Франшиза»:
ООО ТК «САН», ТМ «Чикен Хауз» — номинация «Сервис года в общественном питании»
Сеть кофеен ЗДРАСТЕ — номинация «Франшиза года сети кофеен»
В категории «Финансовая грамотность и открытость»:
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Продукт года в банковской сфере»
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Продукт года в сфере денежных переводов»
ООО СК «Сбербанк страхование» — номинация «Продукт года в сфере страхования»
ПАО «МГКЛ» (Бренд «Мосгорломбард») — номинация «Социальный проект года»
СБЕР — номинация «Образовательный проект года»
УК «Первая» — номинация «Продукт года в сфере инвестиций»
В категории «Импортозамещение»:
ООО «АЛМЕА» ТМ XLASH — номинация «Бренд года. Парфюмерия и косметика»
СБЕР — номинация «Продукт года»
ООО «ЖИЗНИВЕК» — номинация «Продукт года, биологически активные добавки к пище»
Также 11 ноября были названы победители Премии в направлении Digital Leaders Retail & Service — проект представлен Премией «Выбор потребителей» и направлен на признание и поощрение цифровых проектов и продуктов в сфере клиентского сервиса.
Лучшими, по мнению Экспертного совета 2025 года, стали:
В категории «Банковские услуги для бизнеса»:
АО «Альфа-Банк» — номинация «Сервис года»
В категории «Торговля и услуги»:
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Продукт года»
В категории «Транспорт и мобильность»:
ГУП «Московский метрополитен» — номинация «Чат-бот года»
В категории «Финансы»:
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Трансформация года»
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Smart решение года»
«Газпромбанк» Акционерное общество — номинация «Технология года»
Банк «ВБРР» — номинация «Цифровой ипотечный сервис года»
В категории «Финансы. ВЭД»:
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Компания года»
Банк ВТБ (ПАО) — номинация «Платформа года»
В категории «Финансовая грамотность и открытость»:
РСХБ.Цифра — номинация «Продукт года в геймификации финансов»
В категории «Импортозамещение»:
HAMILTON APPS — номинация «Продукт года»
На базе инструментов компании РОМИР (потребительская панель и тестирование) были выявлены компании-лидеры по индексу удовлетворенности клиентов качеством продуктов и сервисов. Победителями стали сеть АЗС «Газпромнефть», LG Electronics / ООО «ЛГ Электроникс РУС», бренд XFIT, ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани», АО «ПРОГРЕСС» (бренд «ФрутоНяня»), Магеря Косметик, ООО «Центр нейротехнологий сна и бодрствования», ORMATEK, Альфа НПФ, бренд Hisense, GARDENICA, ГК «Веломоторс» (бренд STELS), группа компаний ТИОН, компания GRASS, МОСКВАРИУМ, сеть гипермаркетов «О’КЕЙ», сеть салонов оптики «Счастливый взгляд».
Партнеры мероприятия: FABERLIC, издательство «МИФ», цветочница Galaxy, вышивальная компания «Суман», ALERANA, ASEPTA, LE SANTI, Ла-Кри.
© 2025 ООО "Мегасофт"
