На площадке Петербургского международного туристского форума «Travel Hub. Приезжай. Зима» состоялась стратегическая сессия, посвященная развитию международного въездного туризма в регионах России.
Мероприятие, организованное Международным центром компетенций в сфере туризма и гостеприимства совместно с Конгрессно-выставочным бюро, собрало ведущих российских и зарубежных экспертов, а также представителей регионов для обмена опытом и выработки новых подходов.
Как сообщил на сессии председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Евгений Панкевич, 2025 год стал для города рекордным — турпоток вырос на 7%, достигнув 12,4 млн посещений. Лидерами по числу размещений стали туристы из Китая (73,1%), Ирана (8,6%) и Турции (7,7%). Среди стран ближнего зарубежья наибольший вклад внесла Беларусь. Отмечается увеличение числа культурно-познавательных и событийных туристов, а также рост среднего чека, что подтверждает значительный вклад туризма в экономику города и высокий уровень повторных визитов (68-75%).
В рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство» и федерального проекта «Кадры для туризма», Санкт-Петербург активно делится своим богатым опытом, помогая регионам выстраивать эффективные механизмы привлечения иностранных гостей и создавать конкурентоспособные турпродукты.
Евгений Панкевич подчеркнул: «Мы видим большие перспективы в плане развития международного туризма, особенно с введением безвизового режима с Китаем. Санкт-Петербург активно работает над привлечением гостей из разных уголков планеты, развивая программы вроде China Friendly и India Friendly. Важнейшей задачей остаётся повышение качества обслуживания, подготовка профессиональных кадров и внедрение новых образовательных методик. Особое внимание уделяем интеграции искусственного интеллекта, который значительно облегчит работу всей индустрии. Цифровизация и развитие современных технологий станут ключевыми факторами успеха в ближайшем будущем».
Эксперты форума акцентировали внимание на высоких ожиданиях зарубежных туристов. Патрик Фарран, генеральный директор «Top of MindCompany» и эксперт по Ближнему Востоку, отметила: «Все туристы, безусловно, приезжают за впечатлениями. Они ожидают высокого уровня сервиса, ожидают, что мы сможем обеспечить все то, к чему они привыкли. При этом у туристов из арабских стран ожидания, как правило, выше — в том числе потому, что их платежеспособность выше, и они ориентированы на люксовый сегмент. Для них важно, чтобы всё было организовано именно так, как они ожидают, и чтобы их пожелания были учтены заранее».
В 2025 году эксперты Международного центра компетенции уже обучили 12 региональных команд разработке международных туристических продуктов, учитывающих культурные, национальные и религиозные нюансы. Были созданы насыщенные программы с фотоостановками для китайских туристов, комфортный семейный отдых для индийских гостей и эксклюзивные, высокобюджетные предложения для путешественников из Арабских Эмиратов.
Леонид Гелибтерман, председатель Комитета по гастрономическому туризму Российского союза туриндустрии, директор Центра гастродипломатии РАНХиГС, подчеркнул значимость кулинарного опыта: «Гастрономия играет ключевую роль в восприятии иностранного туриста региона. Хорошее питание — обязательная составляющая успешного приема гостя, поскольку плохой кулинарный опыт оставляет негативное впечатление. Каждый регион должен развивать свою уникальную гастрономическую стратегию, учитывая местные продукты, кухню и традиции. Туристы уделяют значительное внимание вопросам питания при планировании поездок, расходуя значительную часть бюджета на еду. Развитие гастродипломатии и специализированных курсов способствует повышению уровня гостеприимства и удовлетворению ожиданий гостей».
Для обеспечения такого уровня гостеприимства критически важна подготовка специализированных кадров. Как отметила генеральный директор Международного центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Марина Морозова, сегодня кадровая проблема в индустрии туризма и гостеприимства стоит особенно остро. По текущим оценкам, потребность в кадрах составляет порядка четырёхсот тысяч человек. При этом для международного въездного туризма необходимо готовить совершенно особые, специализированные кадры. В решении этой проблемы поможет первый инновационный образовательный кластер в сфере туризма, презентация которого состоялась на полях сессии.
«В состав кластера вошли индустриальные партнёры, ведущие вузы и учреждения среднего профессионального образования города. В дальнейшем мы будем расширять и масштабировать этот кластер, чтобы создавать дополнительные места практики, выстраивать устойчивую связь с профессиональным сообществом и обеспечивать качественную подготовку кадров в образовательных целях», - рассказала Марина Морозова.
В следующем году Международный центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства продолжит работу по подготовке специалистов для работы с приоритетными целевыми рынками и будет активно делиться опытом с регионами в целях выполнения задач, обозначенных в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство».
Стратегическая сессия «Travel Hub» стала важной площадкой для формирования единого видения и обмена передовым опытом, необходимого для системного развития российского въездного туризма и укрепления позиций страны на международной арене.
© 2025 ООО "Мегасофт"
