Минтранс России сообщил о запуске продажи авиабилетов через мессенджер «Макс»

Несколько российских авиакомпаний, в том числе «Аэрофлот» и S7, начали продавать билеты через национальный мессенджер «Макс». Об этом сообщил глава Минтранса России Андрей Никитин. По его словам, соответствующий сервис реализован перевозчиками, а информация о нем размещена на их сайтах.

Как отмечает эксперт Среднерусского института управления — филиала РАНХиГС Сергей Федотов, продажа билетов через мессенджер упрощает для пассажиров процесс покупки: оформить поездку можно в том же приложении, где человек общается и получает уведомления. Авиакомпании за счет нового канала расширяют охват аудитории и снижают нагрузку на собственные сайты и колл-центры. Для пассажиров также важно, что билет можно быстро найти и предъявить при посадке, не используя дополнительные сервисы.