NordStar открывает собственные офисы продаж в Норильске и Талнахе

Авиакомпания развивает клиентский сервис и укрепляет свои позиции в ключевом для себя регионе.

 Базовый перевозчик аэропорта Норильск — NordStar открывает собственные офисы продаж в Норильске и Талнахе. Как заявили в авиакомпании, это важный шаг в развитии клиентского сервиса и укреплении присутствия компании в ключевом регионе НПР.

Офис продаж в Талнахе откроется 3 июня по адресу: ул. Диксона, 7 (ТЦ «Березка»). А в Норильске собственный офис NordStar заработает в ближайшее время на Ленинском проспекте, 22. В планах авиакомпании также запуск дополнительных сервисов для пассажиров.

«В фирменных офисах продаж пассажиры смогут приобрести билеты, получить консультации по направлениям, оформить возврат или внести изменения в бронирование. Открытие собственных точек продаж позволит обеспечить более высокий уровень сервиса и персонализированную поддержку клиентов, а также обеспечит качественный сервис по продаже авиабилетов, оформлению субсидированных авиаперевозок и других услуг», — отметили в авиакомпании.

Кроме того, в офисах продаж будут стремиться к сокращению времени ожидания оформления услуг. А само ожидание сделают более комфортным, для этого будут созданы специальные пространства.

«Мы стремимся быть ближе к нашим пассажирам. Открытие собственных офисов — это не только шаг к расширению каналов продаж, но и возможность создать комфортные условия для наших клиентов, которые ценят живое общение и профессиональную помощь при покупке билетов», — отметил Леонид Мохов, генеральный директор авиакомпании NordStar.

Ранее мы рассказывали о том, что авиакомпания NordStar запускает новую услугу. Теперь по окончании полёта пассажиры бизнес—класса могут заказать горячий напиток у бортпроводника и взять его с собой после посадки.