Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге об эффекте от внедрения искусственного интеллекта в бизнесе

Сбер представил результаты исследования «Индекс зрелости операционной модели российских компаний в эпоху ИИ», которое будет представлено на форуме «Искусство трансформации. Путь к операционной эффективности». Информация опубликована ТАСС. Согласно данным анализа, измеримый эффект от внедрения искусственного интеллекта чаще всего получают компании с развитой операционной моделью, где технологии подкреплены выстроенными процессами, качественными данными и механизмами управления. Среди компаний с низким уровнем зрелости об измеримом результате сообщили 50%, со средним — 74%, с высоким — 89%. При этом размер бизнеса почти не играет роли: об эффекте заявили 72% крупных компаний и 73% представителей МСП. Крупные компании чаще развивают общую инфраструктуру данных и аналитику, а малый и средний бизнес автоматизирует отдельные повторяемые операции. В то же время половина компаний сталкивается с трудностями при масштабировании ИИ-решений.

laquo;Результаты исследования Сбера — это, безусловно, важный сигнал для всего российского бизнеса. Они наглядно показывают, что искусственный интеллект не является волшебной таблеткой, которая сама по себе приносит результат. Эффект возникает там, где есть системная работа: выстроенные процессы, качественные данные и грамотное управление. Особенно ценно, что размер компании не является определяющим фактором — малый и средний бизнес может получать от ИИ такую же отдачу, как и крупные корпорации, если у него есть зрелая операционная модель. Это открывает широкие перспективы для МСП, которые часто более гибки и быстрее принимают решения. Однако тот факт, что половина компаний буксует в масштабировании, говорит о наличии системных барьеров: нехватке квалифицированных кадров, ограниченном доступе к данным и недостаточной интеграции ИИ в бизнес-процессы. Для преодоления этих барьеров необходима не только технологическая, но и организационная трансформация. Уверен, что обсуждение этих вопросов на форуме “Искусство трансформации” поможет бизнесу найти практические решения и ускорить внедрение ИИ, что в конечном счёте будет способствовать повышению эффективности и конкурентоспособности российской экономики», — отметил эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге Алексей Глушаков.